Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tai Công ty cổ phần tin học Vân Thanh

các nước trên thế giới. Chính vì vậy trong những năm gần đây, Đảng và Nhà nước ta đặc biệt quan tâm chú trọng phát triển ngành công nghiệp này. Nó là phuơng tiện để nước ta có thể đi tắt, đón đầu sự phát triển công nghệ trên thế giới. Lĩnh vực này cũng thu hút được sự quan tâm của người dân và các doanh nghiệp. Công nghệ thông tin đã, đang và sẽ xâm nhập vào mọi mặt đời sống của người dân nước ta. Một ứng dụng đặc biệt và đáng phải quan tâm là tin học quản lý. Nếu như làm tốt chúng ta có thể tạo ra được các cơ cấu quản lý hiệu quả, gọn nhẹ. Nó sẽ thúc đẩy được toàn bộ các lĩnh vực khác trong cuộc sống như: sản xuất, kinh doanh, sinh hoạt… Chính vì vậy, tôi chọn công ty cổ phần Tin Học Vân Thanh làm nơi thực tập tổng quan để nghiên cứu về các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như quy trình sản xuất phần mềm – một ngành công nghiệp đang nóng ở Việt Nam. Trong quá trình thực hiện, do hiểu biết và thời gian có hạn nên bài viết khó tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Chính vì vậy, tôi mong các thầy cô đóng góp những ý kiến quý báu của mình để tôi nâng cao kỹ năng quản lý. PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VÂN THANH I. Giới thiệu về công ty: 1. Thông tin công ty: Công ty cổ phần tin học Vân Thanh Tên giao dịch quốc tế: Van Thanh Informatics Join Stock Company Tên viết tắt: VTS Giám Đốc: Trịnh Hoàng Lân Chủ tịch HĐQT: Trần Sỹ Dũng Địa chỉ : 52 Phạm Huy Thông, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội Fax: 04.7711098 Điện thoại : (04)7711095/96/97 Website : www.VanThanhSoft.com.vn Lĩnh vực kinh doanh: Lĩnh vực hoạt động chính là sản xuất các sản phẩm phần mềm tin học 2. Cơ sở pháp lý: Luật sở hữu trí tuệ Việt Nam, được Quốc hội Việt Nam khoá XI trong kỳ họp thứ 8 thông qua ngày 29/11/2005 và có hiệu lực vào ngày 01/07/2006 Luật thuế Thu nhập Doanh nghiệp số 09/2003/QH11 ngày 17-6-2003. Nghị định số 152/2004/NĐ-CP ngày 6-8-2004 của Chính phủ sửa đổi bổ sung một số điều Nghị định 164/2003/NĐ-CP ngày 22-12-2003 của Chính Phủ quy định chi tiết thi hành Luật thuế thu nhập doanh nghiệp. Nghị định số 164/2003/NĐ-CP ngày 22-12-2003 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật thuế thu nhập doanh nghiệp. Luật thuế Giá trị gia tăng số 02/1997/QH9 ngày 10-5-1997. Luật sửa đổi, bổ sung một số điều Luật Thuế Giá trị gia tăng số 07/2003/QH11 ngày 17-6-2003. Nghị định số 158/2003/NĐ-CP ngày 10-12-2003 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật thuế Giá trị gia tăng và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều Luật Thuế Giá trị gia tăng số 07/2003/QH11 ngày 17-6-2003. Thông tư số 18/1998/TT-BTM của Bộ Thương mại ngày 28-8-1998 hướng dẫn thực hiện Nghị định số 57/1998/NĐ-CP ngày 31-7-1998. Luật khuyến khích đầu tư trong nước (sửa đổi) số 03/1998/QH10 ngày 20-5-1998. Nghị định số 51/1999/NĐ-CP ngày 08-7-1999 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật khuyến khích đầu tư trong nước (sửa đổi Nghị định 51/1999/NĐ-CP ngày 08/7/1999 của Chính phủ qui định chi tiết thi hành Luật khuyến khích đầu tư trong nước. 3. Chiến lược phát triển: VTS tập trung vào việc làm hài lòng khách hàng trong và ngoài nước bằng những giải pháp, sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao với chi phí và thời gian hợp lý. VTS luôn kiên định với phương châm phát triển sau: Đội ngũ chuyên nghiệp: Xây dựng một công ty phần mềm chuyên nghiệp có năng lực kỹ thuật cao và đội ngũ quản lý tài năng có khả năng thực hiện các dự án phát triển phần mềm trong nước cũng như ngoài nước, phấn đấu trở thành doanh nghiệp tiên phong trong công cuộc cách mạng Công nghệ thông tin ở Việt Nam. Quy trình chuyên nghiệp: Phát triển và ứng dụng thành công các quy trình sản xuất phần mềm tiên tiến nhằm đáp ứng yêu cầu khắt khe của khách hàng cả về chất lượng sản phẩm cũng như thời gian giao hàng. Môi trường chuyên nghiệp: Hoàn thiện hơn nữa một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân hữu cho công nghiệp tri thức, tạo cơ hội tối đa cho sự sáng tạo và tiến bộ nghề nghiệp đối với mọi thành viên công ty. Sản phẩm bản quyền: Phát triển và nâng cấp các sản phẩm phần mềm thương hiệu riêng của VTS với chất lượng cao, giá cả hợp lý, mang tính cạnh tranh trên thị trường Việt Nam. Mở rộng thị trường quốc tế: Khai thác các cơ hội làm gia công phần mềm cho đối tác nước ngoài, sử dụng tối đa lợi thế cạnh tranh của kỹ sư Việt Nam. 4. Loaị hình doanh nghiệp: VTS là một công ty cổ phần Vốn điều lệ được chia thành nhiều phần bằng nhau gọi là cổ phần; Cổ đông có thể là tổ chức, cá nhân; số lượng cổ đông tối thiểu là ba và không hạn chế số lượng tối đa; Cổ đông chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã góp vào doanh nghiệp. Cổ đông có quyền tự do chuyển nhượng cổ phần của mình cho người khác. 5. Các giai đoạn hình thành và phát triển của doanh nghiệp qua các thời kỳ: 5.1 Giai đoạn từ 2001 – 2003: Năm 2001, khi nhu cầu về phần mềm tin học tăng cao, rất nhiều doanh nghiệp, rất nhiều cá nhân, tổ chức đã đứng ra thành lập công ty cổ phần tin học Vân Thanh. Khởi đầu công ty đăng ký kinh doanh Công ty TNHH giải pháp phần mềm doanh nghiệp (ESP). Trụ sở tại Sô 1 Vạn Kiếp – thành phố Hà Nội. Mặc dù ở giai đoạn này, công ty đã gặp nhiều khó khăn do là một doanh nghiệp còn non trẻ, trong khi đó, nhiều doanh nghiệp đã khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường trong nước cũng như ở nước ngoài. Song nhờ có chiến lược kinh doanh đúng đắn, sự nỗ lực làm việc của các thành viên , công ty đã nhanh chóng thâm nhập vào thị trường đầy tiềm năng này 5.2 Giai đoạn từ 2003 – 2007: Đây là giai đoạn có tính chất quyết định đối với sự ra đời của công ty cổ phần Tin học Vân Thanh. Do một số nguyên nhân khách quan cũng như chủ quan như công ty muốn mở rộng quy mô sản xuất, luật bản quyền Việt Nam ra đời, có thêm các thành viên mới, muốn nâng cao khả năng huy động vốn,…. Và tháng 10/2003, công ty cổ phần tin học Vân Thanh đã chính thức đi vào hoạt động. Công ty nhận làm gia công các phần mềm từ các công ty lớn, viết các phần mềm như quản lý bán hàng, quản lý trường hợc, quản lý vật tư, kế toán doanh nghiệp, ,… theo nhu cầu của khách hàng cũng như chấp hành đúng quy định của pháp luật. Mặc dù trong thời gian đầu, công ty gặp khá nhiều khó khăn do mới tách công ty, nhân sự thay đổi, bạn hàng nhưng chỉ trong một khoảng thời gian rất ngắn, công ty đã vượt qua được giai đoạn khó khăn. Do nhu cầu mở rộng thị trường, công ty đã mở ba cơ sở tại các ba thành phố lớn là Văn phòng chính : 52 Phạm Huy Thông, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội. Chi nhánh ở Đà Nẵng Chi nhánh ở Tp.Hồ Chí Minh II. Khái quát về tình hình sản xuất – kinh doanh: 1. Giới thiệu về các mặt hàng của công ty: 1.1 Sản phẩm: Là một doanh nghiệp sản xuất phần mềm, VTS cung cấp cho khách hàng những giải pháp về quản lý doanh nghiệp, giúp cho họ có khả năng quản lý một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả. Sau đây là một số sản phầm chính mà VTS cung cấp. Phần mềm Quản lý Học sinh Sinh viên (Education) Hệ thống VTS-Education trong phiên bản EduSoft 2.0 bao gồm 6 phân hệ quản lý: Phân hệ Quản lý hồ sơ sinh viên Phân hệ Quản lý đào tạo Phân hệ Quản lý giờ dạy giáo viên Phân hệ Quản lý Học phí Phân hệ Quản lý Văn bằng- tín chỉ Phân hệ Quản lý Ký túc xá Hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng (VTS-CRM) Các chức năng của phần mềm: Quản lý hồ sơ khách hàng Quản lý quá trình giao dịch Tạo báo giá Quản lý tiến trình giao dịch của khách hàng Hỗ trợ gửi e-mail, thư mời, in các loại tài liệu gửi khách hàng phục vụ cho quá trình giao dịch Tạo lịch làm việc tự động với khách hàng Hỗ trợ tạo báo giá Phần mềm Quản lý Nhân sự-Tiền lương (VTS-HRM) Phân hệ Tuyển dụng Phân hệ Hồ sơ nhân sự Phân hệ Bảng Lương Hệ thống Quản lý Bán hàng Siêu thị (VTS-Salesoft) 1.2. Sản lượng sản phẩm : ĐVT: bản STT Năm Sản Phẩm 2003 2004 2005 2006 2007 1 VTS-CRM 20 15 28 31 43 2 Education 5 9 12 11 91 3 VTS-HRM 60 55 61 69 68 4 VTS-Salesoft 70 65 80 78 77 Biểu đồ phản ánh số lượng các sản phẩm từ năm 2003 - 2007 2. Tình hình nguồn vốn – tài sản, doanh thu – chi phí giai đoạn 2003 -2007: 2.1 Tình hình nguồn vốn – tài sản, doanh thu: BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN (Trích) ĐVT : VND Năm Tài sản 2003 2004 2005 2006 2007 A. TSCĐ và ĐT ngắn hạn 409.300.000 387.421.000 571.236.650 666.099.000 908.122.000 Tiền 300.800.000 285.000.000 388.652.000 451.030.000 650.012.000 Các khoản phải thu 20.200.000 17.000.000 87.000.650 95.040.000 120.070.000 Tài sản lưu động khác 88.300.000 85.421.000 95.584.000 120.029.000 138.040.000 B.TSCĐ và ĐT dài hạn 250.000.000 315.000.000 289.320.000 320.000.000 411.000.000 1.TS cố định 250.000.000 315.000.000 289.320.000 320.000.000 411.000.000 Tồng cộng Tài sản 659.300.000 702.421.000 860.556.650 986.099.000 1.319.122.000 Nguồn vốn` A. Nợ phải trả 202.226.000 475.874.000 359.000.000 399.715.000 444.800.000 1. Nợ ngắn hạn 125.000.000 355.274.000 238.000.000 218.000.000 321.800.000 2. Nợ dài hạn 77.226.000 120.600.000 121.000.000 181.715.000 123.000.000 Nguồn vốn CSH 457.074.000 226.547.000 226.547.000 586.384.000 874.322.000 1. Nguồn vốn, quỹ 451.788.000 220.850.000 211.347.000 577.378.000 819.623.000 2. Nguồn kinh phí, quỹ khác 5.286.000 5.697.000 15.200.000 9.006.000 54.699.000 Tổng cộng nguồn vốn 659.300.000 702.421.000 860.556.650 986.099.000 1.319.122.000 2.2 Doanh thu – chi phí: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH (Trích) ĐVT : VND Năm Tài sản 2003 2004 2005 2006 2007 Doanh thu 455.312.000 447.821.000 677.857.000 958.747.000 1.254.751.000 Doanh thu thuần 455.312.000 447.821.000 677.857.000 958.747.000 1.254.751.000 Giá vốn hàng bán 287.399.000 251.000.000 311.609.000 481.527.000 498.677.000 Chi phí bán hàng 62.500.000 60.559.000 64.757.000 77.234.700 121.874.600 Chi phí quản lý DN 31.201.000 29.354.000 35.900.000 39.754.600 58.720.600 Thuế TNDN 1.257.000 1.154.800 1.424.600 1.594.800 1.815.700 Lợi nhuận sau thuế 74.955.000 120.753.200 264.166.400 358.635.900 573.663.100 3.Đánh giá kết quả 5 năm thực hiện : 3.1 Tài sản, nguồn vốn: ĐVT: VND Năm Tài sản 2003 2007 So sánh Số tiền Tỷ lệ A. TSCĐ và ĐT ngắn hạn 409.300.000 908.122.000 498.822.000 122% Tiền 300.800.000 650.012.000 349.212.000 116% Các khoản phải thu 20.200.000 120.070.000 99.870.000 494% Tài sản lưu động khác 88.300.000 138.040.000 49.740.000 56% B. TSCĐ và ĐT dài hạn 250.000.000 411.000.000 161.000.000 64% 1.TS cố định 250.000.000 411.000.000 161.000.000 64% Tồng cộng Tài sản 659.300.000 1.319.122.000 659.822.000 100% Nguồn vốn` A. Nợ phải trả 202.226.000 444.800.000 242.574.000 120% 1. Nợ ngắn hạn 125.000.000 321.800.000 196.800.000 157% 2. Nợ dài hạn 77.226.000 123.000.000 45.774.000 59% Nguồn vốn CSH 457.074.000 874.322.000 417.248.000 91% 1. Nguồn vốn, quỹ 451.788.000 819.623.000 367.835.000 81% 2. Nguồn kinh phí, quỹ khác 5.286.000 54.699.000 49.413.000 935% Tổng cộng nguồn vốn 659.300.000 1.319.122.000 659.822.000 100% Qua số liệu trên cho thấy, sau 5 năm, tổng tài sản và nguồn vốn của công ty đã tăng lên gấp đôi so với năm 2003 cho thấy quy mô sản xuât của công ty tăng lên đáng kể. Phần tài sản Tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn năm 2007 tăng so với năm 2003 là 498.822.000 đạt 122 %. Trong đó: Vốn bằng tiền mặt tăng 349.212.000 VNĐ với tỷ lệ là 116% chứng tỏ nhu cầu dự trữ tiền mặt để giao dịch tăng mạnh. Ngoài ra khả năng thu hồi được các khoản phải thu của khách hàng . Các khoản phải thu của khách hàng trong năm 2007 tăng so với năm 2003 là 99.870.000 VNĐ đạt 494 % . Điều đó khằng định khả năng cạnh tranh của công ty tăng lên đáng kể, mức tiêu thụ sản phẩm ngày càng tăng. Tài sản lưu động khác tăng 49.740.000 VNĐ với tỷ lệ 56% Tài sản cố định và đầu tư dài hạn 161.000.000 đạt 64% Phần nguồn vốn Vốn trong doanh nghiệp là nguồn hình thành nên tài sản của doanh nghiệp, nó chỉ ra tài sản được tài trợ bởi nguồn vốn nào. Nợ phải trả của công ty năm 2007 so năm 2003 là 242.574.000 đạt tỷ lệ 120%. Nguồn vốn chủ sở hữu sau 5 năm đã tăng 417.248.000 tăng 91% thể hiện tính tự chủ về mặt tài chính của doanh nghiệp. 3.2 Doanh thu - Lợi nhuận: ĐVT: VND Năm Tài sản 2003 2007 Chênh lệch Số tiền Tỷ lệ Doanh thu 455.312.000 1.254.751.000 799.439.000 176% Doanh thu thuần 455.312.000 1.254.751.000 799.439.000 176% Giá vốn hàng bán 287.399.000 498.677.000 211.278.000 74% Chi phí bán hàng 62.500.000 121.874.600 59.374.600 95% Chi phí quản lý DN 31.201.000 58.720.600 27.519.600 88% Thuế TNDN 1.257.000 1.815.700 558.700 44% Lợi nhuận sau thuế 74.955.000 573.663.100 498.708.100 665% Báo cáo kết quả kinh doanh cho người sử dụng biết được doanh thu , chi phí và kết quả lãi lỗ của các hoạt động khác nhau trong doanh nghiệp trong kỳ kế toán. Đặc biệt, nó giúp cho các nhà quản lý đưa ra quyết định phù hợp để tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh trong khi tiết kiệm được chi phí. Qua số liệu nói trên, ta thấy, sau 5 năm, công ty kinh doanh có lại và hiệu quả rất cao. Lợi nhuận sau thuế năm 2007 so với năm 2003 tăng gấp 6.65 lần về mặt giá trị là 498.708.100 VNĐ. Tổng doanh thu đã tăng 799.439.000 VNĐ đạt tỷ lệ 176 % . Chứng tỏ, công ty đã chiếm lĩnh thị trường phần mềm trong nước, số khách hàng tăng lên đáng kể. Tuy nhiên mức tăng giá vốn hàng bán tăng lên 74% tương đương với 211.278.000 VNĐ làm cho doanh thu của công ty giảm đi đáng kể. Nguyên nhân chủ yếu là trả lương cho các lập trình viên, phân tích và thiết kế hệ thống tăng cao. Chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp tăng tương đối lớn 95% và 74% thể hiện công ty đã quan tâm đến việc chăm sóc khách hàng, đầu tư vào việc đào tạo đội ngũ nhân viên nâng cao trình độ, nắm bắt được công nghệ mới. Bên cạnh đó, công ty cần có các biện pháp tăng doanh thu nhưng cũng phải tiết kiệm chi phí một cách hợp lý nhất. III. Tổ chức sản xuất và công nghệ sản xuất: 1. Tổ chức sản xuất: Bộ phận sản xuất tại công ty cổ phần tin học Vân Thanh có nhiệm vụ chính tạo ra lợi ích kinh tế cho toàn doanh nghiệp. Bộ phận sản xuất trực tiếp được chia làm 4 bộ phận chính là: Bộ phận dự án Bộ phận kỹ thuật Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm Bộ phận chuyển giao Các bộ phận này hoạt động độc lập nhau trong quy trình sản xuất và có quan hệ tác động qua lại với nhau. 1.1 Bộ phận dự án : Đây là một trong những bộ phận quan trọng quan trọng trong việc sản xuất sản phẩm phần mềm của công ty. Các nhiệm vụ chính của dự án bao gồm: Xác định các phạm vi và các hạn chế của dự án Xác định các mục tiêu và ưu tiên cho dự án Đề xuất một số giải pháp thô phân tích tính khả thi của chúng và đề ra các giải pháp khả thi. Lập kế hoạch triển khai dự án 1.2.Bộ phận kỹ thuật: Dựa trên cơ sở tìm hiểu bài toán quản lý mà bộ phận dự án đã khảo sát và nghiên cứu, bộ phận kỹ thuật triển khai theo hai nhóm sau đây: Phân tích hệ thống thông tin Thiết kế hệ thống thông tin Hai nhóm này hoạt động độc lập nhau song có quan hệ mật thiết với nhau, giúp đỡ và hỗ trợ cho nhau để phát triển chương trình. 1.2.1 Nhóm phân tích hệ thống: Dựa trên cơ sở tìm hiểu bài toán quản lý mà bộ phận dự án đã khảo sát và nghiên cứu, nhóm phân tích hệ thống sẽ xây dựng các mô hình để diễn tả hệ các chức năng của hệ thống. Biểu đồ phân cấp chức năng (BPC) là một biểu đồ diễn tả sự phân rã dần dần các chức năng của hệ thống (Chương trình) từ đại thể đến chi tiết. Mỗi nút trong biểu mẫu đó là một chức năng và quan hệ duy nhất giữa các chức năng, diễn tả cung nối liền giữa các nút là quan hệ bao hàm. 1.2.2 Nhóm thiết kế hệ thống: Trên cơ sở phân tích hệ thống, nhóm thiết kế hệ thống sẽ tiến hành triển khai các mô hình trên thành một chương trình hoàn chỉnh. Thiết kế là nhằm chuyển các đặc tả logic của hệ thống về chức năng, về dữ liệu, về động thái thành các đặc tả về hệ thống vật lý, có tính đến các yêu cầu và ràng buộc vật lý. Như vậy, nếu phân tích nhằm trả lời câu hỏi “Là gì” thì thiết kế trả lời cho câu hỏi như thế nào ?Quy trình thiết kế hệ thống được thể hiện qua 5 bước như sau: Thiết kế tổng thể Thiết kế các nhiệm vụ thủ công và giao diện người - máy Thiết kế các kiểm soát Thiết kế cơ sở dữ liệu Thiết kế chương trìn 1.3.Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm: Kiểm tra, nhận xét các đoạn code, các sản phẫm. Tối ưu và phát triển thêm nếu có thể. Sau khi kiểm tra xong, phản hồi lại cho nhóm lập trình và phân tích hệ thống Khi bắt gặp đoạn mã nào bị lỗi nếu có thể fix được thì tốt, còn không thì tester chuyển nó (chỉ khi vào nhóm Tester mới thấy) để phòng kỹ thuật sửa chữa. Khi khách hàng gặp sự cố khi chạy chương trình, kết quả không như ý muốn thì nhân viên tester phải kiểm tra xem lỗi chương trình là gì, và sảy ra ở đâu, do khách hàng hay do lỗi lập trình. Nếu là do chương trình, nhân viên tester có trách nhiệm chuyển cho bộ phận kỹ thuật. Nếu do lỗi khách hàng thì phải chỉ cho họ thấy họ sai ở đâu và phải đưa ra phương án giải quyết tối ưu nhất vấn đề đó. 1.4 Bộ phận chuyền giao: Thực hiện việc Chuyển giao phần mềm cho khách hàng kể từ thởi điểm sau khi ký hợp đồng. Chịu trách nhiệm về Kỹ thuật trong mối quan hệ với khách hàng. Tư vấn, thiết kế hệ thống bán hàng ,Customize (biến đổi) chương trình cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng Đào tạo, hướng dẫn sử dụng các phần mềm cho các nhân viên kế toán bao gồm tất cả các thao tác trên chương trình như: Nhập dữ liệu, tìm kiếm dữ liệu, xem,in sổ sách, báo cáo... Tư vấn, hỗ trợ khách hàng, xử lý các sự cố về kỹ thuật nảy sinh trong quá trình sử dụng chương trình. Đối với các khách hàng ký hợp đồng bảo trì , nhân viên chuyển giao hàng tháng phải đến kiểm tra chương trình và sao lưu dữ liệu mỗi tháng từ 1 – 2 lần. 2. Công nghệ sản xuất: KHẢO SÁT HỆ THỐNG PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THIẾT KẾ HỆ THỐNG KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ Thuyết minh Khảo sát hệ thống: Sau khi nhận được đơn đặt hàng, bộ phận kinh doanh đến khách hàng khảo sát nghiệp vụ, lấy yêu cầu của khách hàng về việc đáp ứng từng nghiệp vụ ở đó theo mức độ nào. Phân tích hệ thống: Sau khi khảo sát nghiệp vụ của khách hàng, bộ phận phân tích sẽ tìm hiểu cặn kẽ từng quy trình của nghiệp vụ, đánh giá, đưa ra được tiến độ hoàn thành công việc. Thiết kế hệ thống: Sau khi phân tích xong nghiệp vụ, bộ phận kỹ thuật sẽ tiến hành thiết kế, hoàn thành chương trình theo tiến độ đề ra. Kiểm tra chất lượng:Do đặc thù riêng của sản phẩm phần mềm nên quá trình này phải tiến hành thủ công, máy móc chỉ có vai trò hỗ trợ nhân viên chất lượng sản phẩm Sau khi chương trình hoàn thành, bộ phận testing sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm, chỉ ra những lỗi của chương trình để phòng kỹ thuật khắc phục cho ra đời sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn. Phần mềm: là kết quả của tất cả các quá trình trên. Sau khi đã kiểm tra về chất lượng, nó được đem chuyển giao cho khách hàng. 3. Các yếu tố đầu vào: 3.1 Yếu tố thuộc đối tượng lao động: Bất kỳ một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào thì vấn đề cần quan tâm hàng đầu . Vì nó tác động đến giá thành sản phẩm và mặt bằng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp sản xuất phần mềm thì nguồn nguyên liệu của nó đều là loại đặc biệt. Bỏi các loại nguyên liệu này không chỉ là những nguyên liệu có hình dạng kích thước xác định, mà nó còn không thể xác định được chính xác. Sau đây là các nguyên liệu chính để sản xuất phần mềm: STT Tên Số lượng Giá trị (USD) 1 Windows XP SP2 01 169 2 Visual Studio 2005 01 4000 3 SQL Server 2000 01 2000 4 Microsoft Office 2003 01 326 3.2 Yếu tố lao động: Trong nền kinh tế tri thức nói chung, trong ngành sản xuất công nghệ phần mềm nói riêng, yếu tố con người đóng vai trò rất quan trọng cung cấp một lượng chất xám khổng lồ, giúp công ty tồn tại được trong một thị trường mà tính mới của sản phẩm được đặt lên hàng đầu. Đối với công ty VTS, phát triển nguồn nhân lực cũng là một trong những chiến lược của công ty. Bởi lẽ sản phẩm của công ty là sản phẩm của trí tuệ, chất xám của một tập thể cán bộ, nhân viên. Yếu tố con người chiếm trên 90% giá trị sản phẩm. Tính đến thời điểm đầu năm 2008, công ty đã có đến 25 thành viên, số lượng nhân viên chính thức thể hiện qua bảng tổng hợp sau đây: STT Các bộ phận Số lượng (Người) Tỷ lệ (%) 1 Bộ phận quản lý 4 16 2 Bộ phận dự án 4 16 3 Bộ phận kỹ thuật 6 25 4 Bộ phận chất lượng 3 12 5 Bộ phận chuyển giao 3 12 6 Bộ phận kinh doanh 3 12 7 Bộ phận kế toán 2 8 Tổng cộng 25 100 3.3 Yếu tố vốn: 3.3.1 Nguồn hình thành: Nguồn hình thành vốn của công ty chủ yếu là do các cổ đông góp vốn tức là việc đưa tài sản vào công ty để trở thành chủ sở hữu hoặc các chủ sở hữu chung của công ty. Tài sản góp vốn có thể là tiền Việt Nam , ngoại tệ tự do chuyển đổi, vàng, giá trị quyền sử dụng đất, giá trị quyền sở hữu trí tuệ, công nghệ, bí quyết kỹ thuật, các tài sản khác ghi trong Điều lệ công ty do thành viên góp để tạo thành vốn của công ty. 3.3.2 Sử dụng vốn: Vốn luôn là bài toán khó đối với các doanh nghiệp cần giải quyết. với công ty VTS vốn chủ yếu là số vốn cố định , còn vốn lưu động có một tỷ trọng ít hơn. Vốn cố định được đầu tư vào trang thiết bị, mua phần mềm (Công cụ) để lập trình, thuê nhà,… Vốn lưu động dùng để thanh toán những chi phí thấp và phát sinh thường ngày như trả tiền lương nhân viên, tiền điện thoại, tiền nước, tiền điện, tạm ứng,… 4. Yếu tố đầu ra: Với nhu cầu ngày càng tăng về sử dụng phần mềm của các doanh nghiệp cũng như các trường học, công ty cũng không gặp nhiều khó khăn lắm trong việc tiêu thụ sản phẩm. Do đặc thù của sản phẩm phần mềm, sản phẩm làm theo đơn đặt hàng cho nên doanh nghiệp luôn luôn có một khối lượng công việc ổn định. Tuy nhiên, một số sản phẩm chung mà doanh nghiệp sản xuất cũng có một số vấn đề đáng quan tâm. Ngoài việc sản xuất theo yêu cầu của khách hàng, công ty còn nhận gia công phần mềm cho một số công ty phần mềm trong nước và nước ngoài. Đồng thời, đối vớí một số phần mềm mà công ty chưa sản xuất thì công ty liên hệ với nhiều đối tác để mua quyền chuyển giao sản phẩm. Do hiện nay, trên thị trường, có rất nhiều doanh nghiệp phần mềm được thành lập và các sản phẩm cùng loại nên công ty VTS đang đứng trước những thách thức rất lớn. Vì vậy, công ty gặp nhiều khó khăn cạnh tranh về mặt mẫu mã cũng như chất lượng. IV .Tổ chức bộ máy công ty: 1. Cơ cấu: 2. Thuyết minh: 2.1 Đại hội đồng cổ đông: 2.1.1 Khái quát: Đại hội đồng cổ đông gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của công ty cổ phần. 2.1.2 Quyền và nhiệm vụ: a) Thông qua định hướng phát triển của công ty; b) Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát; c) Quyết định sửa đổi, bổ sung Điều lệ công ty, trừ trường hợp điều chỉnh vốn điều lệ do bán thêm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần được quyền chào bán quy định tại Điều lệ công ty; d) Thông qua báo cáo tài chính hằng năm; đ) Quyết định mua lại trên 10% tổng số cổ phần đã bán của mỗi loại; e) Xem xét và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát gây thiệt hại cho công ty và cổ đông công ty; f) Quyết định tổ chức lại, giải thể công ty; g) Các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của Luật doanh nghiệp và Điều lệ công ty. 2.2 Hội đồng quản trị: 2.2.1 Khái quát: Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. 2.2.2 Quyền và nhiệm vụ: a) Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hằng năm của công ty; b) Kiến nghị loại cổ phần và tổng số cổ phần được quyền chào bán của từng loại; c) Quyết định chào bán cổ phần mới trong phạm vi số cổ phần được quyền chào bán của từng loại; quyết định huy động thêm vốn theo hình thức khác; d) Quyết định giá chào bán cổ phần và trái phiếu của công ty; đ) Quyết định mua lại cổ phần theo quy định tại khoản 1 Điều 91 của Luật doanh nghiệp; e) Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư trong thẩm quyền và giới hạn theo quy định của Luật doanh nghiệp hoặc Điều lệ công ty; f) Giám sát, chỉ đạo Giám đốc và người quản lý khác trong điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty; g) Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết định thành lập công ty con, lập chi nhánh, văn phòng đại diện và việc góp vốn, mua cổ phần của doanh nghiệp khác; h) Duyệt chương trình, nội dung tài liệu phục vụ họp Đại hội đồng cổ đông, triệu tập họp Đại hội đồng cổ đông hoặc lấy ý kiến để Đại hội đồng cổ đông thông qua quyết định; i) Trình báo cáo quyết toán tài chính hằng năm lên Đại hội đồng cổ đông; 2.3 Ban kiểm soát: 2.3.1 Khái quát: 1. Ban kiểm soát có từ ba đến năm thành viên nếu Điều lệ công ty không có quy định khác; nhiệm kỳ của Ban kiểm soát không quá năm năm; thành viên Ban kiểm soát có thể được bầu lại với số nhiệm kỳ không hạn chế. 2. Các thành viên Ban kiểm soát bầu một người trong số họ làm Trưởng ban kiểm soát. Quyền và nhiệm vụ của Trưởng ban kiểm soát do Điều lệ công ty quy định. 3. Trong trường hợp vào thời điểm kết thúc nhiệm kỳ mà Ban kiểm soát nhiệm kỳ mới chưa được bầu thì Ban kiểm soát đã hết nhiệm kỳ vẫn tiếp tục thực hiện quyền và nhiệm vụ cho đến khi Ban kiểm soát nhiệm kỳ mới được bầu và nhận nhiệm vụ. 2.3.2 Quyền và nhiệm vụ: 1. Ban kiểm soát thực hiện giám sát Hội đồng quản trị, Giám đốc trong việc quản lý và điều hành công ty; chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông trong thực hiện các nhiệm vụ được giao. 2. Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính. 3. Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính hằng năm và sáu tháng của công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý của Hội đồng quản trị. Trình báo cáo thẩm định báo cáo tài chính, báo cáo tình hình kinh doanh hằng năm của công ty và báo cáo đánh giá công tác quản lý của Hội đồng quản trị lên Đại hội đồng cổ đông tại cuộc họp thường niên. 4. Xem xét sổ kế toán và các tài liệu khác của công ty, các công việc quản lý, điều hành hoạt động của công ty bất cứ khi nào nếu xét thấy cần thiết hoặc theo quyết định của Đại hội đồng cổ đông hoặc theo yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm cổ đông quy định tại khoản 2 Điều 79 của Luật doanh nghiệp. 5. Kiến nghị Hội đồng quản trị hoặc Đại hội đồng cổ đông các biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến cơ cấu tổ chức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty. 6. Khi phát hiện có thành viên Hội đồng quản trị, Giám đốc vi phạm nghĩa vụ của người quản lý công ty quy định tại Điều 119 của Luật doanh nghiệp thì phải thông báo ngay bằng văn bản với Hội đồng quản trị, yêu cầu người có hành vi vi phạm chấm dứt hành vi vi phạm và có giải pháp khắc phục hậu quả. 2.4 Giám đốc: 2.4.1 Khái quát: Giám đốc công ty là người điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của mình. 2.4.2 Quyền và nhiệm vụ: a) Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng thành viên; b) Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty; c) Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty; d) Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty; đ) Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng thành viên; e) Ký kết hợp đồng nhân danh công ty, trừ trường hợp thuộc thẩm quyền của Chủ tịch Hội đồng thành viên; g) Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức công ty; h) Trình báo cáo quyết toán tài chính hằng năm lên Hội đồng thành viên; i) Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh; k) Tuyển dụng lao động; l) Các quyền và nhiệm vụ khác được quy định tại Điều lệ công ty, hợp đồng lao động mà Giám đốc ký với công ty theo quyết định của Hội đồng thành viên. 2.5 Phòng kế toán – ngân quỹ: 2.5.1 Bộ phận kế toán: 2.5.1.1 Chức năng nhiệm vụ: Thu thập, xử lý, ghi chép phản ánh thông tin trên chứng từ kế toán của nghiệp vụ phát sinh theo các quy định tài chính hiện hành. Tập hợp các số liệu. thông tin kế toán, lập báo cáo kế toán và cung cấp cho nhà quản trị doanh nghiệp. Thu thập, kiểm tra, phân tích và cung cấp thông tin về tài sản và sự biến động của tài sản tại công ty cổ phần Tin học Vân Thanh, theo dõi và ghi chép tình xuất nhập sản phẩm. Kế toán cung cấp thông tin về tình hình sản xuất kinh doanh cho các đối tượng sử dụng: các khoản công nợ phải thu, phải trả, các khoản phải nộp khác, các khoản Doanh Thu, Chi Phí , Lỗ Lãi. Lập báo cáo cho tình hình sản xuất kinh doanh theo yêu cầu quản lý. 2.5.1.2 Trách nhiệm: - Chịu trách nhiệm trước pháp luật, hội đồng quản trị, giám đốc về mọi số liệu cung cấp. - Cung cấp thông tin và số liệu kế toán một cách trung thực. các thông tin và số liệu kế toán phải được ghi chép và báo cáo trên cơ sở các bằng chứng đầy đủ, khách quan, đúng với thực tế, bản chất nội dung, giá trị của các nghiệp vụ kinh tế phát sinh. - Kịp thời: Mọi nghiệp vụ kinh tế, tài chính phát sinh trong kỳ kế toán phải được ghi chép và báo cáo kịp thời không bị bỏ sót. 2.5.1.3 Quyền hạn: Kế toán được yêu cầu kiểm tra, kiểm kê, đối chiếu các sổ sách ghi chép của các bộ phận ngân quỹ, đầu tư tại công ty. Được yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin về các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, các bằng chứng kế toán, các chứng từ kế toán. Yêu cầu cung cấp chứng từ, sổ sách, công cụ, dụng cụ, trang thiết bị phục vụ công tác kế toán. 2.5.2 Bộ phận ngân quỹ: 2.5.2.1 Chức năng - nhiệm vụ: Lưu giữ và cấp phát tiền và các giấy tờ có giá trị. Thực hiện các nghiệp vụ Thu – Chi căn cứ vào các chứng từ phát sinh có đầy đủ chữ ký của Thủ trưởng đơn vị , kế toán và những người có liên quan. Cung cấp thông tin về tình hình tài chính cho nhà quản trị doanh nghiệp một cách đầy đủ, kịp thời và chính xác về số tiền hiện có tại quỹ tiền mặt của công ty. Cuối kỳ báo cáo thu chi cung cấp cho nhà quản trị kinh doanh và các đối tượng liên quan , đố._.