Báo cáo Môi giới bất động sản < bất động sản>

MỤC LỤC TỔNG QUAN BÁO CÁO THỰC TẬP MÔI GIỚI, ĐỊNH GIÁ, QUẢN LÝ SÀN BẤT ĐỘNG SẢN PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ HỌC VIÊN PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP PHẦN 3: QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN SACOMREAL PHẦN 4: QUY TRÌNH THỦ TỤC MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN PHẦN 5: QUY TRÌNH THẨM ĐỊNH GIÁ TẠI SÀN SACOMREAL GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ HỌC VIÊN Ông Phan Ngọc Đại sinh năm 1977 tại Hà nội, ông tốt nghiệp trường Đại Học Bách Khoa – Khoa Tự Động Hóa. Ông đã có thâm niên công tác tại Tạp Chí Cộng Sản từ năm 2000 – 2005. Từ năm 2005 đến nay ông đã tham gia lĩnh vực môi giới, kinh doanh bất động sản và tư vấn đầu tư tài chính với vai trò trưởng bộ phận môi giới của Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín. GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP TÊN, ĐỊA CHỈ CƠ SỞ THỰC TẬP Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương TínTrụ sở: 278 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q.3, Tp.HCM Địa điểm thực tập (Chi nhánh): 884 – Đường Láng – Đống Đa – Hà Nội.ĐT: (0437750766) ; Fax: (04) 38 249 977Hotline KD: (04) 38 249 966 E-mail: info@sacomreal.com THƯ NGỎ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ  Kính thưa Quý cổ đông, khách hàng, đối tác và toàn thể cán bộ nhân viên. Thay mặt Hội Đồng Quản Trị và Ban Điều Hành, tôi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Quý vị - những người đã gửi trọn niềm tin, đồng hành cùng chúng tôi xây dựng thương hiệu Sacomreal trong suốt thời gian qua.  Sau hơn 3 năm hoạt động, với chiến lược ban đầu là tập trung mở rộng và chuyên nghiệp hoá các hoạt động thương mại - dịch vụ Bất động sản, Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín đã không ngừng lớn mạnh và trở thành một trong những Công ty hàng đầu trong lĩnh vực Tư vấn tiếp thị - Phân phối độc quyền các dự án Bất động sản. Hiện nay, với tiềm lực tài chính - công nghệ và con người, Sacomreal đã chính thức trở thành chủ đầu tư nhiều dự án lớn với quy mô hàng nghìn tỷ đồng. Mục tiêu lớn hơn của chúng tôi, từ nay đến cuối năm 2010 - Sacomreal sẽ trở thành Tổng công ty địa ốc chuyên nghiệp - hiện đại với hoạt động đa chức năng trong lĩnh vực Bất động sản và các ngành nghề liên quan.  Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, chúng tôi luôn quan tâm đến quyền lợi của khách hàng, người lao động và các cổ đông: - Đối với khách hàng chúng tôi cam kết về chất lượng trên từng sản phẩm mang thương hiệu Sacomreal; Đối với người lao động, chúng tôi tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp với chính sách đãi ngộ - đào tạo hợp lý; Đối với các cổ đông, chúng tôi luôn đảm bảo kế hoạch sử dụng nguồn vốn hiệu quả và minh bạch bằng chính sách phân chia lợi nhuận một cách hợp lý, hợp pháp và xác định phần lợi nhuận giữ lại cho phép chúng tôi mở rộng hoạt động kinh doanh, đầu tư vào những dự án mới, tạo cho chúng tôi có mức tăng trưởng cao và bền vững. Thêm và đó, chúng tôi đặc biệt chú trọng đến chiến lược hợp tác đầu tư, hợp tác kinh doanh với nhiều đối tác lớn như Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai, Công ty 584, Cholimex, Công ty Phát Đạt…trên tinh thần thiện chí, đôi bên cùng có lợi và cùng nhau phát triển. Với tâm niệm “Tất cả vì chất lượng và giá trị gia tăng trên từng sản phẩm mang thương hiệu Sacomreal”, chúng tôi tin sẽ đáp ứng được những kỳ vọng của Quý vị khi đến với Sacomreal – Nơi Quý vị có thể đặt trọn niềm tin.  Trân trọng.  Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN  Công ty Cổ phần Địa ốc Sài Gòn Thương Tín – Sacomreal thành lập ngày 29/03/2004, trên cơ sở hợp nhất các Trung tâm Giao dịch Bất động sản (BĐS) của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Sacombank. Với số vốn điều lệ ban đầu là 11 tỷ đồng, cuối năm 2007 vốn điều lệ của Sacomreal đã lên tới 505 tỷ đồng và đến nay là 568 tỷ đồng, vốn tự có gần 1.200 tỷ đồng. Những ngày đầu thành lập, hoạt động chính của Công ty chủ yếu là cung cấp các dịch vụ quảng cáo, rao bán BĐS, pháp lý nhà đất, tư vấn thiết kế và trang trí nội thất.  Từ năm 2004, trước những chuyển biến tích cực của thị trường địa ốc, Sacomreal đã tiến hành đa dạng hoá các lĩnh vực hoạt động, trong đó chú trọng đầu tư – kinh doanh nhà ở và khu căn hộ cao cấp – cho đến nay, đây vẫn là hoạt động cốt lõi của Sacomreal. Tháng 5/2006, Sacomreal đã mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng và ngày 11/7/2007, Chi nhánh Vật liệu xây dựng Sacomreal – trực thuộc Công ty CP Địa ốc Sài Gòn Thương Tín chính thức được thành lập với chức năng cung ứng vật liệu xây dựng, tư vấn lựa chọn vật liệu xây dựng nhằm hỗ trợ khách hàng giảm bớt chi phí, thời gian trong quá trình hoàn thiện căn nhà; tư vấn thiết kế kiến trúc từ ban đầu, giám sát thi công tại công trường trong quá trình thi công; hỗ trợ tối đa các hoạt động tư vấn tài chính, thủ tục pháp lý trọn gói cho khách hàng. Đến nay, Chi nhánh này đã được chuyển thành Công ty TNHH MTV SX KD Vật liệu xây dựng Thương Tín. Tháng 6/2006, Sacomreal công bố sản phẩm “Xây nhà trả góp trọn gói” – sản phẩm mang tính nhân văn cao nhờ vào chính sách hỗ trợ vay trả góp dài hạn của Ngân hàng Sacombank. Tháng 9/2006, Sacomreal chính thức triển khai mô hình Sàn giao dịch Bất động sản điện tử 24 giờ vào kinh doanh BĐS thông qua hệ thống internet, màn hình cảm ứng được đặt tại trụ sở chính, chi nhánh, giúp khách hàng dễ dàng truy cập thông tin. Với hệ thống truyền tải thông tin hiện đại, phương pháp tiếp thị chuyên nghiệp, sản phẩm của các nhà môi giới đã dễ dàng tiếp cận khách hàng, xác suất giao dịch thành công qua Sacomreal cao. Cuối năm 2006 và đầu năm 2007, Sacomreal đã vượt qua nhiều đối thủ trong và ngoài nước để giành được hợp đồng phân phối và tiếp thị độc quyền các dự án lớn như: Cao ốc căn hộ An Phú (Q.2, TP.HCM), Biệt thự trong sân golf SeaLinks (Phan Thiết)… và đã khẳng định được thương hiệu Sacomreal trên mảng thị trường này. Để tiếp tục phát triển theo chiều rộng, cũng trong thời gian này, Sacomreal đã thành lập một số công ty trực thuộc hoạt động trong các lĩnh vực: tư vấn thiết kế và xây dựng, năng lượng, quản lý và khai thác khu công nghiệp, quản lý và khai thác khu vui chơi giải trí… Cuối tháng 10/2007, Sacomreal đã liên kết với các chuyên gia có kinh nghiệm để thành lập Công ty CP Thẩm định giá Thương Tín – SCRValuation, hoạt động trong các lĩnh vực: thẩm định giá các loại BĐS (nhà ở, nhà xưởng, nhà máy, kho tàng, bến bãi; các công trình xây dựng và công nghiệp, cầu đường…), thẩm định giá đất và các dự án đầu tư BĐS, các khu resort…; thẩm định giá tài sản động sản (phương tiện vận tải, các phương tiện kỹ thuật, các thiết bị điện, điện tử, thiết bị, dây chuyền sản xuất đồng bộ…); xác định giá trị doanh nghiệp và dịch vụ tư vấn, đầu tư, cung cấp thông tin kinh tế chuyên ngành và đấu giá tài sản… Ngày 29/12/2007, Sacomreal đã ra mắt Chương trình Phát triển Kinh doanh Môi giới BĐS – SCRA, nhằm liên kết các công ty BĐS, các nhà môi giới BĐS lại với nhau tạo thành một sân chơi chung, một thị trường chung cùng hợp tác, đầu tư, kinh doanh và môi giới BĐS. Hiện với 700 cộng tác viên trên cả nước, SCRA được xem như một kênh phân phối và hoạt động kinh doanh mới của Sacomreal trong lĩnh vực đầu tư – kinh doanh – dịch vụ – môi giới BĐS bên cạnh các kênh phân phối truyền thống là các chi nhánh, phòng giao dịch. Từ đầu năm 2008 tới nay, do các ngân hàng thương mại thực hiện việc siết chặt tín dụng và tăng lãi suất vay vốn, Sacomreal đã phát hành trái phiếu doanh nghiệp nhằm huy động vốn triển khai dự án và đã đạt được những thành công nhất định. Cụ thể, cuối tháng 01/2008, để huy động vốn cho dự án Phú Lợi 1 (Q.8, TP.HCM), Sacomreal phát hành 100 tỷ đồng trái phiếu và chỉ sau 1 ngày Sacomreal đã huy động đủ vốn. Với đợt phát hành trái phiếu dự án Phú Mỹ (Q.7, TP.HCM), Sacomreal cũng chỉ mất 3 ngày để huy động 750 tỷ đồng vốn thực hiện dự án… Thông qua hình thức huy động vốn bằng trái phiếu, Sacomreal đã có thêm nguồn tài chính để thực hiện các dự án Phú Lợi 1, Phú Lợi 2, dự án Phú Mỹ và nhiều dự án khác trong tương lai. Hiện nay, huy động vốn bằng trái phiếu được các chuyên gia trong ngành đánh giá là động lực khuyến khích các doanh nghiệp trực tiếp tham gia huy động vốn trên thị trường để phục vụ mục tiêu đầu tư phát triển doanh nghiệp. Tháng 5/2008, Sacomreal thành lập Trung tâm đào tạo Sacomreal nhằm thực hiện các hoạt động đào tạo, cấp giấy chứng nhận về môi giới BĐS, bồi dưỡng kiến thức về môi giới, định giá và quản lý điều hành sàn giao dịch BĐS. Trung tâm đào tạo Sacomreal được đánh giá cao bởi, trong quá trình đào tạo, Trung tâm thường xuyên hợp tác với các trung tâm đào tạo uy tín trong nước và quốc tế nhằm tổ chức các chương trình đào tạo chất lượng cho các chuyên viên trong lĩnh vực BĐS. Không chỉ trang bị cho các học viên kiến thức chuyên môn mang tính thực tiễn và ứng dụng cao về kinh doanh BĐS, hệ thống văn bản pháp quy liên quan tới lĩnh vực BĐS..., Trung tâm đào tạo Sacomreal còn huấn luyện một số kỹ năng mềm cần thiết cho các học viên như: kỹ năng giao tiếp, đàm phán thương lượng, Anh văn giao tiếp chuyên ngành BĐS, kỹ năng đọc bản vẽ tư vấn dự án... Hiện nay, Trung tâm đào tạo Sacomreal đã được chuyển thành Công ty TNHH Một thành viên Đào tạo Thương Tín. Tháng 7/2008, Sacomreal chính thức ra mắt Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Dịch vụ Bất động sản Thương Tín – Sacomreal-S và khai trương Sàn giao dịch BĐS theo tiêu chuẩn của Bộ Xây dựng trực thuộc sự quản lý của Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Dịch vụ Bất động sản Thương Tín. Sàn giao dịch BĐS đã giúp các tổ chức, cá nhân, các nhà đầu tư trong và ngoài nước có nhu cầu sử dụng các dịch vụ BĐS, tìm kiếm thông tin về lĩnh vực bất BĐS có thể dễ dàng tìm mua, đăng bán và tra cứu thông tin tại Sàn để lựa chọn và đưa ra quyết định đúng đắn cho mình. Thông qua Sàn giao dịch, các sản phẩm BĐS đã tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng, góp phần giảm chi phí bán hàng; thúc đẩy tính chuyên nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hóa trên Sàn giao dịch.  Với mục đích cập nhật những thông tin mới nhất về các dự án mới, các hoạt động cũng như giá BĐS tại các tỉnh thành và tạo thêm cầu nối giữa Sacomreal với các đối tác và khách hàng, Sacomreal đã phát hành Bản tin Bất động sản 24h (1 số/tháng) và Bảng giá bất động sản tuần (1 số/tuần) trên phạm vi toàn quốc thông qua các chi nhánh, văn phòng giao dịch, Hệ thống Đại lý môi giới SCRA của Sacomreal. Đây chính là những thông tin hữu ích và khách quan giúp các đối tác và quý khách hàng hiểu thêm về Sacomreal và có cơ sở giá để tham khảo hoặc chọn mua được một ngôi nhà phù hợp.  Đến nay, Sacomreal đã thành lập được 14 chi nhánh, phòng giao dịch BĐS tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ và 22 công ty con hoạt động trong các lĩnh vực: tư vấn thiết kế, thẩm định giá, năng lượng, đầu tư xây dựng, khu công nghiệp, kinh doanh vật liệu xây dựng… Có thể nói, mảng hoạt động thành công nhất trong 4 năm qua của Sacomreal chính là đầu tư - kinh doanh và tiếp thị - phân phối các dự án căn hộ cao cấp. Bên cạnh đó, Sacomreal còn tận dụng cơ hội thị trường để đầu tư tài chính vào các lĩnh vực BĐS, cơ sở hạ tầng, năng lượng, tài chính, ngân hàng, một số ngành chế biến thực phẩm và tiêu dùng khác. Hiện Sacomreal đang tiếp tục đầu tư, liên kết đầu tư hàng loạt dự án mới và nhiều dự án đang tiếp tục được cân nhắc và lựa chọn. Với mục tiêu trở thành Tổng công ty địa ốc hoạt động đa chức năng trong lĩnh vực BĐS và các ngành nghề liên quan tại Việt Nam, nhiều sản phẩm đang được nghiên cứu, nhiều kế hoạch đang được chuẩn bị, nhiều nỗ lực, nhiều tham vọng, nhiều thành quả đang hình thành và vững mạnh tại Sacomreal. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG Đầu tư – kinh doanh bất động sản Đầu tư xây dựng – kinh doanh kết cấu hạ tầng khu công nghiệp, khu dân cư Đầu tư ngành năng lượng Tư vấn và tiếp thị bất động sản Tư vấn đầu tư, xây dựng, đấu thầu Quản lý bất động sản và dự án đầu tư Dịch vụ về nhà đất và bán đấu giá tài sản Kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa và quốc tế, khu vui chơi Xây dựng công trình dân dụng, kỹ thuật và trang trí nội thất Giáo dục THCS, THPT Sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng Cho thuê kho bãi, nhà xưởng, văn phòng Đại lý mua bán, ký gửi hàng hoá BIỂU ĐỒ TĂNG VỐN ĐIỀU LỆ DỊCH VỤ CUNG CẤP - Cung ứng Vật liệu xây dựng.   - Chuyển nhượng quyền sở hữu nhà. - Quyền sử dụng đất. - Dịch vụ định giá tài sản. - Dịch vụ thanh toán qua Sacomreal. - Dịch vụ Tư vấn hồ sơ bất động sản. - Dịch vụ tư vấn thiết kế - Xây dựng. - Dịch vụ Xây nhà trả góp trọn gói. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY MẠNG LƯỚI HOẠT ĐỘNG Trung tâm giao dịch Địa chỉ            : 278 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.8, Q.3, TP.HCM Điện thoại      : (08) 3824 9966 Fax                  : (08) 3824 9977 Chi nhánh Tây Bắc Sài Gòn Địa chỉ            : Số 475 lô 17, Lê Văn Sĩ, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM Điện thoại      : (08) 3991 8394 Fax                 : (08) 3991 0804 Chi nhánh Đông Nam Sài Gòn Địa chỉ         : 170 Khánh Hội, P.6, Q.4, TP.HCM Điện thoại    : (08) 6261 9979   Fax               : (08) 6261 9978 Phòng giao dịch bất động sản Quận 2 Địa chỉ            : 172 Trần Não, P.Bình An, Q.2, TP.HCM Điện thoại      : (08) 6287 2113 - 6287 2114 Fax                  : (08) 6287 2115 Phòng giao dịch bất động sản Quận 8 Địa chỉ            : 320 Bis Chánh Hưng, P.5, Q.8, TP.HCM Điện thoại      : (08) 3850 8338 - 3850 8339 Fax                  : (08)3 850 8427 Phòng giao dịch bất động sản Quận 9 Địa chỉ            : 69 Lê Văn Việt, P.Hiệp Phú, Q.9, TP.HCM Điện thoại      : (08) 5409 3949 Fax                  : (08) 5409 3937 Phòng giao dịch bất động sản Quận 12 Địa chỉ            : 184/5 Trường Chinh, P.Tân Hưng Thuận, Q.12, TP.HCM Điện thoại      : (08) 6271 1287 Phòng giao dịch bất động sản Tân Bình Địa chỉ            : Số 475 lô 17, Lê Văn Sĩ, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM Điện thoại      : (08) 3991 8394 - 6271 1284 Fax                  : (08) 3991 0804 Phòng giao dịch bất động sản Tân Phú Địa chỉ            : 761 Lũy Bán Bích, P.Phú Thọ Hòa, Q.Tân Phú, TP.HCM Điện thoại      : (08) 3973 7632 – 3973 7633 Phòng giao dịch bất động sản Phú Mỹ Hưng Địa chỉ            : Số 017 khu phố Mỹ Hoàng, Phú Mỹ Hưng, Q.7, TP.HCM Điện thoại      : (08) 5417 9279 – 5412 2129 Fax                  : (08) 5412 2130  San giao dich BĐS 884 – Đường Láng – Đống Đa – Hà Nội.ĐT: (0437750766) ; Fax: (04) 38 249 977Hotline KD: (04) 38 249 966  Phòng giao dịch Bình Dương Địa chỉ            : 366A Đại lộ Bình Dương, P.Phú Lợi, TX.Thủ Dầu Một, Bình Dương Điện thoại      : (0650) 625 1447 - 625 1448 Fax                  : (0650) 625 1450 Văn phòng giao dịch Cần Thơ Địa chỉ: 62 Đường 30/4, P.An Phú, Q. Ninh Kiều, TP.Cần Thơ Điện thoại      : (0710) 248 0198     Chi nhánh Sacomreal Đà Nẵng Địa chỉ            : 240 Ông Ích Khiêm, P.Tân Chính, Q.Thanh khê, TP.Đà Nẵng Điện thoại      : (0511) 375 2758 - 375 2759 Fax                  : (0511) 375 2756 ĐIỀU KIỆN KINH TẾ VĂN PHÒNG Trụ sở chính diện tích 20.000 m, các chi nhánh hoặc văn phòng giao dịch bất động sản chúng tôi xác định với diện tích tối thiểu 5.000 m2. Hệ thống đại lý môi giới bất động sản phải có diện tích tối thiểu 400 m2 và đáp ứng đầy đủ yêu cầu tối thiểu của môj sàn bất động sản chuẩn. Các điều kiện tiêu chuẩn của văn phòng như sau: 1. Vị trí: Nằm ở khu trung tâm kinh doanh (CBD), có tầm nhìn đẹp, dễ tiếp cận, tiền sảnh sang trọng trang bị điều hoà, có tầng hầm đỗ xe, luôn luôn được bảo trì tốt2. Dịch vụ công nghệ:+ Hệ thống lò sưởi, thông gió và điều hoà: tổng diện tích xấp xỉ 70m2 với 25 watt/m2 cho thiết bị. có hệ thống làm lạnh bổ sung, ngưng hơi nước tự động+ Thang máy: Thời gian chờ không quá 25 giây, công suất lớn hơn 15%, thang máy có chất lượng cao và có tiếng ồn thấp. Ít nhất có một thang riêng vận chuyển hàng hoá+ Điện: Tối thiểu là 25 watt/m2, hệ thống cơ điện có chất lượng tốt nhất và luôn luôn được bảo trì+ Ánh sáng: có chất lượng tốt nhất.+ Hệ thống thông minh của toà nhà: hệ thống tự động chất lượng cao, có hệ thống quản lý điện và năng lượng dự phòng, phòng điều khiển.+ Năng lượng dự phòng: đáp ứng 100% cho các dịch vụ thiết yếu và hệ thống thông gió, 50% cho thắp sáng và thang máy.3. Mạng máy tính: Internet kết nối băng thông rộng và có nhiều băng thông rộng cho khách thuê lựa chọn. HỆ THỐNG NHÂN SỰ CỦA SACOMREAL Tổng số nhân viên: 305 người, Trong đó: Chuyên viên tài chính 60 người; Kỹ sư: 60 người; Kinh doanh: 70 người; Bộ phận khác: 115 người 1. Trình độ Bao gồm: Tiến sĩ : 04 Thạc sĩ : 18 Kỹ sư : 80 Cử nhân: 60 Bằng cấp khác: 115 2. Kinh nghiệm: - Số cán bộ có kinh nghiệm trên 10 năm: 40 người. - Số cán bộ có kinh nghiệm 5 – 9 năm: 70 người. - Số cán bộ có kinh nghiệm 1- 4 năm: 195 người. HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Sơ đồ công nghệ thông tin Cấu trúc Client-server và Cơ sở dữ liệu CSDL client/server: ổn định, tốc độ cao, không giới hạn độ lớn Các điểm hoạt động lẻ nối với trung tâm – theo phương pháp online hay offline Server cơ sở dữ liệu: Server Linux: Firebird, Interbase, PostgreSQL, [Oracle] Server Windows: Firebird, Interbase, MS-SQL, [Oracle] Mạng: LAN, MAN, WAN, Internet, intranet, vệ tinh, radio, etc. Máy đơn (client + server) Client (máy lẻ): Pro cho Windows (9x hay mới hơn) Pro cho Linux (giao diện Windows, compile theo yêu cầu của khách) QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN SACOMREAL TÊN GỌI CỦA SÀN Tên gọi chính thức: Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín Tên giao dịch bằng tiếng Anh: Sacomreal Địa chỉ sàn: 884 – Đường Láng – Đống Đa – Hà Nội Điện thoại: 04 37750766 Tên trang Web: Tháng 7/2008, Sacomreal chính thức ra mắt Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Dịch vụ Bất động sản Thương Tín – Sacomreal-S và khai trương Sàn giao dịch BĐS theo tiêu chuẩn của Bộ Xây dựng trực thuộc sự quản lý của Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Dịch vụ Bất động sản Thương Tín. Sàn giao dịch BĐS đã giúp các tổ chức, cá nhân, các nhà đầu tư trong và ngoài nước có nhu cầu sử dụng các dịch vụ BĐS, tìm kiếm thông tin về lĩnh vực bất BĐS có thể dễ dàng tìm mua, đăng bán và tra cứu thông tin tại Sàn để lựa chọn và đưa ra quyết định đúng đắn cho mình. Thông qua Sàn giao dịch, các sản phẩm BĐS đã tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng, góp phần giảm chi phí bán hàng; thúc đẩy tính chuyên nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hóa trên Sàn giao dịch. Với mục đích cập nhật những thông tin mới nhất về các dự án mới, các hoạt động cũng như giá BĐS tại các tỉnh thành và tạo thêm cầu nối giữa Sacomreal với các đối tác và khách hàng, Sacomreal đã phát hành Bản tin Bất động sản 24h (1 số/tháng) và Bảng giá bất động sản tuần (1 số/tuần) trên phạm vi toàn quốc thông qua các chi nhánh, văn phòng giao dịch, Hệ thống Đại lý môi giới SCRA của Sacomreal. Đây chính là những thông tin hữu ích và khách quan giúp các đối tác và quý khách hàng hiểu thêm về Sacomreal và có cơ sở giá để tham khảo hoặc chọn mua được một ngôi nhà phù hợp. MỤC ĐÍCH VÀ KẾ HOẠCH THỰC HIỆN Hệ thống Đại lý môi giới dịch bất động sản CSRA của Sacomreal được thành lập nhằm mục đích thực hiện kinh doanh bất động sản và dịch vụ bất động sản theo luật kinh doanh bất động sản năm 2007 và các quy định hiện hành của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA SÀN Thực hiện các dịch vụ về giao dịch, mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua, môi giới bất động sản và các hoạt động chuyên ngành: tư vấn bất động sản; quảng cáo bất động sản; đấu giá bất động sản. Giám đốc Sàn giao dịch chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc Công ty và trước pháp luật trong quá trình thực hiện các chức năng kinh doanh nêu trên đảm bảo kinh doanh công khai, minh bạch thông tin bất động sản và tuân thủ theo đúng các quy định của pháp luật hiện hành. Đảm bảo các giao dịch, dịch vụ cung cấp tại sàn đạt tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cao, chuyên nghiệp mang lại lợi ích cho khách hàng và hiệu quả cho hoạt động của Công ty. QUYỀN HẠN CỦA SÀN ĐỐI VỚI CÔNG TY * Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty: Hệ thống Sàn giao dịch bất động sản CSRA được sử dụng tư cách pháp nhân của Sacomreal trong các hoạt động liên quan đến kinh doanh bất động sản và dịch vụ bất động sản. Nhân danh Công ty trong các hoạt động giới thiệu, quảng cáo, tiếp xúc và giao dịch với khách hàng. Tổng giám đốc công ty uỷ quyền cho Giám đốc sàn giao dịch ký xác nhận và đóng dấu Công ty các chứng thư thẩm định giá, xác nhận giao dịch qua sàn theo đúng quy định của pháp luật hiện hành và tự chịu trách nhiệm trước Công ty và trước pháp luật về chữ ký xác nhận của mình. TỔ CHỨC BỘ MÁY SÀN Sàn giao dịch Bất động sản CSRA của Sacomreal được tổ chức bao gồm Giám đốc, các Phó giám đốc và các phòng chuyên môn nghiệp vụ như sau: * Sơ đồ tổ chức bộ máy sàn: GIÁM ĐỐC SÀN BỘ PHẬN MARKETING, QUẢNG CÁO CÁC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG KHAI THÁC THỊ TRƯỜNG PHÒNG TƯ VẤN MÔI GIỚI PHÒNG HÀNH CHÍNH KẾ TOÁN TỔNG HỢP Giám đốc sàn do Tổng giám đốc Công ty bổ nhiệm (đã tốt nghiệp chứng chỉ quản lý sàn), các Phó giám đốc, trưởng phó các phòng chức năng chuyên môn do Giám đốc sàn xem xét, lựa chọn trình Tổng giám đốc Công ty bổ nhiệm. * Nhân sự và cơ sở vật chất kỹ thuật của Sàn - Phòng Tổng hợp: ( 08 người) Trong đó: 06 người tốt nghiệp đại học ( 02 người có chứng chỉ môi giới, 02 người có chứng chỉ định giá và 02 người có chứng chỉ quản lý sàn), 06 người tốt nghiệp đại học. - Phòng Tư vấn Môi giới: ( 10 người) Trong đó: 05 người tốt nghiệp đại học ( 04 người có chứng chỉ môi giới, định giá và quản lý sàn); 05 tốt nghiệp cao đẳng) - Phòng Thị trường: ( 12 người) Trong đó: 6 người tốt nghiệp đại học ( 6 người có chứng chỉ môi giới, định giá và quản lý sàn); 6 tốt nghiệp cao đẳng) Mức lương bình quân của các cán bộ công nhân viên trong sàn là: 5 500 000đ/tháng. Chi phí chung cho việc quản lý hoạt động và điều hành Sàn trung bình: 345 000 000 000 đ/ tháng. Diện tích sàn : 400 m2, được thiết kế nội thất ốp gỗ sang trọng, 01 phòng họp 50m2, phòng giao dịch chia thành 3 phần 350m2: Phần lễ tân, phần giao dịch và phần khách ngồi chờ tra cứu thông tin. Nơi đặt bản đồ quy hoặc đặt bản tin, bản đồ dự án và các thông tin công khai tại Sàn. Sàn ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý hoạt động, điều hành và lưu trữ thông tin, tất cả các máy tính được nối mạng LAN và mạng internet, hệ thống phát WIFI, trang WEBSITE trang nhã phục vụ cho việc cập nhập, quảng cáo và lưu trữ thông tin dữ liệu của Sàn. QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN Giám đốc sàn chịu sự điều hành trực tiếp của Tổng giám đốc về các công việc liên quan đến tổ chức, thực hiện các nhiệm vụ và các hoạt động của sàn. Giám đốc sàn quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động của sàn trong thẩm quyền và nhiệm vụ được giao của Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc Công ty. Các Phó giám đốc giúp việc cho giám đốc trong phạm vi công việc được phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc sàn về các công việc được giao. Phòng Tổng hợp có trách nhiệm thực hiện các công việc có liên quan như: hành chính, văn thư, quản trị văn phòng, quản lý trang thiết bị văn phòng, quản trị thông tin, văn bản đi, đến, hồ sơ, tài liệu liên quan đến bất động sản, hồ sơ khách hàng, quan hệ khách hàng, quan hệ công chúng, các cơ quan, báo chí và các hoạt động khác liên quan đến hỗ trợ quá trình kinh doanh và cung cấp dịch vụ bất động sản. Phòng Tư vấn Môi giới có trách nhiệm thực hiện các công việc liên quan đến quá trình tìm kiếm thông tin khách hàng mua, bán, thuê, cho thuê; Thực hiện các giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua và môi giới bất động sản... Cung cấp các dịch vụ tư vấn liên quan đến bất động sản theo yêu cầu của khách hàng. Phòng Thị trường có trách nhiệm thực hiện các công việc như Khai thác các nguồn hàng; Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin về các dự án, các thông tin liên quan đến chính sách, chế độ của nhà nước, các cơ quan quản lý trung ương và địa phương, tình hình biến động thị trường bất động sản như cung, cầu, biến động giá bất động sản, chi phí xây dựng…;Quảng cáo bất động sản; Đấu giá BĐS; Tham gia thực hiện các hoạt động tư vấn, môi giới. Giám đốc sàn có trách nhiệm xây dựng, tổ chức bộ máy, phân công công việc, mô tả chức danh công việc và các quy trình nghiệp vụ liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch trình Tổng giám đốc ban hành. CÁC VIỆC QUẢN LÝ CHÍNH CỦA SÀN 1. Thực hiện các quy định về quản lý tài chính 2. Chứng từ và lưu giữ chứng từ. 3. Quản lý doanh thu 4. Quản lý chi phí 5. Quản lý thu nhập và phân phối thu nhập LỄ TÂN TIẾP KHÁCH QUA SÀN 1. Thu thập thông tin khách hàng và thẩm định phê duyệt thông tin. Thông tin khách hàng do các bộ phận của công ty thu thập được trong quá trình hoạt động kinh doanh tại sàn giao dịch, Phòng Tổng hợp có trách nhiệm ghi nhận, tổng hợp và lưu giữ thông tin khách hàng phục vụ cho các bộ phận liên quan của sàn, của Công ty sử dụng trong hoạt động quan hệ khách hàng của công ty. Các thông tin cơ bản cần thu thập như sau: Tên khách hàng Giới tính Ngày sinh Số chứng minh thư, nơi cấp, ngày cấp * Địa chỉ: (Số nhà, đường phố, phường xã, quận huyện, tỉnh thành phố) Điện thoại (cố định, di động, fax *) Email* Nghề nghiệp* Cơ quan công tác* Tôn giáo* Sở thích* Các thông tin khác * Thông tin giao dịch Các thông tin có dấu * là không bắt buộc, khi tiếp xúc khách hàng, nhân viên sàn giao dịch cần cố gắng thu thập các thông tin này thông qua quá trình giao dịch và tiếp xúc khách hàng. Mục các thông tin khác có thể là các thông tin liên quan đến tiểu sử khách hàng, thói quen tiêu dùng, các mối quan hệ của khách hàng có liên quan đến các khách hàng khác hoặc nhân viên của công ty… Thông tin giao dịch của khách hàng cần được cập nhật cụ thể và liên kết với hệ thống quản lý thông tin giao dịch của sàn. Các thông tin khách hàng cần liên tục được cập nhật và phân loại thường xuyên để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của sàn và chăm sóc khách hàng trước và sau khi giao dịch. 2. Lưu giữ, bảo mật thông tin khách hàng Các thông tin khách hàng được lưu giữ dưới dạng file dữ liệu máy tính và có thể in ấn đóng quyển để lưu trữ trong trường hợp cần thiết. Thông tin khách hàng phải được giữ bí mật và quản lý theo chế độ thông tin mật. Các nhân viên thuộc sàn không được tự ý sử dụng, cung cấp các thông tin của khách hàng cho/vì bất cứ mục đích gì khi không được phép của Giám đốc sàn. 3. Chăm sóc khách hàng Giám đốc sàn quyết định các chiến dịch và chính sách chăm sóc khách hàng tuỳ thuộc vào tình hình kinh doanh. Mọi khách hàng khi đến sàn giao dịch vì bất cứ mục đích gì cần được nhân viên lễ tân sàn phục vụ ân cần, chu đáo. 4. Quan hệ công chúng Hoạt động công chúng của sàn do Giám đốc xây dựng kế hoạch và trình Tổng giám đốc công ty phê duyệt trước khi thực hiện. Mọi hoạt động quan hệ công chúng của sàn thực hiện thống nhất theo chủ trương của công ty và lấy danh nghĩa công ty để nâng cao thương hiệu, hình ảnh của công ty trong hoạt động kinh doanh. THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN 1. Thu thập thông tin Thông tin bất động sản được tổ chức thu thập thông qua các hình thức sau: Thu nhận trực tiếp từ các chủ đầu tư, chủ dự án có bất động sản đăng ký giao dịch qua sàn. Qua các phương tiện thông tin đại chúng và các kênh thông tin khác. Mọi thông tin thu thập được cần đảm bảo tính chính xác, trung thực và nguồn gốc rõ ràng, có đầy đủ thông tin về đơn vị cung cấp và người thu thập thông tin. 2. Quản lý thông tin bất động sản Thông tin bất động sản được lữu giữ trong hệ thống phần mềm, máy tính của sàn giao dịch bất động sản và được sử dụng đúng mục đích và theo quy định tại quy chế này. Nhân viên sàn không được sử dụng thông tin bất động sản vào mục đích cá nhân hoặc các mục đích khác không được phép của chủ dự án, Giám đốc sàn. Các thông tin đưa lên trang Web của sàn giao dịch bất động sản Công ty phải tuân thủ các quy định sau: 2.1. Thông tin về hàng hoá và dịch vụ phải có thực và theo mẫu quy định. Hàng hoá bất động sản phải đảm bảo điều kiện theo quy định tại Điều 6, Điều 7 Luật Kinh doanh bất động sản. 2.2. Phải tuân thủ các quy định của Luật Báo chí, Luật Xuất bản, Pháp lệnh Bảo vệ bí mật của Nhà nước và các quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ và quản lý thông tin trên Internet theo quy định tại Nghị định số 55/2001/NĐ-CP ngày 23/8/2001 của Chính phủ về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet và các văn bản hướng dẫn thi hành của Bộ Bưu chính, Viễn thông (nay là Bộ Thông tin Truyền thông). 2.3. Nghiêm cấm việc đưa các thông tin nhằm mục đích chống lại nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây rối an ninh, kinh tế, trật tự, an toàn xã hội; vi phạm thuần phong mỹ tục của dân tộc; xâm hại quyền và lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân và các vi phạm pháp luật khác. 3. Quản lý thông tin giao dịch bất động sản - Thông tin về bất động sản đưa vào kinh doanh phải đầy đủ theo quy định tại Điều 11 Luật Kinh doanh bất động sản. - Thông tin về loại bất động sản: + Đối với nhà ở phải nêu rõ là nhà ở riêng lẻ hay căn hộ chung cư. Nếu là nhà ở riêng lẻ thì nêu rõ là biệt thự, nhà liền kề hay nhà vườn...; + Đối với bất động sản dịch vụ phải nêu rõ là văn phòng, cửa hàng, siêu thị, chợ, khách sạn, nhà nghỉ hay nhà trọ...; + Đối với bất động sản công nghiệp phải nêu rõ là hạ tầng khu công nghiệp hay nhà xưởng, nhà máy, kho, bãi...; + Đối với quyền sử dụng đất phải nêu rõ là loại đất phi nông nghiệp (đất ở, đất KCN, đất làm mặt bằng sản xuất kinh doanh...), loại đất nông nghiệp hay các loại đất khác (nếu có). - Thông tin về vị trí bất động sản: + Đối với bất động sản tại khu vực đô thị đã xác định được địa chỉ cụ thể, phải nêu rõ số nhà, ngách, ngõ (hẻm), đường phố, quận (huyện), thành phố (tỉnh). Đối với nhà chung cư thì nêu cụ thể số phòng, tầng, dãy (lô) chung cư. Đối với khu vực nông thôn nêu rõ địa chỉ của bất động sản theo tên xóm, thôn, xã, huyện, tỉnh; + Đối với bất động sản chưa xác định được địa chỉ cụ thể (chưa thành lập được đơn vị hành chính) thì nêu tên dự án, ký hiệu lô đất (đối với các lô đất xây dựng nhà ở riêng lẻ hoặc công trình xây dựng khác), ký hiệu từng căn hộ (đối với nhà chung cư). - Thông tin về quy mô, diện tích của bất động sản: + Đối với nhà ở riêng lẻ phải nêu rõ: diện tích khuôn viên đất, diện tích xây dựng, số tầng, tổng diện tích sàn; đối với căn hộ nhà chung cư phải nêu rõ tổng số căn hộ, diện tích sàn từng căn hộ, số phòng..; + Đối với bất động sản khác phải nêu rõ: diện tích khuôn viên đất, số tầng, tổng diện tích sàn, diện tích sử dụng chung, công suất (nếu có); + Đối với hạ tầng khu công nghiệp phải nêu rõ: quy mô diện tích toàn bộ khu công nghiệp, mật độ xây dựng, diện tích đất công cộng (sử dụng chung), diện tích đất từng ô đất..; + Bản vẽ tổng mặt bằng, mặt bằng các tầng ( nếu có). - Thông tin về đặc điểm, tính chất, công năng sử dụng, chất lượng của bất động sản: + Về đặc điểm, tính chất nêu rõ kết cấu._.