Nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty cổ phần nông sản Đất Việt

Lêi më ®Çu Víi xu thÕ héi nhËp nÒn kinh tÕ thÕ giíi vµ khu vùc.Th­¬ng m¹i quèc tÕ gi÷a c¸c quèc gia nãi chung, gi÷a ViÖt Nam nãi riªng ngµy cµng gia t¨ng.NÒn kinh tÕ n­íc ta nh÷ng n¨m ®æi míi më cöa ®· ®¹t ®­îc nhiÒu thµnh tùu. §Æc biÖt trong thêi gian tíi ViÖt Nam sÏ trë thµnh thµnh viªn chÝnh thøc cña WTO. Trong ®iÒu kiÖn ®ã, c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam buéc ph¶i më réng c¸c ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i quèc tÕ nh»m tõng b­íc duy tr×, n©ng cao vÞ thÕ vµ thÞ phÇn cña m×nh trªn th­¬ng tr­êng quèc tÕ. Do ®ã trong ®iÒu kiÖn më cöa vµ héi nhËp ngµy cµng më ra nhiÒu c¬ héi vµ th¸ch thøc to lín. C¬ héi vµ th¸ch thøc ®an xen lÉn nhau, do ®ã ®ßi hái sù nç lùc cè g¾ng cña §¶ng, Nhµ n­íc nãi chung vµ cña c¸c doanh nghiÖp nãi riªng ®Ó tËn dông vµ ph¸t huy triÖt ®Ò c¸c c¬ héi, ®ång thêi h¹n chÕ c¸c tiªu cùc do nh÷ng th¸ch thøc ®­a ®Õn ph¶i ®èi ®Çu víi c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t. Do vËy viÖc n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cã ý nghÜa quan träng ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp nãi riªng vµ ®Êt n­íc nãi chung. Mäi doanh nghiÖp khi tham gia thÞ tr­êng trong n­íc hay quèc tÕ ®Òu ph¶i ®èi ®Çu víi c¹nh tranh. §iÒu nµy còng kh«ng n»m ngoµi ph¹m vi cña C«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt trong xu h­íng më cöa vµ héi nhËp kinh tÕ thÕ giíi. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng trªn trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i c«ng ty em ®· chän ®Ò tµi: “N©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt” lµm ®Ò tµi nghiªn cøu cña m×nh. Bµi viÕt luËn v¨n cña em gåm 3 ch­¬ng: Ch­¬ng I: Mét sè vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ c¹nh tranh vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Ch­¬ng II: Ph©n tÝch thùc tr¹ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt. Ch­¬ng III: Ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt. Do ®iÒu kiÖn thêi gian cã h¹n vµ kiÕn thøc cßn h¹n chÕ nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt, em mong nhËn ®­îc sù ®ãng gãp cña c¸c thÇy c« vµ c¸c anh chÞ n¬i thùc tËp ®Ó ®Ò tµi ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o PGS.TS Ph¹m C«ng §oµn cïng víi c¸c anh chÞ phßng kinh doanh cña c«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt ®· gióp ®ì em hoµn thµnh ®Ò tµi nµy. ch­¬ng I Mét sè vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ c¹nh tranh vµ n©ng cao Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp I. C¹nh tranh cña doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. 1. Kh¸i niÖm vµ b¶n chÊt cña c¹nh tranh. 1. 1 Kh¸i niÖm. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh diÔn ra rÊt khèc liÖt, ë ®ã c¸c chñ thÓ kinh tÕ c¹nh tranh víi nhau ®Ó giµnh cho m×nh nh÷ng phÇn cã lîi nhÊt. Nh÷ng chñ thÓ kinh tÕ nµo khi tham gia thi tr­êng ®Òu mong muèn ®iÒu ®ã. VËy ta cã thÓ hiÓu: C¹nh tranh lµ g×? C¹nh tranh xuÊt hiÖn trong ®iÒu kiÖn trao ®æi th«ng qua vËt ngang gi¸ chung lµ tiÒn. C¹nh tranh ph¸t triÓn cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ x· héi vµ mçi mét thêi kú biÓu hiÖn cña c¹nh tranh lµ kh¸c nhau. D­íi thêi kú chñ nghÜa t­ b¶n, theo M¸c: “C¹nh tranh lµ sù ganh ®ua, sù ®Êu tranh gay g¾t gi÷a c¸c nhµ t­ b¶n nh»m giµnh giËt nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi trong s¶n xuÊt vµ tiªu thô hµng ho¸ ®Ó thu phÇn lîi nhuËn siªu ngh¹ch”. Vµ quy luËt c¬ b¶n cña c¹nh tranh t­ b¶n chñ nghÜa lµ quy luËt ®iÒu chØnh tû suÊt lîi nhuËn b×nh qu©n vµ qua ®ã h×nh thµnh nªn hÖ thèng gi¸ c¶ thÞ tr­êng. Quy luËt nµy dùa trªn sù chªch lÖch gi÷a gi¸ trÞ vµ chi phÝ s¶n xuÊt. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng: “C¹nh tranh ®­îc hiÓu lµ sù ganh ®ua cña c¸c thµnh viªn cña mét thÞ tr­êng hµng ho¸, s¶n phÈm cô thÓ nh»m l«i kÐo vÒ phÝa m×nh ngµy cµng nhiÒu kh¸ch hµng, thÞ tr­êng vµ thÞ phÇn cña mét thÞ tr­êng”. Ngµy nay trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, c¹nh tranh lµ mét ®iÒu kiÖn vµ lµ yÕu tè kÝch thÝch kinh doanh, lµ ®éng lùc ®Ó thóc ®Èy sù ph¸t triÓn x· héi nãi chung. Mçi chñ thÓ kinh tÕ v× lîi Ých kinh tÕ vµ sù tån t¹i cña m×nh buéc c¸c chñ thÓ kinh tÕ ph¶i c¹nh tranh víi nhau. C¹nh tranh lµ ®éng lùc, lµ mét trong nh÷ng nguyªn t¾c c¬ b¶n, tån t¹i kh¸ch quan vµ kh«ng thÓ thiÕu ®­îc trong nÒn s¶n xuÊt hµng ho¸. C¹nh tranh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng th­êng tËp trung vµo c¹nh tranh chÊt l­îng hµng ho¸, c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶, c¹nh tranh vÒ ph­¬ng thøc b¸n, c¹nh tranh vÒ chÊt l­îng phôc vô kh¸ch hµng…. Trong ®ã c¹nh tranh vÒ chÊt l­îng vµ gi¸ c¶ ®ãng vai trß quan träng nhÊt. C¹nh tranh thóc ®Èy sù ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao cña x· héi, thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt, t¹o sù ph©n c«ng lao ®éng x· héi ngµy cµng s©u s¾c h¬n. C¹nh tranh lµ ®éng lùc quan träng gióp c¸c chñ thÓ trong nÒn kinh tÕ tù m×nh v­¬n lªn b»ng chÝnh søc lùc cña m×nh vµ nÕu kh«ng tù ®æi míi th× sÏ bÞ ®µo th¶i. 1. 2. B¶n chÊt cña c¹nh tranh. C¹nh tranh lµ hiÖn t­îng g¾n liÒn víi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. C¹nh tranh ®­îc hiÓu lµ sù ganh ®ua gi÷a c¸c chñ thÓ kinh tÕ nh»m dµnh phÇn lîi cho m×nh vÒ viÖc thu hót kh¸ch hµng, thÞ tr­êng, thÞ phÇn.. Nh­ vËy vÒ ph­¬ng diÖn kinh tÕ c¹nh tranh ®­îc h×nh thµnh trªn c¬ së: cã sù hiÖn diÖn cña c¸c thµnh viªn, cã sù ganh ®ua vÒ môc tiªu kinh tÕ gi÷a c¸c thµnh viªn vµ chóng ®Òu diÔn ra trªn mét thÞ tr­êng cô thÓ. NÒn kinh tÕ thÞ tr­êng lµ nÒn kinh tÕ c¹nh tranh: Kinh tÕ häc ®Þnh nghÜa c¹nh tranh lµ sù tranh giµnh thÞ tr­êng ®Ó tiªu thô s¶n phÈm gi÷a c¸c doanh nghiÖp. Nh­ vËy ®· lµ kinh tÕ thÞ tr­êng th× ®­¬ng nhiªn cã c¹nh tranh, vµ c¹nh tranh theo nghÜa lµ tranh giµnh kh¸ch hµng, thÞ phÇn.. th× chØ cã trong khu«n khæ cña kinh tÕ thÞ tr­êng. V× c¹nh tranh lµ hiÖn t­îng phæ biÕn trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng vµ ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu lîi nhuËn. Tuy nhiªn, c¹nh tranh thÞ tr­êng kh«ng ph¶i bao giê còng dÔ dµng. C¹nh tranh cã tÝnh hai mÆt: MÆt tÝch cùc vµ tiªu cùc. MÆt tÝch cùc cña c¹nh tranh lµ thóc ®Èy c¸c doanh nghiÖp ph¶i th­êng xuyªn c¶i tiÕn kü thuËt, ¸p dông khoa häc c«ng nghÖ míi vµo s¶n xuÊt, kinh doanh võa ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng võa n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. MÆt tiªu cùc cña c¹nh tranh lµ ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh ch¹y theo lîi nhuËn ®¬n thuÇn lµm c¹n kiÖt tµi nguyªn, ph¸ huû m«i tr­êng sinh th¸i, vi ph¹m ph¸p luËt gia t¨ng. Nh÷ng mÆt tr¸i cña nã ®­îc kh¸i qu¸t l¹i trong thuËt ng÷ “thÊt b¹i thÞ tr­êng” víi mét trong nh÷ng biÓu hiÖn râ rÖt nhÊt lµ cuéc khñng ho¶ng kinh tÕ mang tÝnh chu kú. Ngoµi ra, theo nh­ sù ph©n tÝch cña kinh tÕ chÝnh trÞ Macxit, cuéc c¹nh tranh trong ®iÒu kiÖn cña kinh tÕ thÞ tr­êng TBCN cßn theo kiÓu “c¸ lín nuèt c¸ bД. Ngµy nay, víi biÕt bao th¨ng trÇm cña hÖ thèng kinh tÕ thÞ tr­êng TBCN vµ c¶ sù ®æ vì cña kinh tÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung trong hÖ thèng XHCN tõng tån t¹i gÇn mét thÕ kû th× trªn thùc tÕ kh«ng cã mét thÞ tr­êng nµo ë tr¹ng th¸i c¹nh tranh hoµn h¶o hoÆc hoµn toµn ®éc quyÒn. Mäi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®Òu cã tr¹ng th¸i c¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o, ë ®©u ®ã gi÷a hai cùc nµy c¶ hai lùc l­îng ®éc quyÒn vµ c¹nh tranh kÕt hîp víi nhau trong viÖc x¸c ®Þnh gi¸ c¶. V× vËy, viÖc x¸c ®Þnh mét nÒn kinh tÕ cã tÝnh c¹nh tranh hay ®éc quyÒn trë nªn cã ý nghÜa t­¬ng ®èi. VÒ nguyªn t¾c, ng­êi ta cã thÓ coi mét nÒn kinh tÕ cã nhiÒu yÕu tè c¶n trë sù c¹nh tranh lµ mét nÒn kinh tÕ thiÕu tÝnh c¹nh tranh, vµ ng­îc l¹i. 2. C¸c lo¹i h×nh c¹nh tranh. 2. 1 C¨n cø vµo chñ thÓ tham gia c¹nh tranh. * C¹nh tranh gi÷a ng­êi b¸n vµ ng­êi mua: Lµ cuéc c¹nh tranh diÔn ra theo quy luËt “mua rÎ, b¸n ®¾t”. C¶ hai bªn ®Òu mong muèn ®¹t lîi Ých tèi ®a cña m×nh. Ng­êi b¸n muèn b¸n víi gi¸ cao nhÊt ®Ó tèi ®a ho¸ lîi nhuËn cña m×nh, cßn ng­êi mua muèn mua víi gi¸ thÊp nhÊt ®Ó tèi ®a ho¸ lîi Ých cña m×nh nh­ng chÊt l­îng ph¶i tèt. Nh­ vËy ai còng mong muèn giµnh phÇn lîi vÒ m×nh. Gi¸ c¶ cuèi cïng lµ møc gi¸ thuËn mua võa b¸n gi÷a hai bªn. Ng­êi b¸n võa cã lîi vµ ng­êi mua hµi lßng vÒ viÖc chi tr¶ cña m×nh phï hîp víi lîi Ých mµ hä nhËn ®­îc tõ viÖc tiªu dïng s¶n phÈm. * C¹nh tranh gi÷a ng­êi b¸n víi nhau: §©y lµ cuéc c¹nh tranh quyÕt liÖt nhÊt quyÕt ®Þnh sù sèng cßn cña doanh nghiÖp. C¸c doanh nghiÖp ph¶i lu«n ®ua nhau, lo¹i trõ lÉn nhau ®Ó dµnh nh÷ng ­u thÕ vÒ kh¸ch hµng vµ thÞ tr­êng nh»m môc tiªu tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Cuéc c¹nh tranh nµy diÔn ra trong tr­êng hîp cung lín h¬n cÇu. Cã nghÜa lµ s¶n phÈm ®­îc tung ra thÞ tr­êng v­ît qu¸ nhiÒu so víi nhu cÇu hiÖn t¹i. Khi ®ã sÏ cã rÊt nhiÒu doanh nghiÖp cïng kinh doanh mét lo¹i s¶n phÈm. Vµ ®Ó b¸n ®­îc s¶n phÈm cña m×nh buéc doanh nghiÖp ph¶i c¹nh tranh víi nhau vÒ chÊt l­îng, gi¸ c¶, ph­¬ng thøc thanh to¸n…Vµ khi ®ã kh¸ch hµng sÏ ®­îc lîi cßn doanh nghiÖp th× gÆp nhiÒu khã kh¨n. kh¸ch hµng sÏ ®­îc mua hµng víi gi¸ rÎ h¬n vµ ®­îc cung cÊp dÞch vô tèt h¬n. * C¹nh tranh gi÷a ng­êi mua víi nhau: DiÔn ra khi cung nhá h¬n møc cÇu hay “sù tranh mua”. §iÒu nµy cã nghÜa lµ cung kh«ng ®ñ ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng. Lóc nµy hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng trë nªn khan hiÕm, ng­êi mua s½n sµng mua víi gi¸ cao ®Ó cã ®­îc s¶n phÈm m×nh cÇn. Møc ®é c¹nh tranh gi÷a ng­êi mua trë nªn gay g¾t h¬n, gi¸ c¶ hµng ho¸ sÏ t¨ng lªn cao h¬n so víi gi¸ trÞ thùc tÕ cña s¶n phÈm vµ kÕt qu¶ lµ nh÷ng ng­êi b¸n sÏ thu ®­îc møc lîi nhuËn lín do viÖc b¸n ®­îc nhiÒu s¶n phÈm, trong khi ®ã nh÷ng ng­êi mua tù lµm h¹i chÝnh m×nh. 2. 2 C¨n cø vµo tÝnh chÊt vµ møc ®é c¹nh tranh. * C¹nh tranh hoµn h¶o: TÊt c¶ hµng ho¸ dÞch vô ®Òu ®­îc ®Þnh gi¸ vµ ®­îc mua b¸n trªn thÞ tr­êng. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ kh«ng mét h·ng hay ng­êi tiªu dïng nµo ®ñ lín ®Ó t¸c ®éng tíi gi¸ c¶ thÞ tr­êng. Theo ®iÒu kiÖn nµy gi¸ c¶ thÞ tr­êng ®­îc quyÕt ®Þnh th«ng qua quan hÖ cung cÇu. Ng­êi mua vµ ng­êi b¸n ph¶i chÊp nhËn møc gi¸ nµy khi tham gia vµo thÞ tr­êng c¹nh tranh hoµn h¶o, tÊt c¶ ng­êi mua vµ ng­êi b¸n ®Òu cã th«ng tin liªn quan ®Õn viÖc trao ®æi nh­:sè l­îng, chÊt l­îng, gi¸ c¶… C¹nh tranh hoµn h¶o lµ sù tù do gia nhËp thÞ tr­êng rót khái thÞ tr­êng, møc gi¸ do thÞ tr­êng quy ®Þnh. V× vËy, vÊn ®Ò ®Æt ra cho doanh nghiÖp lµ ph¶i h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm vµ b¸n møc gi¸ thÊp h¬n so víi gi¸ thÞ tr­êng th× míi thu nhiÒu lîi nhuËn. Cßn nÕu møc gi¸ cña doanh nghiÖp cao h¬n so víi thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh. * C¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o: Lµ h×nh thøc c¹nh tranh phæ biÕn trªn thÞ tr­êng mµ ë ®ã c¸c doanh nghiÖp chi phèi ®­îc gi¸ c¶ c¸c s¶n phÈm cña m×nh. C¸c s¶n phÈm ë ®©y kh«ng ®ång nhÊt víi nhau, mçi lo¹i s¶n phÈm cã nh·n hiÖu vµ uy tÝn kh¸c nhau. Víi nh÷ng s¶n phÈm cã uy tÝn, chÊt l­îng, tªn tuæi …ng­êi b¸n cã thÓ thu hót nhiÒu kh¸ch hµng b»ng nh÷ng s¶n phÈm ®ã. Vµ ®Ó thu hót kh¸ch hµng cµng nhiÒu, ng­êi b¸n ®­a ra nh÷ng dÞch vô:khuyÕn m¹i, qu¶ng c¸o, ph­¬ng thøc thanh to¸n, gi¶m gi¸, ­u ®·i, dÞch vô sau b¸n hµng…Kh¸ch hµng sÏ lùa chän nh÷ng nhµ cung cÊp mµ cã dÞch vô tèt h¬n. C¹nh tranh hoµn h¶o lµm cho gi¸ b¸n cao h¬n chi phÝ vµ lo¹i c¹nh tranh kh«ng hoµn h¶o nµy rÊt phæ biÕn trong giai ®o¹n hiÖn nay ®Æc biÖt trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng khi cã c¹nh tranh gay g¾t diÔn ra. Ng­êi b¸n nµo ®¸p øng tèt nhÊt nh÷ng ®ßi hái cña kh¸ch hµng vµ cung cÊp dÞch vô tèt h¬n th× sÏ b¸n nhiÒu hµng h¬n vµ thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng. * C¹nh tranh ®éc quyÒn : Lµ h×nh thøc c¹nh tranh nh÷ng ng­êi b¸n cã thÓ ¶nh h­ëng Ýt nhiÒu ®Õn nh÷ng ng­êi mua b»ng sù kh¸c nhau cña nh÷ng s¶n phÈm mµ m×nh s¶n xuÊt ra vÒ h×nh d¸ng, mÉu m·, kiÓu d¸ng…bëi phÇn lín c¸c s¶n phÈm lµ kh«ng ®ång nhÊt víi nhau. Sù kh¸c nhau nµy còng cã thÓ do ng­êi tiªu dïng nghÜ ra vµ cã thÓ ®óng hoÆc kh«ng ®óng vµ hä cã thÓ tr¶ gi¸ cao h¬n cho cho s¶n phÈm mµ m×nh thÝch vµ ®­îc cho lµ tèt nhÊt. Nh­ vËy trong nhiÒu tr­êng hîp ng­êi b¸n cã thÓ b¾t buéc ng­êi mua chÊp nhËn gi¸ s¶n phÈm do hä ®Þnh ra. ThÞ tr­êng c¹nh tranh ®éc quyÒn cã hai lo¹i ®Æc tr­ng c¬ b¶n ®ã lµ:C¸c doanh nghiÖp c¹nh tranh víi nhau b»ng viÖc b¸n c¸c s¶n phÈm ph©n biÖt cã møc ®é thay thÕ cao nh­ng kh«ng ph¶i thay thÕ hoµn h¶o, cã sù gia nhËp vµ rót khái thÞ tr­êng. 2. 3. C¨n cø vµo ph¹m vi kinh tÕ. Cã hai lo¹i c¹nh tranh: C¹nh tranh trong néi bé ngµnh vµ c¹nh tranh ngoµi ngµnh * C¹nh tranh trong néi bé ngµnh: Lµ cuéc c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp trong cïng mét ngµnh cïng s¶n xuÊt kinh doanh mét lo¹i hµng hãa, dÞch vô nµo ®ã. C¹nh tranh trong néi bé ngµnh dÉn ®Õn sù h×nh thµnh gi¸ c¶ thÞ tr­êng chung cho nh÷ng s¶n phÈm, dÞch vô ®ã trªn c¬ së gi¸ trÞ x· héi cña dÞch vô ®ã. Cuéc c¹nh tranh nµy diÔn ra rÊt khèc liÖt cã thÓ dÉn ®Õn th«n tÝnh lÉn nhau gi÷a c¸c doanh nghiÖp. Trong cuéc c¹nh tranh nµy c¸c doanh nghiÖp ph¶i c¶i tiÕn kü thuËt n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt nh»m lµm cho gi¸ trÞ cña hµng hãa do doanh nghiÖp s¶n xuÊt ra thÊp h¬n gi¸ trÞ x· héi kÕt tinh trong hµng hãa ®Ó thu ®­îc lîi nhuËn siªu ng¹ch. Trong mét ngµnh nÕu nh­ c¸c doanh nghiÖp tham gia c¹nh tranh cã quy m« vµ thÕ lùc ngang nhau th× sù c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng sÏ trë lªn khèc liÖt. Bªn c¹nh ®ã, sù cã mÆt cña c¸c s¶n phÈm thay thÕ nã gãp phÇn ®a ®¹ng hãa thÞ tr­êng s¶n phÈm nh­ng nã ®Æt ra cho doanh nghiÖp nhiÒu th¸ch thøc míi. V× vËy buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i t×m hiÓu vÒ ®èi thñ c¹nh tranh, vÒ b¹n hµng, m«i tr­êng kinh doanh tõ ®ã cã chÝnh s¸ch n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cho phï hîp.. Cã thÓ nãi r»ng cuéc c¹nh tranh trong néi bé ngµnh t¹o ®éng c¬ cho sù ph¸t triÓn tiÕn bé kü thuËt gãp phÇn c¶i tiÕn chÊt l­îng, kü thuËt, ph¸t minh s¸ng kiÕn míi… Kh«ng cã c¹nh tranh trong néi bé ngµnh th× kh«ng cã nh÷ng ph¸t minh, s¸ng kiÕn, c¶i tiÕn vµ nh­ thÕ b¶n th©n ngµnh ®ã còng nh­ néi bé nÒn kinh tÕ bÞ tr× trÖ hay nãi c¸ch kh¸c muèn cã sù ph¸t triÓn ph¶i n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh trong néi bé ngµnh * C¹nh tranh ngoµi ngµnh: Lµ cuéc c¹nh tranh gi÷a c¸c nhµ doanh nghiÖp trong c¸c ngµnh kinh tÕ kh¸c nhau nh»m thu ®­îc lîi nhuËn cao vµ t×m kiÕm ®­îc n¬i ®Çu t­ cã lîi. Mçi mét ngµnh kinh tÕ cã søc hÊp dÉn riªng. Do ®ã viÖc ®Çu t­ vµo c¸c ngµnh kinh tÕ kh¸c nhau sÏ mang l¹i tû suÊt lîi nhuËn kh¸c nhau. Trong qu¸ tr×nh c¹nh tranh, c¸c doanh nghiÖp lu«n ®Çu t­ vµo nh÷ng ngµnh cã tû suÊt lîi nhuËn cao nªn ®· cã sù dÞch chuyÓn vèn tõ ngµnh Ýt lîi nhuËn sang ngµnh cã nhiÒu lîi nhuËn h¬n, ®ã chÝnh lµ biÖn ph¸p ®Ó thùc hiÖn c¹nh tranh gi÷a c¸c ngµnh. Ngµnh nµo ®em l¹i lîi nhuËn cao cho c¸c nhµ kinh doanh th× sÏ thu hót ®­îc nhiÒu nhµ ®Çu t­ vµ do ®ã sÏ n©ng cao h¬n hiÖu qu¶ cho toµn ngµnh. 3. Vai trß cña c¹nh tranh. C¹nh tranh cã mét vai trß hÕt søc quan träng kh«ng chØ ®èi víi tõng doanh nghiÖp mµ cßn ®èi víi nÒn kinh tÕ nãi chung. Nãi tíi c¹nh tranh lµ nãi tíi thÞ tr­êng, thÞ tr­êng mµ kh«ng cã c¹nh tranh kh«ng t¹o ra ®éng lùc ph¸t triÓn. C¹nh tranh trong thÞ tr­êng cã nh÷ng mÆt tÝch cùc vµ h¹n chÕ. TriÖt tiªu c¹nh tranh lµ lµm mÊt ®i tÝnh n¨ng ®éng, s¸ng t¹o cña mçi con ng­êi trong toµn x· héi. Thùc tiÔn cho thÊy c¹nh tranh cã mét vai trß hÕt søc quan träng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, lµ ®éng lùc cña sù ph¸t triÓn kinh tÕ ®iÒu nµy ®­îc thÓ hiÖn nh­ sau: * §èi víi nÒn kinh tÕ quèc d©n: C¹nh tranh thóc ®Èy sù ph¸t triÓn kinh tÕ, thóc ®Èy sù ®a d¹ng hãa s¶n phÈm, sù ph¸t triÓn khoa häc kü thuËt, ®¸p øng ngµy cµng cao nhu cÇu cña x· héi, t¹o viÖc lµm, t¹o sù ph©n c«ng lao ®éng x· héi ngµy cµng s¾c h¬n. Cã c¹nh tranh míi t¹o ®éng lùc ph¸t triÓn, míi gióp cho x· héi ngµy cµng ph¸t triÓn. V× vËy, trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, Nhµ n­íc cã nhiÖm vô vµ chøc n¨ng ph¸t hiÖn, b¶o vÖ, khuyÕn khÝch nh÷ng nÐt tÝch cùc cña c¹nh tranh vµ h¹n chÕ tiªu cùc cña nã. Tõ ®ã t¹o ra mét m«i tr­êng c¹nh tranh lµnh m¹nh, t¹o ra s©n ch¬i b×nh ®¼ng cho mäi thµnh phÇn kinh tÕ. * §èi víi doanh nghiÖp: Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, c¹nh tranh quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp gióp cho doanh nghiÖp ph¸t triÓn. Trong c¹nh tranh nÕu doanh nghiÖp kh«ng tù ®æi míi m×nh th× buéc doanh nghiÖp tù ®µo th¶i m×nh ra khái cuéc ch¬i “ C¹nh tranh ®µo th¶i c¸i l¹c hËu vµ b×nh tuyÓn c¸i tiÕn bé”. V× vËy buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i tù ®æi míi m×nh, ph¶i n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt, h¹ gi¸ thµnh, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm…®Ó t¨ng lîi nhuËn vµ giµnh nhiÒu thÞ phÇn vÒ m×nh. Bªn c¹nh ®ã, c¹nh tranh lµ c¬ héi buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i ¸p dông c«ng nghÖ míi, tiÕn bé khoa häc kü thuËt. Nh­ vËy c¹nh tranh còng lµ nguån gèc, ®éng lùc ®Ó ph¸t triÓn khoa häc kü thuËt vµ c«ng nghÖ cao. Trong ®iÒu kiÖn cña c¬ chÕ thÞ tr­êng møc ®é cña c¹nh tranh trë nªn gay g¾t th× c¸c doanh nghiÖp v× sù tån t¹i cña m×nh lu«n ph¶i toan tÝnh ®Ó v­ît nªn ®èi thñ c¹nh tranh. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ, c¹nh tranh cã kh¶ n¨ng t¹o ra søc Ðp ®Ó chèng tr× trÖ, kh¾c phôc suy tho¸i vµ buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i kinh doanh cã hiÖu qu¶. M«i tr­êng c¹nh tranh lµ m«i tr­êng mµ ë ®ã c¸c doanh nghiÖp lu«n ph¶i vËn ®éng, ®æi míi, c¶i tiÕn kh«ng chØ c«ng nghÖ mµ c¶ chñng lo¹i, kiÓu d¸ng, ph­¬ng thøc kinh doanh. Tõ ®ã doanh nghiÖp ph¶i s¶n xuÊt ra nh÷ng g× mµ thÞ tr­êng cÇn, cung cÊp nh÷ng dÞch vô tèt nhÊt cho kh¸ch hµng. Cã nh­ vËy míi thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶ tõ ®ã n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh. * §èi víi kh¸ch hµng: Th«ng qua quy luËt cung cÇu, c¹nh tranh cã kh¶ n¨ng nhanh nh¹y trong viÖc ph¸t hiÖn vµ ®¸p øng mäi nhu cÇu vµ thÞ hiÕu kh¸ch hµng vµ ng­êi tiªu dïng. C¹nh tranh gióp ®¶m b¶o quyÒn lîi ng­êi tiªu dïng, gióp hä nhËn ®­îc nh÷ng lîi Ých tèt nhÊt tõ s¶n phÈm, nhËn ®­îc nh÷ng s¶n phÈm phong phó víi chÊt l­îng tèt vµ gi¸ c¶ phï hîp. Kh¸ch hµng sÏ c¶m thÊy hµi lßng víi nh÷ng s¶n phÈm mµ m×nh ®­îc cung cÊp, t¹o cho hä cã Ên t­îng tèt. Nh­ vËy, c¹nh tranh cã mét vai trß hÕt søc quan träng t¹o ra ®éng lùc ph¸t triÓn chung cho toµn bé nÒn kinh tÕ x· héi. Tuy nhiªn nã còng cã nh÷ng mÆt h¹n chÕ nh­:ph©n hãa giÇu nghÌo, « nhiÔm m«i tr­êng…V× vËy cÇn cã biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó kh¾c phôc vµ h¹n chÕ tiªu cùc ®Ó t¹o ra m«i tr­êng c¹nh tranh b×nh ®¼ng cho c¸c thµnh phÇn kinh tÕ. II. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. 1. Kh¸i niÖm vÒ kh¶ n¨ng c¹nh tranh. Cã rÊt nhiÒu c¸ch hiÓu kh¸c nhau vÒ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mét doanh nghiÖp, cña mét ngµnh còng nh­ mét quèc gia: Theo ®Þnh nghÜa cña WEF (DiÔn ®µn kinh tÕ thÕ giíi) th× kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mét quèc gia lµ kh¶ n¨ng ®¹t vµ duy tr× ®­îc møc t¨ng tr­ëng cao trªn c¬ së c¸c chÝnh s¸ch, thÓ chÕ v÷ng bÒn t­¬ng ®èi vµ c¸c ®Æc tr­ng kinh tÕ kh¸c. Theo Dunning lËp luËn r»ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ kh¶ n¨ng cung s¶n phÈm cña chÝnh doanh nghiÖp trªn c¸c thÞ tr­êng kh¸c nhau mµ kh«ng ph©n biÖt n¬i bè trÝ s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp ®ã. Theo Fafchamp l¹i cho r»ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mét doanh nghiÖp lµ kh¶ n¨ng cña doanh nghiÖp ®ã cã thÓ s¶n xuÊt s¶n phÈm víi chi phÝ thÊp h¬n gi¸ cña nã trªn thÞ tr­êng. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ doanh nghiÖp nµo cã kh¶ n¨ng s¶n xuÊt ra s¶n phÈm víi chi phÝ thÊp h¬n th× doanh nghiÖp ®ã cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao h¬n. Mét quan niÖm kh¸c cho r»ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ tr×nh ®é cña c«ng nghÖ cã thÓ s¶n xuÊt s¶n phÈm theo ®óng yªu cÇu cña thÞ tr­êng, ®ång thêi duy tr× møc thu nhËp thùc tÕ cña m×nh. Nh­ vËy cã rÊt nhiÒu quan ®iÓm vÒ kh¶ n¨ng c¹nh tranh ®­îc ®­a ra theo nh÷ng gãc ®é kh¸c nhau. Theo em kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mét doanh nghiÖp ®­îc x¸c ®Þnh dùa vµo c¸c ­u thÕ c¹nh tranh, ®ã lµ:lîi thÕ vÒ chi phÝ vµ thÞ phÇn. Khi doanh nghiÖp cã chi phÝ vÒ s¶n phÈm thÊp vµ cã thÞ phÇn nhiÒu trªn thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp ®ã cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao. 2. Lîi thÕ c¹nh tranh vµ vÞ thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. 2. 1 Lîi thÕ c¹nh tranh. Lîi thÕ c¹nh tranh cã thÓ ®­îc hiÓu lµ nh÷ng yÕu tè, ®iÒu kiÖn thuËn lîi nhÊt t¹o cho doanh nghiÖp cã ­u thÕ h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh gióp cho sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp. Lîi thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp cã thÓ lµ:chi phÝ thÊp, sù kh¸c biÖt hãa s¶n phÈm, uy tÝn, th­¬ng hiÖu…Nh­ vËy ®Ó cã thÓ chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i biÕt ®­îc lîi thÕ c¹nh tranh cña m×nh lµ g× ®Ó ph¸t huy nã vµ t¹o ®iÒu kiÖn tèt nhÊt cho doanh nghiÖp. NÕu mét doanh nghiÖp ®· nghiªn cøu vµ lùa chän ®­îc thÞ tr­êng môc tiªu cña m×nh, vµ nÕu nã lµ doanh nghiÖp duy nhÊt phôc vô cho thÞ tr­êng ®ã th× nã ch¾c ch¾n cã tÝnh mét gi¸ ®em ®Õn lîi nhuËn hîp lý. NÕu nã tÝnh gi¸ qu¸ cao th× ®èi thñ c¹nh tranh sÏ nhÈy vµo vµ lµm cho gi¸ h¹ xuèng. NÕu cã mét sè doanh nghiÖp theo ®uæi cïng mét thÞ tr­êng môc tiªu vµ c¸c s¶n phÈm cña hä kh«ng cã g× kh¸c biÖt th× hÇu hÕt ng­êi mua mua hµng víi gi¸ rÎ nhÊt do ®ã c¸c doanh nghiÖp kh¸c buéc phaØ gi¶m gi¸ cña m×nh. Nh­ vËy viÖc kinh doanh sÏ kh«ng cã hiÖu qu¶. C¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i t¹o cho m×nh nh÷ng lîi thÕ c¹nh tranh riªng cã nh­ x©y dùng ph­¬ng ¸n t¹o ®Æc ®iÓm kh¸c biÖt cho s¶n phÈm cña m×nh kh¸c so víi s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh tõ ®ã t¹o cho m×nh mét ­u thÕ trªn thÞ tr­êng. Cã thÓ t¹o ra sù kh¸c biÖt vÒ kiÓu d¸ng, mÉu m·, chÊt l­îng, tÝnh n¨ng míi …t¹o sù hÊp dÉn cho kh¸ch hµng ®Ó kÝch thÝch ng­êi tiªu dïng mua nh÷ng s¶n phÈm cña m×nh. HoÆc còng cã thÓ doanh nghiÖp chiÕm ®­îc lîi thÕ c¹nh tranh b»ng viÖc gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy buéc doanh nghiÖp ph¶i cã nh÷ng ®iÒu chØnh thÝch hîp trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. NÕu doanh nghiÖp nµo cã ®­îc nhiÒu lîi thÕ c¹nh tranh trªn nhiÒu ph­¬ng diÖn th× doanh nghiÖp ®ã cã nhiÒu thµnh c«ng. Lîi thÕ c¹nh tranh cña uy tÝn doanh nghiÖp t¹o ra ®iÒu kiÖn thuËn lîi tèt cho doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng sÏ thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng. Kh¸ch hµng sÏ tiªu dïng nh÷ng s¶n phÈm ®­îc s¶n xuÊt tõ nh÷ng doanh nghiÖp cã uy tÝn l©u n¨m trªn thÞ tr­êng bëi hä sÏ ®­îc cung cÊp nh÷ng s¶n phÈm vµ dÞch vô tèt nhÊt, kh¸ch hµng yªn t©m vµ hµi lßng vÒ chÊt l­îng. Lîi thÕ c¹nh tranh cña ph¶n øng nhanh cã thÓ ®­îc t¹o ra bëi c¸c yÕu tè chiÕn l­îc ®a ®Þa ph­¬ng nh­:liªn doanh víi c¸c ®¬n vÞ kinh doanh ®Þa ph­¬ng t¹o ra sù khëi x­íng nhanh h¬n do c¸c ®èi t¸c ®Þa ph­¬ng hiÓu râ t×nh h×nh trong n­íc, còng cã thÓ nç lùc hîp t¸c tËp trung mang nh÷ng nguån lùc to lín cña doanh nghiÖp ®Ó gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò cña viÖc thiÕt lËp nh÷ng ho¹t ®éng t¹i thÞ tr­êng míi. Nh­ vËy, mçi mét doanh nghiÖp cÇn ph¶i t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh cho riªng m×nh vµ cã nh­ vËy míi thµnh c«ng trong kinh doanh còng nh­ míi ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng ®­îc. 2. 2. VÞ thÕ c¹nh tranh. VÞ thÕ c¹nh tranh cña mét doanh nghiÖp so víi ®èi thñ c¹nh tranh ®­îc thÓ hiÖn th«ng qua thÞ phÇn vµ n¨ng lùc ®Æc biÖt riªng cã cña doanh nghiÖp. C«ng ty cã thÞ phÇn cµng lín th× c«ng ty cµng m¹nh –xÐt ë vÞ thÕ c¹nh tranh. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ s¶n phÈm cña c«ng ty cã mÆt trªn nhiÒu thÞ tr­êng. Víi thÞ phÇn lín doanh nghiÖp cã ®iÒu kiÖn gi¶m chi phÝ do ®¹t hiÖu øng cña ®­êng c«ng kinh nghiÖm vµ t¹o ®­îc sù trung thµnh víi kh¸ch hµng. Bªn c¹nh ®ã, vÞ thÕ c¹nh tranh cµng v÷ng ch¾c h¬n nÕu doanh nghiÖp cã n¨ng lùc ®Æc biÖt vÒ nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn, hiÓu biÕt vÒ thÞ tr­êng, t¹o uy tÝn, Marketing.. nh÷ng lîi thÕ v­ît tréi h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh. NÕu nh­ doanh nghiÖp biÕt khai th¸c tèt nh÷ng lîi thÕ cña m×nh th× kh¶ n¨ng thµnh c«ng cña c«ng ty sÏ cao. Cã thÓ nãi r»ng doanh nghiÖp cã thÞ phÇn lín nhÊt víi n¨ng lùc c¹nh tranh m¹nh nhÊt vµ ®éc ®¸o nhÊt sÏ cã vÞ thÕ c¹nh tranh tèt nhÊt. Cã n©ng cao vÞ thÕ c¹nh tranh cña m×nh th× c«ng ty míi giµnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh vµ c«ng viÖc kinh doanh míi cã hiÖu qu¶. VÞ thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp x¸c ®Þnh tiÒm n¨ng cña doanh nghiÖp trong ngµnh. VÞ thÕ c¹nh tranh tæng qu¸t cã thÓ ®­îc x¸c ®Þnh b»ng c¸ch ph©n tÝch vµ x¸c ®Þnh thø h¹ng cña doanh nghiÖp dùa trªn c¸c yÕu tè c¹nh tranh chñ yÕu ®­îc lùa chän vµ so s¸nh thø h¹ng ®ã víi thø h¹ng cña ®èi thñ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp cã thø h¹ng cao th× vÞ thÕ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp cµng cao. Vµ do ®ã c¸c doanh nghiÖp ®Òu t×m mäi biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao vÞ thÕ c¹nh tranh cña m×nh trªn th­¬ng tr­êng. 3. C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh. 3. 1 Nhãm chØ tiªu ®Þnh l­îng. §Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp ta cã thÓ dùa vµo mét sè chØ tiªu ®Þnh l­îng sau ®©y: * Doanh sè b¸n hµng: Lµ mét chØ tiªu kinh tÕ ph¶n ¸nh gi¸ hµng hãa, thµnh phÈm hoÆc dÞch vô ®· x¸c ®Þnh lµ tiªu thô trong kú. T¨ng doanh thu b¸n hµng thùc chÊt lµ t¨ng l­îng hµng hãa b¸n ra trªn thÞ tr­êng hay t¨ng l­îng tiÒn thu vÒ cho doanh nghiÖp. Doanh sè b¸n hµng lµ mét chØ tiªu quan träng ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp Khi doanh sè b¸n hµng cña doanh nghiÖp cµng lín th× thÞ phÇn cña doanh nghiÖp cµng cao. Doanh sè b¸n hµng ®¶m b¶o cã doanh thu ®Ó trang tr¶i chi phÝ ®· bá ra vµ thu ®­îc lîi nhuËn vµ mét phÇn ®Ó tÝch lòy vµ t¸i më réng s¶n xuÊt. Doanh sè b¸n hµng cµng lín th× tèc ®é chu chuyÓn hµng hãa vµ vèn cµng nhanh vµ ®Èy nhanh qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt. V× vËy t¨ng doanh thu b¸n hµng võa cã ý nghÜa víi doanh nghiÖp võa cã ý nghÜa víi x· héi: - §èi víi x· héi th× viÖc t¨ng doanh thu b¸n hµng gãp phÇn tháa m·n tèt h¬n c¸c nhu cÇu tiªu dïng hµng hãa cho x· héi, ®¶m b¶o c©n ®èi cung cÇu, æn ®Þnh gi¸ c¶ thÞ tr­êng vµ më réng giao l­u gi÷a c¸c vïng miÒn vµ c¸c n­íc. - §èi víi doanh nghiÖp th× t¨ng doanh thu b¸n hµng lµ ®iÒu kiÖn ®Ó doanh nghiÖp thùc hiÖn kinh doanh cã hiÖu qu¶, bï ®¾p chi phÝ, më réng s¶n xuÊt vµ thùc hiÖn tèt nghÜa vô nhµ n­íc. Do ®ã cã thÓ thÊy r»ng viÖc ph©n tÝch doanh thu b¸n hµng lµ mét chØ tiªu kinh tÕ quan träng ph¶n ¸nh kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp Ph©n tÝch doanh thu b¸n hµng gÝup doanh nghiÖp ®¸nh gi¸ n¨ng lùc c¹nh tranh cña m×nh. ViÖc sö dông doanh thu b¸n hµng ®Ó ph©n tÝch rÊt ®¬n gi¶n nh­ng ®é chÝnh x¸c kh«ng cao v× mçi doanh nghiÖp cã ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu kh¸c nhau do ®ã khã x¸c ®Þnh doanh nghiÖp m¹nh nhÊt. * ThÞ phÇn: §©y lµ chØ tiªu hay ®­îc dïng ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Khi ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mét doanh nghiÖp ng­êi ta th­êng nh×n vµo thÞ phÇn cña nã ë nh÷ng thÞ tr­êng c¹nh tranh tù do. Víi thÞ phÇn lín th× kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp cµng m¹nh vµ doanh lîi tiÒm n¨ng cµng cao trong c¸c cuéc ®Çu t­ trong t­¬ng lai. - ThÞ phÇn cña doanh nghiÖp so víi toµn bé thÞ tr­êng:®ã lµ tû lÖ phÇn tr¨m gi÷a doanh sè cña doanh nghiÖp víi doanh sè cña toµn ngµnh. - ThÞ phÇn t­¬ng ®èi :Lµ thÞ phÇn cña doanh nghiÖp so víi ®èi thñ c¹nh tranh m¹nh nhÊt Th«ng qua sù biÕn ®éng cña chØ tiªu nµy doanh nghiÖp biÖt m×nh ®ang ë vÞ trÝ nµo tõ ®ã ®­a ra biÖn ph¸p thÝch hîp. ChØ tiªu nµy dÔ tÝnh vµ thu thËp ®¬n gi¶n nh­ng nã kh«ng ®¶m b¶o ®é chÝnh x¸c cao. *Tû suÊt lîi nhuËn : Lµ mét chØ tiªu tæng hîp, nã kh«ng chØ ph¶n ¸nh tiÒm n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp mµ cßn ®¸nh gi¸ tÝnh hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. ChØ tiªu nµy ®­îc ph¶n ¸nh: lîi nhuËn/doanh thu. NÕu chØ tiªu nµy cµng cao ph¶n ¸nh doanh nghiÖp ®ang kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh tèt. Cã nghÜa lµ víi mét ®ång doanh thu bá ra th× thu vÒ bao nhiªu ®ång lîi nhuËn. Cßn nÕu chØ tiªu nµy thÊp th× chøng tá doanh nghiÖp ®ang kinh doanh ch­a hiÖu qu¶ vµ thÓ hiÖn møc ®é c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng lµ rÊt gay g¾t. * DÞch vô : Ngoµi møc gi¸ cña s¶n phÈm, kh¸ch hµng cßn quan t©m nhiÒu ®Õn dÞch vô ®i kÌm víi s¶n phÈm. S¶n phÈm cã møc gi¸ ngang nhau nh­ng s¶n phÈm nµo ®­îc cung cÊp dÞch vô tèt h¬n sÏ ®­îc ng­êi tiªu dïng lùa chän nhiÒu h¬n. DÞch vô ®i kÌm cho s¶n phÈm cã thÓ lµ :giao nhËn, thanh to¸n, khuyÕn m·i… Bëi vËy c¸c doanh nghiÖp hiÖn nay cÇn quan t©m nhiÒu h¬n ®Õn chØ tiªu nµy bëi nã quyÕt ®Þnh ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty ®Æc biÖt trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh ngay ng¾t nh­ hiÖn nay. 3. 2. Nhãm chØ tiªu ®Þnh tÝnh: §Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp ng­êi ta sö dông nhãm chØ tiªu ®Þnh tÝnh. Nhãm chØ tiªu ®Þnh tÝnh kh«ng ®o l­êng ®­îc b»ng con sè cô thÓ nh­ng l¹i lµ chØ tiªu quan träng ®­îc dïng ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Nã bao gåm: * ChÊt l­îng dÞch vô: Trong giai ®o¹n hiÖn nay, khi mµ nhu cÇu cña con ng­êi ngµy cµng n©ng cao th× kh¸ch hµng kh«ng chØ ®ßi hái nh÷ng hµng ho¸ cã chÊt l­îng tèt mµ cßn ®ßi hái chÊt l­îng dÞch vô. S¶n xuÊt hµng ho¸ ngµy cµng ph¸t triÓn t¹o ra nhiÒu s¶n phÈm míi vµ ®¸p øng tèt nhÊt nhu cÇu cña kh¸ch. Víi nh÷ng s¶n phÈm nh­ nhau th× hä sÏ lùa chän nh÷ng s¶n phÈm ®­îc cung cÊp kÌm theo dÞch vô tèt h¬n. Do vËy c¸c dÞch vô trong vµ sau b¸n lµ mét ®ßi hái tÊt yÕu Nã bao gåm: dÞch vô vËn chuyÓn, b¶o hµnh, l¾p ®Æt, l¾p r¸p, b¶o d­ìng…C¸c s¶n phÈm cã gi¸ b¸n nh­ nhau nh­ng cã chÊt l­îng dÞch vô tèt h¬n sÏ cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao h¬n. Bëi kh¸ch hµng sÏ chó ý nhiÒu h¬n ®Õn nh÷ng s¶n phÈm cã dÞch vô ®i kÌm. Bëi hä sÏ tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ mua hµng vµ tiªu dïng hµng ho¸. Do vËy doanh nghiÖp cÇn ®­a ra nh÷ng dÞch vô thÝch hîp võa ®Ó thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng võa ®Ó t¨ng thªm tÝnh c¹nh tranh cho m×nh. Cã nh­ vËy doanh nghiÖp míi n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh. * Nh·n m¸c cña s¶n phÈm: §©y còng lµ mét chØ tiªu ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Nh·n m¸c lµ nh÷ng h×nh vÏ, biÓu t­îng, thuËt ng÷…®­îc g¾n lªn s¶n phÈm ®Ó thÓ hiÖn th«ng tin vÒ hµng ho¸ vµ ph©n biÖt s¶n phÈm víi ®èi thñ c¹nh tranh. Nh·n m¸c cña mçi mét s¶n phÈm cã nh÷ng nÐt ®Æc tr­ng riªng. Nh·n m¸c lµ toµn bé nh·n hiÖu ®­îc ph¸p luËt b¶o vÖ vµ ®­îc ®¶m b¶o ®éc quyÒn cña ng­êi b¸n trong viÖc sö dông tªn hiÖu hay dÊu hiÖu ®ã trªn thÞ tr­êng. Nã sÏ ®¶m b¶o cho ng­êi b¸n mét sù b¶o hé cña ph¸p luËt ®èi víi nh÷ng tÝnh chÊt ®éc ®¸o cña s¶n phÈm vµ s¶n phÈm ®ã sÏ kh«ng bÞ nh¸i theo trªn thÞ tr­êng. M¸c hµng ho¸ thÓ hiÖn chøng nhËn s¶n phÈm cña doanh nghiÖp vµ khi nh·n m¸c trë lªn næi tiÕng th× nã sÏ g©y ®­îc sù chó ý víi kh¸ch hµng vµ thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng. C«ng ty cã nh·n m¸c tèt t¹o h×nh ¶nh tèt cho c«ng ty trong viÖc n©ng cao uy tÝn vµ ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh. V× vËy khi tung ra mét s¶n phÈm cÇn cã nh·n m¸c riªng kh¸c so víi ®èi thñ c¹nh tranh. Do vËy míi tr¸nh ®­îc nh÷ng r¾c rèi gÆp ph¶i trong kinh doanh vµ tr¸nh hiÖn t­îng lµm gi¶, nh¸i hµng ho¸. * Sù m¹o hiÓm rñi ro Trong kinh doanh lîi nhuËn cña doanh nghiÖp th­êng tû lÖ thuËn víi sù m¹o hiÓm vµ rñi ro, rñi ro cµng nhiÒu th× lîi nhuËn thu ®­îc cµng nhiÒu. Víi c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay cÇn chÊp nhËn rñi ro th× míi cã thÓ tån t¹i vµ: “ Lîi nhuËn lµ phÇn th­ëng cho nh÷ng ng­êi d¸m chÊp nhËn m¹o hiÓm, chÊp nhËn rñi ro”. NÕu chÊp nhËn rñi ro th× lîi nhuËn thu ®­îc cµng nhiÒu “§­îc ¨n c¶ ng· vÒ kh«ng”, cßn nÕu lµm ¨n ch¾c ch¾n th× lîi nhËn thu ®­îc Ýt nh­ng kh«ng thÓ tån t¹i ®­îc víi xu thÕ c¹nh tranh hiÖn nay. C¸c doanh nghiÖp lu«n cã khuynh h­íng ®Çu t­ kinh doanh vµo nh÷ng mÆt hµng míi, nh÷ng lÜnh vùc míi mµ ë ®ã rñi ro th­êng cao. §ã còng lµ mét khuynh h­íng kh¸ch quan v× hä huy väng r»ng sÏ thu ®­îc lîi nhuËn cao trong t­¬ng lai. Bªn c¹nh ®ã nã sÏ gi¶m ®­îc nh÷ng ¸p lùc tõ phÝa c¸c ®èi thñ c¹nh tranh hiÖn t¹i. Trong kinh doanh d¸m chÊp nhËn m¹o hiÓm th× sÏ thu ®­îc lîi nhuËn lín vµ ®©y lµ c«ng cô c¹nh tranh cùc kú hiÖu qu¶ nh­ng còng ®Çy nguy hiÓm, khã kh¨n, bëi v× kh«ng ph¶i lóc nµo m¹o hiÓm còng ®em l¹i môc tiªu nh­ mong muèn. Sö dông c¸c c«ng cô nµy ®ßi hái c¸c Doanh nghiÖp ph¶i cã tµi n¨n._.g vµ b¶n lÜnh. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, c¹nh tranh lµ mét tÊt yÕu v× vËy, c¸c chñ thÓ kinh tÕ ph¶i t×m mäi biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu kinh tÕ cña m×nh. Nã sÏ t¹o ®éng lùc nÕu sö dông linh ho¹t c«ng cô c¹nh tranh, gióp doanh nghiÖp ®i lªn vµ t¹o ®éng lùc ph¸t triÓn cho doanh nghiÖp. 4. C¸c c«ng cô chñ yÕu ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. 4. 1. ChÊt l­îng s¶n phÈm. Lµ hÖ thèng néi t¹i cña s¶n phÈm ®­îc x¸c ®Þnh b»ng c¸c th«ng sè cã thÓ ®o ®­îc hoÆc cã thÓ so s¸nh ®­îc tho¶ m·n nh÷ng ®iÒu kiÖn kü thuËt vµ nh÷ng th«ng sè nhÊt ®Þnh cña ng­êi tiªu dïng vµ x· héi. Trong cïng mét lo¹i s¶n phÈm, chÊt l­îng s¶n phÈm nµo tèt ®¸p øng nhu cÇu th× ng­êi tiªu dïng s½n sµng mua víi møc gi¸ cao h¬n. ChÊt l­îng s¶n phÈm ®­îc h×nh thµnh tõ kh©u thiÕt kÕ tíi kh©u tæ chøc s¶n xuÊt vµ ngay c¶ sau khi tiªu thô hµng ho¸ vµ chÞu t¸c ®éng cña c¸c yÕu tè nh­: c«ng nghÖ d©y truyÒn s¶n xuÊt, nguyªn vËt liÖu, tr×nh ®é tay nghÒ lao ®éng, tr×nh ®é qu¶ lý…ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ c«ng cô ®Çu tiªn vµ quan träng mµ c¸c doanh nghiÖp sö dông ®Ó th¾ng c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. HiÖn nay khi nÒn kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triÓn mét quan niÖm míi vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm ®· xuÊt hiÖn:chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng chØ tèt bÒn, ®Ñp mµ cßn do kh¸ch hµng quy ®Þnh. Mét khi chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng ®­îc ®¶m b¶o th× doanh nghiÖp sÏ bÞ mÊt kh¸ch hµng, mÊt thÞ tr­êng, nhanh chãng ®i tíi suy yÕu vµ bÞ ph¸ s¶n. Do vËy, chÊt l­îng s¶n phÈm lµ c«ng cô ®Çu tiªn vµ quan träng mµ c¸c doanh nghiÖp sö dông ®Ó th¾ng ®èi thñ c¹nh tranh. §iÒu nµy thÓ hiÖn ë chç: - N©ng cao chÊt l­îng sÏ lµm t¨ng tiªu thô s¶n phÈm, t¨ng khèi l­îng hµng ho¸ b¸n ra vµ kÐo dµi chu kú sèng cña s¶n phÈm. - S¶n phÈm cã chÊt l­îng cao sÏ lµm t¨ng uy tÝn cña doanh nghiÖp, kÝch thÝch kh¸ch hµng mua hµng vµ më réng thÞ tr­êng. - ChÊt l­îng s¶n phÈm cao sÏ lµm t¨ng kh¶ n¨ng sinh lêi, c¶i thiÖn t×nh h×nh tµi ch×nh cña doanh nghiÖp. 4. 2 Gi¸ c¶ hµng ho¸. Gi¸ c¶ hµng ho¸ ®ãng vai trß quan träng trong quyÕt ®Þnh mua hay kh«ng mua cña kh¸ch hµng. Hai hµng ho¸ cã cïng c«ng dông vµ chÊt l­îng nh­ nhau th× ng­êi tiªu dïng sÏ mua hµng ho¸ rÎ h¬n. Gi¸ c¶ hµng ho¸ lµ chØ tiªu rÊt quan träng ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Gi¸ c¶ hµng ho¸ ®­îc x¸c ®Þnh dùa trªn gi¸ mua, gi¸ b¸n vµ gi¸ nhËp nguyªn liÖu. Doanh nghiÖp nµo cã chi phÝ cho mét s¶n phÈm lµ thÊp th× gi¸ b¸n cña s¶n phÈm ®ã thÊp h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh vµ doanh nghiÖp sÏ cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao h¬n. Víi mét møc gi¸ ngang thÞ tr­êng gióp doanh nghiÖo ®¸nh gi¸ ®­îc kh¸ch hµng, nÕu doanh nghiÖp t×m ra nh÷ng biÖn ph¸p gi¶m gi¸ thµnh th× lîi nhuËn thu ®­îc sÏ t¨ng lªn vµ hiÖu qu¶ kinh doanh sÏ cao. Ng­îc l¹i víi mét møc gi¸ thÊp h¬n møc gi¸ thÞ tr­êng th× sÏ thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng vµ t¨ng tû lÖ tiªu thô, doanh nghiÖp cã c¬ héi x©m nhËp thÞ tr­êng vµ chiÕm lÜnh thÞ tr­êng míi. Møc gi¸ doanh nghiÖp cao h¬n møc gi¸ thÞ tr­êng chØ sö dông víi doanh nghiÖp ®éc quyÒn, ®iÒu nµy sÏ gióp cho doanh nghiÖp thu hót ®­îc nhiÒu lîi nhuËn. §Ó chiÕm ­u thÕ trong c¹nh tranh, doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã chÝnh s¸ch gi¸ phï hîp cho tõng lo¹i s¶n phÈm, tïng giai ®o¹n trong chu kú sèng cña s¶n phÈm. Cã nh­ vËy míi ®­a ra møc gi¸ phï hîp cho tõng s¶n phÈm. Ngoµi ra trong kinh doanh ®Ó c¹nh tranh vÒ gi¸, mét sè doanh nghiÖp chÊp nhËn lêi Ýt b¸n gi¸ thÊp h¬n nh­ng bï l¹i sè l­îng b¸n ra sÏ nhiÒu vµ kÕt qu¶ vÉn thu nhiÒu lîi nhuËn. 4. 3 Th«ng tin. Lµ mét c«ng cô c¹nh tranh lîi h¹i cña doanh nghiÖp. Th«ng tin vÒ thÞ tr­êng mua b¸n, th«ng tin vÒ thÞ hiÕu kh¸ch hµng, vÒ gi¸ c¶, ®èi thñ c¹nh tranh cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh ®Õn kinh doanh cña doanh nghiÖp. §ñ th«ng tin vµ sö lý ®óng th«ng tin, mét mÆt gióp doanh nghiÖp h¹n chÕ rñi ro trong kinh doanh, mÆt kh¸c th«ng qua th«ng tin cã thÓ t×m ra vµ t¹o ra “lîi thÕ so s¸nh”cña doanh nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng, chuÈn bÞ vµ ®­a ra ®óng thêi ®iÓm nh÷ng s¶n phÈm míi thay thÕ ®Ó t¨ng c­êng søc c¹nh tranh cña hµng ho¸. Cßn khi kh«ng cã ®ñ th«ng tin sÏ lµm hiÓu sai lÖch vµ cã thÓ ¶nh h­ëng xÊu ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh. Do vËy, t×m hiÓu th«ng tin, thu thËp th«ng tin lµ rÊt cÊn thiÕt gióp doanh nghiÖp n¾m b¾t tèt h¬n vÒ thÞ tr­êng. 4. 4. Ph­¬ng thøc phôc vô vµ thanh to¸n trong s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. Ph­¬ng thøc phôc vô vµ thanh to¸n lµ c«ng cô c¹nh tranh kh¸ quan träng cña doanh nghiÖp. Ph­¬ng thøc phôc vô vµ thanh to¸n tr­íc hÕt ®­îc thÓ hiÖn ë ba giai ®o¹n cña qu¸ tr×nh b¸n hµng :tr­íc b¸n hµng, trong b¸n hµng, vµ sau khi b¸n hµng. Tr­íc khi b¸n hµng doanh nghiÖp thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng t¸c nghiÖp nh­ qu¶ng c¸o, tr­ng bÇy giíi thiÖu s¶n phÈm, khuyÕn m¹i …. nh÷ng ho¹t ®éng nµy nh»m g©y sù chó ý cho kh¸ch hµng vµ thu hót hay l«i kÐo hä quan t©m ®Õn s¶n phÈm cña c«ng ty. Trong qu¸ tr×nh b¸n hµng kh©u quan träng nhÊt lµ giíi thiÖu s¶n phÈm míi cho kh¸ch. Ng­êi b¸n hµng ®ßi hái ph¶i nghÖ thuËt giao tiÕp vµ ph¶i ©n cÇn, chu ®¸o víi kh¸ch hµng th× nh­ vËy míi l«i kÐo ®­îc kh¸ch hµng vÒ phÝa m×nh. Sau khi b¸n hµng ph¶i cã nh÷ng dÞch vô nh­ bao b×, söa ch÷a, b¶o hµnh, vËn chuyÓn. Khi thùc hiÖn nh÷ng dÞch vô nµy sÏ t¹o sù tin t­ëng vµ uy tÝn cña doanh nghiÖp víi ng­êi tiªu dïng. Tõ ®ã ng­êi tiªu dïng sÏ g¾n bã h¬n víi s¶n phÈm cña c«ng ty còng nh­ hä sÏ tuyªn truyÒn cho ng­êi kh¸c vµ tõ ®ã gióp cho c«ng ty t¨ng thªm l­îng kh¸ch hµng cña m×nh. §ång thêi ph­¬ng thøc thanh to¸n ph¶i linh ho¹t ®a d¹ng nh­:thanh to¸n lµm nhiÒu lÇn, b¸n tr¶ gãp.. . dÞch vô thanh to¸n ph¶i nhanh. Doanh nghiÖp nµo ®­a ra ®­îc h×nh thøc thanh to¸n phï hîp víi yªu cÇu cña kh¸ch hµng th× doanh nghiÖp ®ã sÏ cã ­u thÕ h¬n trong c¹nh tranh. Bëi kh¸ch hµng khi mua hµng ho¸ ®¾t tiÒn th­êng quan t©m nhiÒu ®Õn ph­¬ng thøc thanh to¸n. §©y lµ c«ng cô ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp, v× vËy doanh nghiÖp cÇn ®­a ra h×nh thøc thanh to¸n phï hîp ®Ó t¹o cho m×nh ­u thÕ riªng vµ ®ång thêi n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh. 4. 5. Ph©n phèi. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng,viÖc tiªu thô s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn b»ng nhiÒu kªnh kh¸c nhau theo ®ã c¸c s¶n phÈm sÏ ®­îc vËn ®éng tõ doanh nghiÖp ®Õn tay kh¸ch hµng.Mçi doanh nghiÖp sÏ lùa chän cho m×nh kªnh ph©n phèi phï hîp ®Ó t¨ng l­îng tiªu thô cña m×nh.ViÖc lùa chän kªnh ph©n phèi ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty.Do vËy viÖc tæ chøc kªnh ph©n phèi vµ qu¶n lý kªnh ph©n phèi cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp.NÕu doanh nghiÖp tæ chøc kªnh ph©n phèi hîp lý vµ qu¶n lý tèt chóng th× sÏ cung cÊp hµng ho¸ cho kh¸ch hµng ®óng mÆt hµng,®óng sè l­îng,chÊt l­îng.Nh­ vËy doanh nghiÖp sÏ n©ng cao hiÖu qu¶ tiªu thô cña m×nh,tiÕt kiÖm chÞ phÝ l­u th«ng vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cu¶ doanh nghiÖp sÏ t¨ng lªn. 4. 6. Uy tÝn cña doanh nghiÖp Lµ yÕu tè quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Nã t¸c ®éng rÊt lín ®Õn hµnh vi mua hµng cña kh¸ch. Kh¸ch hµng sÏ lùa chän nh÷ng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp cã uy tÝn l©u trªn thÞ tr­êng vµ s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao. Uy tÝn cña doanh nghiÖp lµ mét tµi s¶n v« h×nh cña doanh nghiÖp, nã trë thµnh c«ng cô s¾c bÐn trong c¹nh tranh, gióp cho qu¸ tr×nh bu«n b¸n diÔn ra nhanh chãng thuËn lîi. MÆt kh¸c nã cßn t¹o c¬ héi cho nhiÒu ng­êi Ýt vèn cã ®iÒu kiÖn tham gia kinh doanh do dã më réng ®­îc thÞ phÇn hµng ho¸ …t¹o søc m¹nh cho doanh nghiÖp. Nh÷ng ­u ®iÓm ®ã gi¶i thÝch t¹i sao trong c¹nh tranh th× c¸c doanh nghiÖp ngoµi quèc doanh th­êng linh ho¹t h¬n c¸c doanh nghiÖp c¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc. Bëi hä ph¶i tù m×nh giµnh giËt kh¸ch hµng cã nh­ vËy míi tån t¹i ®­îc. Do vËy, doanh nghiÖp muèn n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh th× ph¶i n¨ng cao uy tÝn cña m×nh víi kh¸ch hµng. Cã ®­îc lßng tin cña kh¸ch hµng th× viÖc b¸n hµng cña doanh nghiÖp sÏ thuËn lîi h¬n. Vµ gióp doanh nghiÖp n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña m×nh. 5. TÝnh tÊt yÕu ph¶i n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng 5. 1. Kh¸i niÖm vÒ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mét doanh nghiÖp dùa vµo sù x¸c ®Þnh c¸c ­u thÕ c¹nh tranh, ®ã lµ: lîi thÕ vÒ chi phÝ vµ thÞ phÇn. Khi doanh nghiÖp cã chi phÝ vÒ s¶n phÈm thÊp vµ cã thÞ phÇn nhiÒu trªn thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp ®ã cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng héi nhËp hiÖn nay, kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mét doanh nghiÖp thÓ hiÖn sù hïng m¹nh vµ ph¸t triÓn cña mét doanh nghiÖp. V× vËy, ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn v÷ng ch¾c trªn thÞ tr­êng th× mét trong nh÷ng chiÕn lùc hµng ®Çu bªn c¹nh viÖc t¹o ra c¸c s¶n phÈm, dÞch vô cã chÊt l­îng th× viÖc kh«ng ngõng n©ng cao uy tÝn cña doanh nghiÖp hay n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. Do ®ã ®Ó ®¹t ®­îc chiÕn l­îc nµy c¸c doanh nghiÖp ph¶i ho¹ch ®Þnh mét hÖ thèng c¸c hµnh ®éng, tuy nhiªn ®Ó ®­a ra ®­îc hµnh ®éng h÷u hiÖu vµ hiÖu qu¶ th× c¸c doanh nghiÖp ph¶i hiÓu râ kh¸i niÖm: “N©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ g×”. Nh­ vËy: “N©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ viÖc t¹o ra ngµy cµng nhiÒu h¬n c¸c ­u thÕ vÒ mÆt: Gi¸ c¶, gi¸ trÞ sö dông, uy tÝn doanh nghiÖp, chÊt l­îng s¶n phÈm, dÞch vô cña doanh nghiÖp nh»m giµnh ®­îc vÞ trÞ t­¬ng ®èi trong c¹nh tranh, ®Èy nhanh tèc ®é tiªu thô hµng ho¸”. VËy ­u thÕ lµ g×? ¦u thÕ cña doanh nghiÖp ®­îc hiÓu mét c¸ch ®¬n gi¶n lµ sù tho¶ m·n cña kh¸ch hµng cao h¬n vÒ c¸c chØ tiªu: gi¸ c¸, chÊt l­îng, dÞch vô… cña doanh nghiÖp so víi ®èi thñ c¹nh tranh. + Gi¸ c¶: Lµ chi phÝ mµ ng­êi tiªu dïng ph¶i tr¶ khi lùa chän, sö dông s¶n phÈm, dÞch vô. ¦u thÕ vÒ gi¸ c¶ cña mét doanh nghiÖp lµ møc chi phÝ ph¶i tr¶ cña ng­êi tiªu dïng thÊp h¬n ®èi thñ c¹nh tranh. Tuy nhiªn, ®iÒu nµy kh«ng ph¶i lµ dÓ rµng ®¹t ®­îc cho mét doanh nghiÖp bëi v× gi¸ c¶ thÓ hiÖn doanh thu, lîi nhuËn, lîi tøc hay hiÖu qu¶ kinh doanh cña mét doanh nghiÖp trong khi ®ã ®iÒu nµy l¹i tû lÖ nghÞch sù tho¶ m·n cña kh¸ch hµng. Cã nghÜa lµ sù tho¶ m·n cña ng­êi tiªu dïng vµ ng­êi s¶n xuÊt lµ m©u thuÉn nhau: Ng­êi tiªu dïng lu«n muèn hµng ho¸ m×nh mua víi gi¸ thÊp cßn doanh nghiÖp lu«n muèn b¸n s¶n phÈm víi gi¸ cao. Do ®ã ®Ó x¸c ®Þnh mét møc gi¸ tho¶ m·n: “ng­êi mua hµi lßng mµ doanh nghiÖp thu ®­îc lîi nhuËn” ®ång nghÜa víi viÖc doanh nghiÖp ph¶i gi¶m thiÓu chi phÝ s¶n xuÊt, kinh doanh. + Gi¸ trÞ sö dông: Lµ sù tho¶ m·n cao vÒ c¸c tÝnh n¨ng, h÷u hiÖu cña s¶n phÈm khi ng­êi tiªu dïng sö dông chóng. §iÒu nµy nã phô thuéc rÊt nhiÒu vµo tÝnh c¸ch, së thÝch, quan niÖm… cña ng­êi tiªu dïng, mµ ®iÒu nµy rÊt khã x¸c ®Þnh vµ cã thÓ tho¶ m·n mét c¸ch toµn diÖn. + Uy tÝn doanh nghiÖp: Lµ sù tÝn nhiÖm, lßng tin cña ng­êi tiªu dïng vÒ nh·n hiÖu mµ doanh nghiÖp cung cÊp so víi ®èi thñ c¹nh tranh. §©y lµ mét tµi s¶n v« gi¸ vµ khã x¸c ®Þnh gi¸ trÞ cña nã, vµ lµ c«ng cô tèi quan träng trong viÖc n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. + ChÊt l­îng s¶n phÈm, dÞch vô: Lµ c¸c ®Æc tÝnh cña s¶n phÈm v­ît tréi so víi ®èi thñ c¹nh tranh, tho¶ m·n cao yªu cÇu cña kh¸ch cã thÓ c¶ nh÷ng yªu cÇu kh«ng mong ®îi. ChÊt l­îng s¶n phÈm, dÞch vô bao gåm c¶ chÊt l­îng sau khi b¸n c¸c s¶n phÈm vµ dÞch vô nh­: Ph­¬ng thøc thanh to¸n, giao hµng vµ c¸c dÞch vô hç trî kh¸c. Trong ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh nÕu nh­ doanh nghiÖp cµng cã nhiÒu mÆt tréi h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh th× kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp sÏ cao h¬n vµ ®iÒu ®ã sÏ gióp doanh nghiÖp n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña m×nh. 5. 2 TÝnh tÊt yÕu ph¶i n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, c¹nh tranh lµ mét quy luËt tÊt yÕu kh¸ch quan. C¸c doanh nghiÖp khi tham gia vµo thÞ tr­êng ®Òu ph¶i chÊp nhËn c¹nh tranh. C¹nh tranh mét mÆt nã sÏ thóc ®Èy s¶n xuÊt ph¸t triÓn mÆt kh¸c nã sÏ ®µo th¶i c¸c doanh nghiÖp kh«ng ®ñ n¨ng lùc c¹nh tranh. Bëi v× c¹nh tranh b×nh tuyÓn c¸i tiÕn bé vµ ®µo th¶i l¹c hËu. Bëi vËy, ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn c¸c doanh nghiÖp ph¶i t×m mäi c¸ch kh«ng ngõng phÊn ®Êu hoÆc c¸c gi¶i ph¸p ®Ó gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt, gi¸ thµnh s¶n phÈm, tæ chøc hÖ thèng tiªu thô mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt mµ vÉn ®¶m b¶o ®­îc chÊt l­îng s¶n phÈm dÞch vô. Cã nh­ vËy th× doanh nghiÖp míi n©ng cao ®­îc kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh vµ míi cã thÓ tån t¹i trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Víi sù ph¸t triÓn cña khoa häc, kü thuËt ngµy nay ®ßi hái s¶n phÈm t¹o ra kh«ng chØ ®¸p øng yªu cÇu ®ßi hái cña ng­êi tiªu dïng mµ ph¶i tho¶ m·n c¸c ®ßi hái ®ã ë møc ®é cao h¬n. C¸c s¶n phÈm s¶n xuÊt ra hiÖn nay, kh«ng chØ ®¹t ®­îc c¸c chØ tiªu ®Þnh tÝnh kü thuËt vµ nã ph¶i ®­îc s¶n xuÊt ra tõ mét hÖ thèng c¸c qu¸ tr×nh cã chÊt l­îng tèt nhÊt. §Ó ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng, ®Èy nhanh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm c¸c doanh nghiÖp buéc ph¶i tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng marketing, t×m hiÓu thÞ tr­êng…. Nh­ vËy, ®Ó tån t¹i trong m«i tr­êng c¹nh tranh th× n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ mét tÊt yÕu kh¸ch quan. Doanh nghiÖp muèn giµnh ®­îc ­u thÕ buéc ph¶i kh«ng ngõng n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh ë bÊt kú thêi ®iÓm nµo. Th«ng qua c¸c yÕu tè: Gi¸ b¸n, gi¸ trÞ sö dông, chÊt l­îng s¶n phÈm, uy tÝn doanh nghiÖp…hay th«ng qua c¸c ho¹t ®éng gi¸n tiÕp nh­ c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, tham gia c¸c héi chî triÓn l·m trong n­íc vµ n­íc ngoµi. Trong ®iÒu kiÖn më cöa vµ héi nhËp vµo nÒn kinh tÕ thÕ giíi vµ khu vùc th× th¸ch thøc ph¶i ®èi ®Çu víi c¹nh tranh, héi nhËp quèc tÕ sÏ cµng ngay ng¾t h¬n. ChÝnh v× vËy, n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp nãi riªng vµ sù t¨ng tr­ëng kinh tÕ ®Êt n­íc nãi chung. III. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh. 1. C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng quèc tÕ. 1. 1 ¶nh h­ëng cña yÕu tè khoa häc, kü thuËt c«ng nghÖ. YÕu tè khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn viÖc sö dông c¸c yÕu tè ®Çu vµo, chÊt l­îng, n¨ng suÊt, gi¸ thµnh nªn lµ nh©n tè t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Víi xu thÕ ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ hiÖn nay cßn ¶nh h­ëng mang tÝnh d©y chuyÒn: Sù thay ®æi c«ng nghÖ nµy kÐo theo sù thay ®æi c«ng nghÖ kh¸c, xuÊt hiÖn c¸c s¶n phÈm míi, vËt liÖu míi, s¶n phÈm còng nh­ vËt liÖu thay thÕ, thãi quen tiªu dïng. V× vËy, sù ph¸t triÓn cña nã kh«ng chØ t¸c ®éng ®Õn mét doanh nghiÖp mµ cßn t¸c ®éng ®Õn nhiÒu doanh nghiÖp, nhiÒu ngµnh nghÒ kh¸c theo chiÒu h­íng tÝch cùc. Trong nÒn kinh tÕ thÕ giíi hiÖn nµy yÕu tè khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ ®ãng mét vai trß cùc kú quan träng ®èi víi kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mäi doanh nghiÖp. C¸c doanh nghiÖp lín, ph¸t triÓn m¹nh nÕu muèn cã sù c¹nh tranh cao sÏ ph¶i lµ doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng lµm chñ, kh¶ n¨ng s¸ng t¹o khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ cao, ®i ®Çu trong lÜnh vùc nghiªn cøu ph¸t triÓn. 1. 2 ¶nh h­ëng cña yÕu tè v¨n ho¸, x· héi. Mçi n­íc ®Òu cã mét nÒn v¨n ho¸ riªng vµ xu h­íng toµn cÇu ho¸ t¹o ra ph¶n øng gi÷ g×n b¶n s¾c v¨n ho¸ cña tõng n­íc. B¶n s¾c v¨n ho¸ d©n téc ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn c¸c doanh nghiÖp, thiÕt lËp quan hÖ mua b¸n trùc tiÕp víi n­íc mµ hä quan hÖ. Ngµy nay, nh÷ng ¶nh h­ëng nµy kh«ng chØ ë hµnh vi giao tiÕp, øng xö mµ ®iÒu rÊt quan träng lµ v¨n hãa d©n téc t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn viÖc h×nh thµnh thÞ hiÕu, thãi quen ng­êi tiªu dïng. §iÒu nµy, t¸c ®éng trùc tiÕp nhÊt ®Õn xuÊt khÈu s¶n phÈm tiªu dïng. Doanh nghiÖp nµo mµ n¾m ®­îc vµ hiÓu râ b¶n s¾c v¨n ho¸ x· héi cña tõng n­íc, hay thÞ tr­êng mµ tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp m×nh th× hä sÏ ®­îc lîi thÕ t¹o ra c¸c nh÷ng s¶n phÈm ®¸p øng thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng, tõ ®ã sÏ t¨ng ®­îc khèi l­îng s¶n phÈm b¸n ra, t¨ng doanh thu, t¨ng lîi nhuËn ®ã lµ ®iÒu kiÖn ®Ó t¹o nªn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. 1. 3 Anh h­ëng cña c¸c quy ®Þnh ph¸p luËt cña mçi quèc gia, luËt ph¸p vµ th«ng lÖ quèc tÕ. LuËt ph¸p cña mçi quèc gia lµ nÒn t¶ng t¹o ra m«i tr­êng kinh doanh cña n­íc ®ã. C¸c quy ®Þnh ph¸p luËt cña mçi n­íc t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp tham gia kinh doanh ë thÞ tr­êng cña n­íc ®ã. M«i tr­êng kinh doanh quèc tÕ vµ tÇm khu vùc l¹i phô thuéc nhiÒu vµo luËt ph¸p vµ c¸c th«ng lÖ quèc tÕ. §iÒu nµy còng ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp, cho thÊy mét doanh nghiÖp muèn ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng quèc tÕ ph¶i t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng. 2. C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng vÜ m«. M«i tr­êng vÜ m« cña doanh nghiÖp lµ tæng hîp c¸c yªó tè kinh tÕ, chÝnh trÞ, ph¸p luËt, v¨n ho¸, x· héi, tù nhiªn, c«ng nghÖ… c¸c yªó tè nµy t¸c ®éng trùc tiÕp hoÆc gi¸n tiÕp ®Õn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp vµ nã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. C¸c ®iÒu kiÖn kinh tÕ ¶nh h­ëng mét c¸ch gi¸n tiÕp ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp bao gåm: Thu nhËp quèc d©n, sù æn ®Þnh vµ t¨ng tr­ëng kinh tÕ, l¹m ph¸t, thÊt nghiÖp, chÝnh s¸ch tµi chÝnh tiÒn tÖ.. . Nã liªn quan ®Õn tÝch luü vµ tiªu dïng vµ chi phèi søc mua cña ng­êi d©n. Khi nÒn kinh tÕ t¨ng tr­ëng cao th× thu nhËp cña ng­êi d©n sÏ t¨ng lªn, møc sèng ®­îc c¶i thiÖn vµ nhu cÇu tiªu dïng còng ®ßi hái cao h¬n. Kh¸ch hµng lu«n muèn tiªu dïng c¸c hµng ho¸ cã chÊt l­îng tèt vµ hä chÊp nhËn thanh to¸n víi gi¸ cao h¬n bëi hä thÊy hµi lßng víi s¶n phÈm m×nh tiªu dïng. Doanh nghiÖp cÇn n¾m b¾t ®­îc sù thay ®æi cña yªu cÇu nµy ®Ó ®iÒu chØnh chiÕn l­îc kinh doanh hîp lý vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh. Khi trong nÒn kinh tÕ cã l¹m ph¸t x¶y ra sÏ lµm cho ®ång tiÒn mÊt gi¸ v× vËy ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn viÖc sö dông chi phÝ kinh doanh cña doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp sÏ ph¶i bá ra nhiÒu chi phÝ h¬n ®Ó thùc hiÖn ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. §©y còng chÝnh lµ nh©n tè lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. V× vËy doanh nghiÖp cÇn cã nh÷ng ®iÒu chØnh hîp lý cho phï hîp. Bªn c¹nh ®ã c¸c chÝnh s¸ch kinh tÕ, c¸c chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i, ®Çu t­, tµi chÝnh, tû gi¸ hèi ®o¸i, thuÕ… ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Mçi chÝnh s¸ch ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp theo nhiÒu ph­¬ng diÖn kh¸c nhau. Cô thÓ: - ChÝnh s¸ch ®Çu t­ ph¸t triÓn ¶nh h­ëng ®Õn viÖc ®Çu t­ cña doanh nghiÖp, ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng l­u ®éng vèn. Mét chÝnh s¸ch ®Çu t­ thuËn lîi sÏ thu hót ®­îc nhiÒu vèn ®Çu t­ tõ bªn ngoµi. HiÖn nay Nhµ n­íc ®­a ra nhiÒu chÝnh s¸ch ®Çu t­ rÊt th«ng tho¸ng nh»m khuyÕn khÝch c¸c doanh nghiÖp ®Çu t­ vµo lÜnh vùc kinh doanh míi vµ cã triÓn väng trong t­¬ng lai. - ChÝnh s¸ch tµi chÝnh, l·i suÊt tiÒn vay, tiÒn göi ¶nh h­ëng ®Õn chi phÝ sö dông vèn. Khi l·i suÊt tiÒn vay cao th× chi phÝ sö dông vèn cao lªn, hiÖu qu¶ kinh doanh gi¶m vµ ng­îc l¹i. ChÝnh s¸ch tµi chÝnh ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn sö dông chi phÝ cña doanh nghiÖp. Cô thÓ lµ thuÕ xuÊt nhËp khÈu, thuÕ tiªu thô ®Æc biÖt, ®©y lµ mét kho¶n chi phÝ kh¸ lín cho s¶n xuÊt hoÆc trong kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, nÕu møc thuÕ suÊt cao th× chi phÝ t¨ng lªn, gi¸ thµnh cao sÏ lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. - Tû gi¸ hèi ®o¸i ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp ®Æc biÖt lµ c¸c doanh nghiÖp xuÊt nhËp khÈu. Khi tû gi¸ hèi ®o¸i t¨ng, gi¸ trÞ ®ång néi tÖ gi¶m xuèng sÏ cã lîi cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu, t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ gi¸ cña s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng n­íc ngoµi. §ång thêi khi tû gi¸ t¨ng sÏ h¹n chÕ ®­îc nhËp khÈu v× gi¸ hµng nhËp khÈu sÏ t¨ng lªn, kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña hµng ngo¹i nhËp gi¶m xuèng. Vµ nh­ vËy, kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c¸c s¶n phÈm cña doanh nghiÖp sÏ t¨ng ë c¶ thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. C¸c chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i, chÝnh s¸ch thuÕ, c¸c hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i gi÷a ChÝnh phñ vµ c¸c tæ chøc quèc tÕ sÏ t¹o ra c¸c c¬ héi vµ th¸ch thøc cho c¸c doanh nghiÖp. Bëi vËy doanh nghiÖp cÇn ph¶i ph©n tÝch kü chÝnh s¸ch ®ã ®Ó kinh doanh ®óng theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt. Ngµy nay khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ ®ãng mét vai trß quan träng cã ý nghÜa rÊt lín trong c¹nh tranh kh«ng chØ c¸c doanh nghiÖp trong n­íc víi nhau mµ c¶ c¸c doanh nghiÖp n­íc ngoµi. §Æc biÖt trong thêi kú ph¸t triÓn khoa häc c«ng nghÖ nh­ hiÖn nay th× s¶n phÈm nhanh chãng bÞ b·o hoµ, vßng ®êi cña s¶n phÈm sÏ bÞ rót ng¾n l¹i. Do vËy, ®Ó chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh th× doanh nghiÖp ph¶i lu«n ®æi míi trang thiÕt bÞ, sö dông c¸c c«ng nghÖ hiÖn ®¹i ®Ó t¹o ®­îc lîi thÕ h¬n so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. Ngoµi ra, kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp cßn chÞu ¶nh h­ëng cña c¸c nh©n tè chÝnh trÞ, chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc ®èi víi giíi kinh doanh, v¨n ho¸ x· héi, tËp qu¸n cña ng­êi tiªu dïng…C¸c yÕu tè cña m«i tr­êng vÜ m« t¸c ®éng ®ång thêi ®Õn nhiÒu doanh nghiÖp trong ph¹m vi c¶ n­íc. 3. C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng t¸c nghiÖp M«i tr­êng c¹nh tranh lµ m«i tr­êng phøc t¹p nhÊt vµ còng cã ¶nh h­ëng nhiÒu nhÊt ®Õn c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. M«i tr­êng t¸c nghiÖp bao gåm: 3. 1 Kh¸ch hµng. Kh¸ch hµng cña doanh nghiÖp lµ nh÷ng ng­êi cã nhu cÇu vÒ s¶n phÈm do doanh nghiÖp cung cÊp, kh¸ch hµng t¸c ®éng ®Õn doanh nghiÖp th«ng qua viÖc ®ßi hái c¸c nhµ s¶n xuÊt ph¶i gi¶m gi¸ b¸n s¶n phÈm, n©ng cao chÊt l­îng hµng ho¸ vµ n©ng cao chÊt l­îng phôc vô. Ng­êi tiªu dïng sÏ g©y søc Ðp ®èi víi doanh nghiÖp khi hä lµ kh¸ch hµng th­êng xuyªn vµ mua hµng víi sè l­îng lín. Tuy nhiªn, s¶n phÈm cña doanh nghiÖp cã tiªu thô ®­îc hay kh«ng phô thuéc rÊt lín vµo nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch hµng. §èi víi mäi doanh nghiÖp, kh¸ch hµng lµ ng­êi t¹o ra lîi nhuËn, t¹o ra sù th¾ng lîi cña doanh nghiÖp. CÇu vÒ s¶n phÈm lµ nh©n tè ®Çu tiªn ¶nh h­ëng cã tÝnh quyÕt ®Þnh ®Õn mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp trong mét thêi kú nhÊt ®Þnh, cÇu võa t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn viÖc nghiªn cøu quyÕt ®Þnh cung cña doanh nghiÖp l¹i võa t¸c ®éng møc ®é c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp cïng ngµnh. ThÞ hiÕu cña kh¸ch hµng còng nh­ c¸c yªu cÇu cô thÓ cña kh¸ch hµng vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, tÝnh nh¹y c¶m cña kh¸ch hµng vÒ gi¸ c¶… ®Òu ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp ®¸p øng ®óng c¸c yªu cÇu cña kh¸ch hµng sÏ cã lîi thÕ trong c¹nh tranh, th¾ng lîi trong kinh doanh cßn ng­îc l¹i doanh nghiÖp nµo kh«ng chó ý ®Õn yªu cÇu cña kh¸ch hµng sÏ bÞ thÊt b¹i. Doanh nghiÖp muèn cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao trong kinh doanh th× ph¶i t×m c¸ch l«i kÐo kh¸ch hµng kh«ng nh÷ng kh¸ch hµng hiÖn t¹i, kh¸ch hµng tiÒm n¨ng mµ cßn c¶ kh¸ch hµng cña ®èi thñ c¹nh tranh. Doanh nghiÖp muèn thµnh c«ng vµ chiÕn th¾ng trong kinh doanh th× kh«ng chØ tho¶ m·n tèi ®a nhu cÇu cña kh¸ch hµng mµ cßn ph¶i t¹o ra nhu cÇu cho kh¸ch hµng, tøc t¹o ra cÇu cho s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. Cã nh­ vËy, doanh nghiÖp míi n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh. 3. 2. §èi thñ c¹nh tranh : C¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp bao gåm toµn bé c¸c doanh nghiÖp ®ang kinh doanh cïng ngµnh nghÒ, cïng khu vùc thÞ tr­êng víi ngµnh nghÒ kinh doanh cña doanh nghiÖp. Kh¶ n¨ng cung øng cña tÊt c¶ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trong cïng mét ngµnh t¹o ra cung s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng. Sè l­îng, quy m«, søc m¹nh cña tõng ®èi thñ c¹nh tranh ®Òu ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. §èi thñ c¹nh tranh lµ c¸c yÕu tè t¸c ®éng trùc tiÕp vµ m¹nh mÏ ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. C¸c ®èi thñ c¹nh tranh kÓ c¶ ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èn lu«n t×m mäi c¸ch, ®Ò ra mäi ph­¬ng ph¸p ®èi phã vµ c¹nh tranh víi doanh nghiÖp lµm cho lîi nhuËn cña doanh nghiÖp gi¶m xuèng, kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp bÞ gØam sót. Trong kinh doanh cã nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu ®èi thñ c¹nh tranh chÝnh cña m×nh dÓ tõ ®ã cã nh÷ng biÖn ph¸p phï hîp nh»m ®¸nh b¹i ®èi thñ c¹nh tranh còng nh­ t¹o ra ­u thÕ h¬n so víi hä. Ng­êi ta th­êng cho r»ng viÖc ph¸t hiÖn ®èi thñ c¹nh tranh lµ dÔ dµng vµ ®¬n gi¶n nh­ng thùc tÕ cho r»ng ®Ó nhËn biÕt chÝnh x¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh c¶ ®èi thñ c¹nh tranh hiÖn t¹i vµ tiÒm Èn kh«ng hÒ ®¬n gi¶n. C¸c doanh nghiÖp sÏ tham gia vµo thÞ tr­êng lµ ®èi thñ míi xuÊt hiÖn hoÆc sÏ xuÊt hiÖn trªn khu vùc thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp ®ang vµ sÏ ho¹t ®éng. T¸c ®éng cña c¸c doanh nghiÖp nµy ®èi víi kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp ®Õn ®©u hoµn toµn phô thuéc vµo søc m¹nh c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp ®ã vÒ quy m«, c«ng nghÖ chÕ t¹o,. . Sù xuÊt hiÖn cña c¸c ®èi thñ míi nµy lµm gia t¨ng møc c¹nh tranh cña ngµnh. V× vËy buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i t×m ra ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh, ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c kh¶ n¨ng cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó ®­a ra chiÕn l­îc c¹nh tranh phï hîp, chñ ®éng h¬n trong kinh doanh vµ lu«n th¾ng trong c¹nh tranh. 3. 3 Søc Ðp tõ phÝa c¸c nhµ cung øng : Nhµ cung øng lµ ng­êi cung cÊp c¸c yÕu tè ®Çu vµo cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp bao gåm nguyªn vËt liÖu, thiÕt bÞ, vèn, c«ng nghÖ…. NÕu nguån cung øng ®Çu vµo tèt th× qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh sÏ t¹o ra ®­îc nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao, ®¹t tiªu chuÈn cao vµ tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Vµ do vËy nÕu nguån cung cÊp ®Çu vµo kh«ng ®¶m b¶o sÏ ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn ®Çu ra cña doanh nghiÖp. S¶n phÈm lµm ra cña doanh nghiÖp sÏ kh«ng ®¹t chÊt l­îng vµ lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm. TÝnh chÊt cña c¸c thÞ tr­ßng cung cÊp kh¸c nhau sÏ ¶nh h­ëng ë møc ®é kh¸c nhau ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. C¸c nh©n tè sÏ t¸c ®éng trùc tiÕp vµ t¹o ra søc Ðp tõ phÝa c¸c nhµ cung cÊp tíi ho¹t ®éng mua s¾m vµ dù tr÷ còng nh­ tuyÓn dông lao ®éng cña tõng doanh nghiÖp bao gåm: sè l­îng nhµ cung cÊp Ýt hay nhiÒu, tÝnh chÊt thay thÕ cña c¸c yÕu tè ®Çu vµo lµ Ýt khã hay dÔ, tÇm quan träng cña c¸c yÕu tè cô thÓ ®èi víi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp, kh¶ n¨ng cña c¸c nhµ cung cÊp vµ vÞ trÝ quan träng ®Õn møc ®é nµo cña doanh nghiÖp ®èi víi nhµ cung cÊp. §iªï nµy cã ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp, nÕu thÞ tr­êng cung cÊp lao ®éng nhiÒu th× viÖc tuyÓn dông lao ®éng cña doanh nghiÖp sÏ dÔ, tËn dông ®­îc gi¸ nh©n c«ng rÎ tõ ®ã t¹o ra ®­îc lîi thÕ c¹nh tranh vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. ChÝnh v× vËy viÖc lùa chän nhµ cung cÊp lµ rÊt quan träng, viÖc chän nhiÒu nhµ cung cÊp hay mét nhµ cung cÊp lµ tuú thuéc vµo môc tiªu, kh¶ n¨ng vµ lo¹i h×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp. Th­êng th× c¸c doanh ghiÖp chän nhiÒu nhµ cung cÊp ®Ó tr¸ch sù phô thuéc bëi theo quy t¾c: “Kh«ng nªn bá trøng vµo mét giá”. Vµ viÖc lùa chän nµy ph¶i ®¶m b¶o tèt cho viÖc cung cÊp ®Çu vµo, lµm gi¶m chi phÝ ®Çu vµo vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Cã nh­ vËy doanh nghiÖp míi t¨ng tÝnh c¹nh tranh còng nh­ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña m×nh. 3. 4. Søc Ðp cña s¶n phÈm thay thÕ: S¶n phÈm thay thÕ lµ mét trong nh÷ng nh©n tè quan träng t¸c ®éng ®Õn qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm cña doang nghiÖp. Kü thuËt c«ng nghÖ cµng ph¸t triÓn sÏ cµng t¹o ra kh¶ n¨ng t¨ng sè lo¹i s¶n phÈm thay thÕ. Sù xuÊt hiÖn cña c¸c s¶n phÈm thay thÕ t¹o ra søc Ðp c¹nh tranh lín ®èi víi doanh nghiÖp. S¶n phÈm thay thÕ ra ®êi nh»m ®¸p øng sù thay ®æi cña nhu cÇu thÞ tr­êng mµ nhu cÇu thÞ tr­êng ngµy cµng phong phó ®a d¹ng víi nhiÒu mÉu m· vµ chñng lo¹i kh¸c nhau. Cµng nhiÒu s¶n phÈm thay thÕ xuÊt hiÖn bao nhiªu sÏ cµng t¹o søc Ðp lín ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp bÊy nhiªu. Gi¸ c¶ cña mét s¶n phÈm qu¸ cao th× kh¸ch hµng sÏ chuyÓn sang sö dông s¶n phÈm thay thÕ nh»m tiÕt kiÖm chi tiªu cña m×nh. Vµ khi kh¸ch hµng chuyÓn sang mua s¶n phÈm thay thÕ th× sÏ lµm gi¶m viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. Do vËy lîi nhuËn cña doanh nghiÖp sÏ gi¶m xuèng. S¶n phÈm thay thÕ ra ®êi nh»m ®¸p øng ®óng nh÷ng ®ßi hái cña kh¸ch hµng, ®¸nh ®óng vµo t©m lý ng­êi tiªu dïng. Bëi v× c¸c s¶n phÈm thay thÕ ra ®êi th­êng cã chÊt l­îng gÇn t­¬ng ®­¬ng nh­ s¶n phÈm cïng lo¹i nh­ng l¹i cã møc gi¸ rÎ h¬n ®ång thêi l¹i ®­îc s¶n xuÊt víi c«ng nghÖ tiªn tiÕn h¬n. V× vËy sù xuÊt hiÖn cña s¶n phÈm thay thÕ nã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp vµ lµm gi¶m lîi nhuËn cña doanh nghiÖp. Do ®ã còng sÏ ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp, ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i cã nh÷ng gi¶i ph¸p ®Ó n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm cña m×nh, ®Ó c¹nh tranh ®­îc víi s¶n phÈm thay thÕ vµ ph¶i lu«n chó ý ®Õn viÖc kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm. Nh­ vËy doanh nghiÖp míi n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh. Cã thÓ nãi r»ng, trong ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp ph¶i chÞu t¸c ®éng cña rÊt nhiÒu yÕu tè, chóng ¶nh h­ëng mét c¸ch trùc tiÕp hoÆc gi¸n tiÕp ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh. Bëi vËy doanh nghiÖp cÇn ph¶i ®­a ra chÝnh s¸ch hîp lý còng nh­ ph¶i dùa vµo nã ®Ó t¹o bµn ®¹p thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña m×nh. §iªï ®ã sÏ gióp cho doanh nghiÖp sö dông cã hiÖu qu¶ nhÊt nguån lùc cña m×nh còng nh­ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh. 4. C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng b¶n th©n doanh nghiÖp. 4. 1 Tr×nh ®é vµ n¨ng lùc qu¶n lý. Mçi mét doanh nghiÖp nµo muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn bÒn v÷ng trªn thÞ tr­êng th× ph¶i lu«n thÝch øng ®­îc víi m«i tr­êng kinh doanh.§Ó thÝch øng nhanh nhËy víi m«i tr­êng kinh doanh vµ ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh kÞp thêi, chÝnh x¸c th× phô thuéc rÊt nhiÒu vµo tr×nh ®é vµ n¨ng lùc qu¶n lý cña nhµ qu¶n lý doanh nghiÖp. Bëi vËy c¸c nhµ doanh nghiÖp cÇn ph¶i chó ý ®Õn viÖc ®­a ra quyÕt ®Þnh ®Ó quyÕt ®Þnh ®­a ra lµ cã hiÖu qu¶ vµ ®óng ®¾n. Nhµ qu¶n lý cÇn cÇn ph¶i ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh kÞp thêi, ®óng lóc…th× míi chíp ®­îc c¬ héi kinh doanh còng nh­ míi ®­a ra ®­îc b­íc ®i ®óng ®¾n. §iÒu ®ã míi gióp cho doanh nghiÖp n¨ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh trªn th­¬ng tr­êng. Cã thÓ nãi r»ng, tr×nh ®é vµ n¨ng lùc kinh doanh cña doanh nghiÖp cã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh. NÕu nhµ qu¶n lý doanh nghiÖp cã tµi n¨ng vµ tr×nh ®é sÏ gióp cho doanh nghiÖp n¾m b¾t ®ùoc nh÷ng c¬ héi trªn thÞ tr­êng vµ ®­a ra chiÕn l­îc kinh doanh cã hiÖu qu¶. Bëi vËy c¸c nhµ qu¶n lý ph¶i kh«ng ngõng trau dåi kiÒn thøc cña m×nh ®Ó n©ng cao tr×nh ®é còng nh­ n¨ng lùc qu¶n lý. 4. 2 Nguån nh©n lùc. §©y lµ yÕu tè quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. BÊt kú mét doanh nghiÖp nµo dï cã vèn lín nh­ng mµ nguån nh©n lùc kh«ng ®¶m b¶o cho yªu cÇu ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh th× c«ng ty còng kh«ng thÓ ph¸t triÓn ®­îc bëi con ng­êi lµ chñ thÓ cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, nã quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña doanh nghiÖp. Nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp bao gåm:Bé phËn qu¶n lý doanh nghiÖp vµ nh©n viªn, ®éi ngò ng­êi lao ®éng. Bé phËn qu¶n lý bao gåm ban gi¸m ®èc vµ c¸c tr­ëng phßng ban. Trong ®ã bé phËn qu¶n lý cña doanh nghiÖp ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. §ã lµ bé phËn quan träng vµ ®øng ®Çu doanh nghiÖp trùc tiÕp tæ chøc, l·nh ®¹o, kiÓm so¸t ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp vµ ®ång thêi ®­a ra nh÷ng b­íc ®._.cÇn xem xÐt kü l­ìng hµng mÉu, chÊt l­îng hµng mÉu, nÕu ®¸p øng yªu cÇu vÒ chÊt l­îng th× sÏ nhËp, cßn sÏ kh«ng nhËp hµng kÐm chÊt l­îng. - Sau khi nhËp hµng vÒ c«ng ty cÇn kiÓm tra kü l­îng hµng nhËp cã ®¶m b¶o yªu cÇu chÊt l­îng nh­ hµng mÉu cung cÊp hay kh«ng? NÕu kh«ng ®¶m b¶o chÊt l­îng th× sÏ kh«ng nhËp hoÆc cã nh÷ng biÖn ph¸p sö lý cho phï hîp. Thùc hiÖn tèt gi¶i ph¸p trªn th× c«ng ty sÏ lu«n ®¶m b¶o s¶n phÈm mµ m×nh cung cÊp ®Õn tay kh¸ch hµng lu«n cã chÊt l­îng cao còng nh­ n©ng cao uy tÝn vµ n¨ng lùc c¹nh tranh cña m×nh. 3. VÒ gi¸ c¶. Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh nh­ hiÖn nay th× gi¸ c¶ lµ yÕu tè c¹nh tranh rÊt h÷u hiÖu. Do vËy c«ng ty cÇn ph¶i t×m c¸ch ®­a ra møc gi¸ hîp lý ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh. C«ng ty cã thÓ gi¶m gi¸ b¸n víi nh÷ng mÆt hµng t­¬ng tù cña nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh nh­ng cã thÓ gi÷ gi¸ cao víi nh÷ng nhãm mÆt hµng mµ c«ng ty cã thÕ m¹nh hoÆc cã thÓ chÊp nhËn lêi Ýt b¸n gi¸ thÊp h¬n nh­ng bï l¹i sè l­îng b¸n ra sÏ nhiÒu h¬n vµ kÕt qu¶ vÉn thu ®­îc nhiÒu lîi nhuËn. Bªn c¹nh ®ã c«ng ty cã thÓ sö dông thªm biÖn ph¸p ®­a ra h×nh thøc khuyÕn m¹i vÒ gi¸ khi mua víi sè l­îng lín ®Ó kÝch thÝch tiªu thô,®¶m b¶o æn ®Þnh vµ më réng thÞ tr­êng còng nh­ tèi ®a ho¸ lîi nhuËn. Víi nh÷ng thÞ tr­êng mµ s¶n phÈm cña c«ng ty míi x©m nhËp nªn cã chÝnh s¸ch khuyÕn m¹i, gi¸ b¸n thÊp h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh mÆc dï chÊp nhËn chÞu lç. Sau khi cñng cè thÞ tr­êng nµy cã thÓ t¨ng dÇn gi¸ trong nh÷ng n¨m tiÕp theo. C¸c s¶n phÈm cña c«ng ty hiÖn nay hiÖn cung cÊp cho c¶ ba miÒn B¾c - Trung - Nam. Khi vËn chuyÓn cµng xa th× chi phÝ cµng lín,gi¸ thµnh cao. Do vËy c«ng ty cÇn cã biÖn ph¸p hç trî vÒ gi¸ ®Ó møc gi¸ b¸n gi÷a c¸c khu vùc chªnh lÖch kh«ng lín tõ ®ã v­¬n xa h¬n ra c¸c thÞ tr­êng. §Ó cã thÓ cã møc gi¸ hîp lý còng nh­ thÊp h¬n so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh th× ngoµi nh÷ng biÖn ph¸p trªn c«ng ty cÇn ph¶i kÕt hîp víi : - C«ng ty chän mua hµng cña nh÷ng nhµ cung cÊp mµ s¶n phÈm võa ®¸p øng chÊt l­îng võa cã møc gi¸ thÊp nhÊp so víi c¸c nhµ cung cÊp. - T¹o mèi quan hÖ víi nhiÒu nhµ cung cÊp, nhµ cung cÊp nµo ®¶m b¶o tèt nhÊt nh÷ng yªu cÇu mµ c«ng ty ®­a ra th× c«ng ty cÇn chän nhµ cung cÊp chÝnh cho m×nh vµ æn ®Þnh ®Ó tõ ®ã h­ëng nh÷ng ­u ®·i tõ phÝa hä. - Gi¶m ®Õn møc thÊp nhÊt chi phÝ mua hµng, chi phÝ vËn chuyÓn vµ c¸c chi phÝ liªn quan kh¸c…B¬Ø nh÷ng chi phÝ nµy liªn quan trùc tiÕp ®Õn gi¸ thµnh s¶n phÈm. Chi phÝ nµy mµ thÊp th× møc gi¸ mµ c«ng ty ®­a ra sÏ thÊp h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh. Khi c«ng ty thùc hiÖn tèt c¸c biÖn ph¸p ®­a ra ë trªn th× c«ng ty sÏ cã møc gi¸ hîp lý tõ ®ã n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh còng nh­ gãp phÇn ®¸ng kÓ vµo n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. 4. Nghiªn cøu, khai th¸c tèt thÞ tr­êng. 4.1.Nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng trong n­íc. ThÞ tr­êng trong n­íc lµ thÞ tr­êng chÝnh mµ c«ng ty kinh doanh,do vËy ®©y lµ thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng mµ c«ng ty cÇn ph¶i khai th¸c sao cho cã hiÖu qu¶ thÞ tr­êng nµy.§Ó chiÕm lÜnh thÞ tr­êng nµy trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn ph¶i ®­a ra nh÷ng gi¶i ph¸p sau: *§èi víi thÞ tr­êng miÒn B¾c: §©y lµ thÞ tr­êng chÝnh cña c«ng ty v× vËy c«ng ty ph¶i liªn tôc gi÷ v÷ng vµ æn ®Þnh thÞ tr­êng nµy.Kh«ng chØ gi÷ v÷ng mµ c«ng ty cÇn ph¶i më réng thªm thÞ tr­êng nµy,vµ ®Ó më réng thÞ tr­êng nµy ®ßi hái c«ng ty ph¶i t¨ng c­êng th©m nhËp s©u ®Ó phï hîp víi nhu cÇu.Nªn t¹o mèi quan hÖ nhiÒu h¬n víi c¸c nhµ m¸y,t×m kiÕm b¹n hµng míi t¹i khu vùc thÞ tr­êng nµy. * §èi víi thÞ tr­êng miÒn Trung: nh­ NghÖ An, Nam §Þnh, Th¸i B×nh, Phó Thä…§©y lµ thÞ tr­êng mµ s¶n phÈm cña c«ng ty ®­îc tiªu thô chiÕm tû träng còng lín. §Ó gi÷ v÷ng vµ më réng h¬n n÷a thÞ tr­êng nµy th× ®ßi hái c«ng ty t¨ng c­êng chµo hµng,®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm,n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm h¬n n÷a. §ång thêi thóc ®Èy ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng cña chi nh¸nh ë miÒn Trung. *§èi víi thÞ tr­êng miÒn Nam: §©y lµ thÞ tr­êng tiÒm n¨ng cña c«ng ty tuy nhiªn thÞ tr­êng nµy c«ng ty ch­a th©m nhËp s©u, c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty ch­a phæ biÕn t¹i c¸c nhµ m¸y ë khu vùc nµy bëi v× t¹i miÒn B¾c cã rÊt nhiÒu c«ng ty cung cÊp mÆt hµng nµy. Møc gi¸ cña hä ®­¬ng nhiªn sÏ thÊp h¬n so víi cña ta. ViÖc xóc tiÕn b¸n hµng cña c¸c c«ng ty cung cÊp nguyªn liÖu ë miÒn Nam sÏ thuËn lîi h¬n nhiÒu so víi ta. Bëi vËy ®Ó x©m nhËp thÞ tr­êng nµy c«ng ty cÇn ph¶i thóc ®Èy h¬n n÷a ho¹t ®éng xóc tiÕn t×m kiÕm kh¸ch hµng míi,tiÕt kiÖm mäi chi phÝ liªn quan vËn chuyÓn,b¶o qu¶n,xÕp dì ®Ó cã ®­îc møc gi¸ phï hîp nhÊt vµ kh«ng chªch lÖch lín so víi møc gi¸ ë khu vùc miÒn b¾c. 4.2 .Khai th¸c cã hiÖu qu¶ thÞ tr­êng xuÊt khÈu. HiÖn nay c«ng ty cã vÞ trÝ kh¸ tèt trªn c¸c thÞ tr­êng…vµ mét sè n­íc ch©u ¢u. Cã thÓ nãi Trung Quèc, ¢n §é, Malaysia, Indonesia…lµ nh÷ng kh¸ch hµng truyÒn thèng ®· g¾n bã víi c«ng ty trong nhiÒu n¨m nay. Hä mang l¹i cho c«ng ty nh÷ng ®¬n hµng víi sè l­îng lín cã gi¸ trÞ cao vµ kh¸ æn ®Þnh. V× vËy duy tr× mèi quan hÖ víi thÞ tr­êng nµy lµ tÊt yÕu. Muèn vËy c«ng ty cÇn ph¶i th­êng xuyªn liªn hÖ víi ®èi t¸c ®Ó n¾m b¾t ®­îc nh÷ng ®ßi hái cña hä vÒ s¶n phÈm nh­ chØ tiªu chÊt l­îng,bao gãi…, tæ chøc tèt viÖc thu mua nguyªn liÖu ®Çu vµo ®Ó ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch hµng mét c¸ch ®Çy ®ñ nhÊt vµ kÞp thêi nhÊt. Cßn ®èi víi thÞ tr­êng tiÒm n¨ng mµ c«ng ty h­íng tíi th× c«ng ty cÇn ph¶i thóc tiÕn c¸c ho¹t ®éng chµo hµng vµ giíi thiÖu vÒ c«ng ty tõ ®ã t¹o mèi quan hÖ tèt ®Ñp vµ ®Ó cã thÓ ký kÕt c¸c hîp ®ång trong thêi gian tíi. §Ó x©m nhËp vµo thÞ tr­êng xuÊt khÈu sao cho cã hiÖu qu¶ c«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt ph¶i n¾m b¾t ®­îc c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, gi¸ c¶, thÞ hiÕu tiªu dïng vµ truyÒn thèng v¨n ho¸ cña c¸c n­íc. Vµ ®Ó cã thÓ cËp nhËt th«ng tin mét c¸ch th­êng xuyªn vµ nhËn ®­îc nh÷ng hîp ®ång cã gi¸ trÞ c«ng ty nªn tiÕn hµnh më thªm v¨n phßng ®¹i diÖn n­íc ngoµi. Cã nh­ vËy c«ng ty míi cã ®­îc nhiÒu ®¬n ®Æt hµng vµ thiÕt lËp nhiÒu mèi quan hÖ víi nhiÒu n­íc. 5. §Èy m¹nh vµ n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng Marketing. 5.1.§Çu t­ nghiªn cøu t×m hiÓu thÞ tr­êng. T×m hiÓu thÞ tr­êng lµ mét nh©n tè rÊt quan träng ¶nh h­ëng ®Õn thµnh c«ng cña doanh nghiÖp. Trong ho¹t ®éng kinh doanh th× th«ng tin vÒ thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ cã t¸c dông sèng cßn ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Nã bao gåm th«ng tin vÒ t×nh h×nh cung cÇu, gi¸ c¶, ®èi thñ c¹nh tranh, m«i tr­êng v¨n ho¸...Khi doanh nghiÖp cã ®ñ th«ng tin th× doanh nghiÖp sÏ n¾m b¾t c¬ héi vµ thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. Trong thêi gian qua c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc chó träng, song hiÖu qu¶ ch­a cao,nhiÒu c¬ héi kinh doanh bÞ bá lì, vµ dÉn ®Õn gi¶m sót kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty. Bëi vËy ®Ó n©ng cao h¬n n÷a hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng th× c«ng ty cÇn ph¶i cã nh÷ng gi¶i ph¸p sau: - Giao nhiÖm vô cô thÓ cho mét bé phËn chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ thu thËp vµ sö lý th«ng tin gåm nh÷ng nhiÖm vô nh­: +Thu thËp vµ sö lý th«ng tin liªn quan ®Õn m«i tr­êng kinh doanh cña c«ng ty. + §iÒu tra ,th¨m dß nhu cÇu thÞ tr­êng. + §­a ra nh÷ng thÞ tr­êng mµ c«ng ty cã thÓ h­íng tíi vµ x©m nhËp. + LËp cô thÓ c¸c kÕ ho¹ch Marketing cña c«ng ty. Muèn thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ gi¶i ph¸p nµy ®ßi hái c«ng ty ph¶i tuyÓn chän nh÷ng nh©n viªn n¨ng ®éng, cã tr×nh ®é chuyªn m«n, ngo¹i ng÷ giái, say mª nhiÖt t×nh víi c«ng viÖc. C«ng ty ph¶i t¹o nh÷ng ®iÒu kiÖn tèt nhÊt cho hä ph¸t huy kh¶ n¨ng cña m×nh vµ trang bÞ nh÷ng hÖ thèng sö lý th«ng tin mét c¸ch nhanh nhÊt, cã nh­ vËy hä míi hoµn thµnh c«ng viÖc víi hiÖu qu¶ cao nhÊt. - TËn dông tèi ®a c¸c kªnh th«ng tin hiÖn cã vµ tiÕp xóc ®­îc c¸c kªnh míi ®Ó kh«ng bá sãt c¸c th«ng tin cÇn thiÕt nh­: + N©ng cao hiÖu qu¶ sö dông m¹ng th«ng tin néi bé,th­êng xuyªn truy cËp Internet. C¸c c¸n bé trong c«ng ty ph¶i ®­îc huÊn luyÖn sö dông thµnh th¹o Internet, trang bÞ m¸y vi tÝnh cho toµn bé c¸c phßng ban mét c¸ch ®Çy ®ñ. + C¸c phßng ban ph¶i th­êng xuyªn cËp nhËp ®Çy ®ñ th«ng tin kh«ng chØ qua m¹ng mµ ph¶i thu thËp c¶ qua b¸o vµ t¹p chÝ vÒ thÞ tr­êng cã liªn quan. + T¹o mèi quan hÖ tèt víi bé th­¬ng m¹i, c¸c tham t¸n cña ViÖt Nam vµ cña n­íc ngoµi ë t¹i ViÖt Nam. Th«ng qua tæ chøc nµy ta sÏ cã ®­îc nh÷ng th«ng tin v« cïng quan träng, cã gi¸ trÞ cao, chÝnh x¸c, cËp nhËp vµ cã ®é tin cËy cao. + ThiÕt lËp chi nh¸nh v¨n phßng ®¹i diÖn ë n­íc ngoµi nh»m t¨ng thªm th«ng tin vÒ thÞ tr­êng nµy Cã thÓ nãi r»ng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ v« cïng quan träng, do vËy c«ng ty cÇn ph¶i quan t©m nhiÒu ®Õn m¶ng nµy. §©y kh«ng chØ lµ nhiÖm vô cña bé phËn ®¶m nhiÖm mµ cßn nhiÖm vô cña tÊt c¶ phßng ban vµ toµn c«ng ty. NÕu c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng diÔn ra cã hiÖu qu¶ sÏ gióp c«ng ty më réng thÞ truêng cña m×nh kh«ng chØ trong vµ ngoµi n­íc. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cÇn ph¶i ®­îc tiÕn hµnh phèi hîp víi c¸c ho¹t ®éng kh¸c trong c«ng ty ®Ó x©y dông nªn hÖ thèng th«ng tin ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c, kinh thêi vµ cã hiÖu qu¶ cao. 5.2.Thóc ®Èy xóc tiÕn ho¹t ®éng b¸n hµng. C¸c s¶n phÈm cña c«ng ty bao gåm hµng n«ng s¶n vµ nguyªn liÖu chÕ biÕn thøc ¨n ch¨n nu«i.MÆt hµng nµy ®­îc b¸n theo nh÷ng hîp ®ång vµ ®¬n ®Æt hµng cña kh¸ch.§èi víi mÆt hµng n«ng s¶n c«ng ty th­êng xuÊt cho nh÷ng n­íc b¹n hµng quen thuéc cña c«ng ty,cßn ®èi víi c¸c nguyªn liÖu chÕ biÕn thøc ¨n ch¨n nu«i th× ®­îc b¸n cho c¸c nhµ m¸y theo nh÷ng ®¬n ®Æt hµng cña kh¸ch. Víi ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng cña c«ng ty th× c«ng ty cã quan t©m nhiÒu nh­ng ch­a cã hiÖu qu¶ cao. Do vËy ®Ó n©ng cao thªm hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng b¸n hµng c«ng ty cÇn n©ng cao h¬n n÷a tÝnh chñ ®éng trong ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh vµ cã nh÷ng gi¶i ph¸p cô thÓ trong thêi gian tíi ®Æc biÖt lµ ®èi víi ho¹t ®éng xóc tiÕn: + HiÖn nay ®èi víi c¸c mÆt hµng cña c«ng ty c«ng t¸c qu¶ng c¸o hÇu nh­ kh«ng cã. C¸c s¶n phÈm cña c«ng ty chØ cã trªn trang Web cña c«ng ty. Víi c¸c s¶n phÈm nµy th× viÖc qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng lµ Ýt sö dông v× kh¸ch hµng cña c«ng ty kh«ng ph¶i lµ nh÷ng ng­êi tiªu dïng nhá lÎ mµ lµ c¸c nhµ m¸y vµ c¸c nhµ nhËp khÈu. Do vËy viÖc qu¶ng c¸o hiÖu qu¶ nhÊt lµ trªn c¸c t¹p chÝ vÒ n«ng s¶n vµ ch¨n nu«i. C«ng ty cã thÓ qu¶ng c¸o nh÷ng mÆt hµng cña m×nh trªn t¹p chÝ ®ã hoÆc x©y dùng c¸c catalog giíi thiÖu vÒ mÆt hµng cña c«ng ty.C«ng ty b¸n hµng chñ yÕu th«ng qua c¸c ®¬n chµo hµng, ®Æt hµng ®Ó giö ®Õn c¸c ®èi t¸c hiÖn cã vµ c¸c kh¸ch hµng vµ b¹n hµng tiÒm n¨ng. C«ng ty nÕu kÕt hîp c¶ hai h×nh thøc trªn th× ho¹t ®éng b¸n hµng cña c«ng ty sÏ cã hiÖu qu¶ h¬n. + C«ng ty ph¶i tÝch cùc tham gia c¸c héi chî triÓn l·m trong n­íc vµ quèc tÕ. §©y lµ c¬ héi tèt ®Ó c«ng ty trao ®æi th«ng tin, n¾m b¾t nhu cÇu thÞ tr­êng, n©ng cao uy tÝn vµ qu¶ng c¸o c¸c s¶n phÈm cña m×nh ®Õn c¸c b¹n hµng. §iÒu ®ã sÏ gióp c«ng ty cã ®­îc nh÷ng b¹n hµng míi vµ thóc ®Èy ho¹t ®éng b¸n hµng cña m×nh. + C«ng ty cÇn quan t©m ®Õn ho¹t ®éng xóc tiÕn vµ hç trî b¸n hµng, ®iÒu ®ã sÏ gióp c«ng ty gi÷ kh¸ch hµng cña m×nh còng nh­ l«i kÐo kh¸ch hµng míi vÒ phÝa m×nh. Cô thÓ c«ng ty cã thÓ gi¶m gi¸ khi kh¸ch hµng mua víi sè l­îng lín, gi¶m gi¸ víi nh÷ng kh¸ch hµng míi… + C«ng ty cÇn t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c nh©n viªn lµm c«ng t¸c thÞ tr­êng tiÕp xóc trùc tiÕp kh«ng chØ víi thÞ tr­êng trong n­íc mµ c¶ n­íc ngoµi ®Ó hä qu¶ng b¸ s¶n phÈm vµ h×nh ¶nh cña c«ng ty. Cã nh­ vËy míi gióp c«ng ty ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng biÕt ®Õn.C«ng ty tËn dông c¸c b¹n hµng vµ tæ chøc hiÖp héi ®Ó tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o cho c«ng ty. Cã thÓ nãi r»ng ho¹t ®éng qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn b¸n hµng cã vai trß rÊt quan träng. Do vËy c«ng ty cÇn ph¶i nªu râ lîi Ých,®Æc ®iÓm thÕ m¹nh cña s¶n phÈm còng nh­ víi c¸c dÞch vô kÌm theo. CÇn ph¶i cã nhËn thøc ®øng ®¾n vÒ qu¶ng c¸o vµ vai trß cña nã trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. §Ó ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ vµ thóc ®Èy ho¹t ®éng b¸n hµng cña c«ng ty.X¸c ®Þnh ®óng nguån ng©n s¸ch cho qu¶ng c¸o sao cho cã hiÖu qu¶,qu¶ng c¸o cã môc ®Ých râ rµng vµ hîp lý lµm sao ®­a ®­îc s¶n phÈm cña c«ng ty ®Õn ®«ng ®¶o kh¸ch hµng vµ n©ng cao uy tÝn vµ h×nh ¶nh cña c«ng ty trªn th­¬ng tr­êng còng nh­ t¨ng thªm tÝnh c¹nh tranh cho s¶n phÈm cña c«ng ty. 6. Ph¸t triÓn nguån nh©n lùc,sö dông cã hiÖu qu¶ nguån lao ®éng trong c«ng ty. Con ng­êi lµ chñ thÓ quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña c«ng ty. Do vËy bÊt cø mét c«ng ty nµo dï cã vèn lín, trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, mµ nguån nh©n lùc kh«ng ®¶m b¶o cho yªu cÇu cña s¶n xuÊt kinh doanh th× c«ng ty ®ã còng kh«ng thÓ ph¸t triÓn ®­îc. Bëi vËy ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn th× buéc mçi c«ng ty ph¶i ch¨m lo ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc mét c¸ch th­êng xuyªn, liªn tôc. §èi víi c«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt vÊn ®Ò cÇn tiÕp tôc gi¶i quyÕt trong thêi gian tíi hiÖn nay: Nh©nviªn trong c«ng ty ®Òu cã tr×nh ®é tõ trung cÊp trë nªn, hä ®Òu cã n¨ng lùc vµ tr×nh ®é nh­ng viÖc ho¹t ®éng trong m«i tr­êng kinh doanh phøc t¹p ®ßi hái sù nhanh nhËy rÊt cao, ph¶i n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, m¹o hiÓm…®Ó thÝch nghi víi m«i tr­êng kinh doanh còng nh­ gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh,mµ ®iÒu nµy cßn rÊt h¹n chÕ. Nh÷ng h¹n chÕ vÒ nguån lùc nãi trªn cã ¶nh h­ëng kh«ng nhá tíi ho¹t ®éng cña c«ng ty. V× vËy trong thêi gian tíi viÖc n©ng cao tr×nh ®é cña nh©n viªn ph¶i ®­îc c«ng ty ®Æc biÖt chó träng. Sau ®©y lµ mét sè gi¶i ph¸p: * Quan t©m ®Õn ®êi sèng vËt chÊt vµ tinh thÇn ng­êi lao ®éng, t¹o sù g¾n bã gi÷a ng­êi lao ®éng víi c«ng ty: + X©y dùng møc khen th­ëng xøng ®¸ng cho c¸c c¸n bé,nh©n viªn tÝch cùc trong c«ng viÖc, hoµn thµnh xuÊt s¾c nhiÖm vô ®­îc giao. Tao cho hä niÒm say mª víi c«ng viÖc, g¾n bã víi c«ng ty coi nh­ ®ã lµ gia ®×nh cña m×nh, tõ ®ã kÕt qu¶ lµm viÖc cña hä sÏ cao h¬n. + Ch¨m lo søc khoÎ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn: c«ng ty nªn tæ chøc viÖc kh¸m søc khoÎ th­êng xuyªn cho nh©n viªn,cã nh÷ng trî cÊp thÝch hîp khi hä èm ®au…®Ó hä yªn t©m víi c«ng viÖc vµ g¾n bã víi c«ng ty h¬n. * Th­êng xuyªn ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®Ó n©ng cao tr×nh ®é cho c¸n bé c«ng nh©n viªn: + Cö nh÷ng c¸n bé trÎ ®i häc t¹i c¸c trung t©m ®µo t¹o kinh doanh cã uy tÝn,t¹o ®iÒu kiÖn cho hä ®­îc ®i häc båi d­ìng vÒ nghiÖp vô ®Ó n©ng cao kiÕn thøc, tæ chøc c¸c buæi to¹ ®µm trao ®æi víi c¸c nhµ kinh doanh, chuyªn gia cã tiÕng. + KhuyÕn khÝch nh©n viªn ®i häc líp ngoaÞ ng÷ ®Ó n©ng cao tr×nh ®é cña m×nh b»ng c¸ch c«ng ty sÏ t¹o ®iÒu kiÖn vÒ thêi gian cho hä. * Bè trÝ s¾p xÕp c«ng viÖc phï hîp víi tõng ®èi t­îng: + Bè trÝ ®óng ng­êi ®óng viÖc ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ lao ®éng. C«ng t¸c bè trÝ c¸n bé ph¶i ®­îc thùc hiÖn theo tr×nh ®é,n¨ng lùc,kinh nghiÖm. Tr¸nh hiÖn t­îng c©n nh¾c tuyÓn lao ®éng theo mèi quan hÖ. + Bè trÝ nh©n viªn theo c¸c phßng ban cho phï hîp víi n¨ng lùc vµ tr×nh ®é cña hä. Nh©n viªn nµo cã tr×nh ®é vµ n¨ng lùc cÇn ph¶i ®­îc ph¸t triÓn vµ ®Æt ®óng së tr­êng cña hä,bè trÝ c¸c nh©n viªn trÎ cã n¨ng lùc song thiÕu kinh nghiÖm lµm viÖc víi c¸c nh©n viªn lín tuæi cã kinh nghiÖm thùc tiÔn ®Ó bæ sung thiÕu sãt cho nhau. * N©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c tuyÓn dông: C«ng t¸c tuyÓn dông nh©n viªn míi ph¶i ®­îc tæ chøc mét c¸ch nghiªm tóc vÒ tr×nh ®é víi nh÷ng yªu cÇu: tr×nh ®é chuyªn m«n, tr×nh ®é ngo¹i ng÷, kinh nghiÖm thùc tÕ, sù nhanh nhËy vµ s¸ng t¹o trong c«ng viÖc…Ng­êi tuyÓn dông ph¶i lµ ng­êi cã tr×nh ®é chuyªn m«n, cã kinh nghiÖm, c«ng b»ng, v« t­ trong viÖc tuyÓn dông tr¸nh hiÖn t­îng tuyÓn nh©n viªn dùa vµo mèi quan hÖ quen biÕt. 7. Hoµn thiÖn vµ ph¸t triÓn hÖ thèng kªnh ph©n phèi. Víi môc tiªu n©ng cao hiÖu qu¶ kªnh ph©n phèi v× lîi Ých cña c«ng ty. C«ng ty cÇn ph¶i thiÕt lËp kªnh ph©n phèi hîp lý nh»m t¨ng l­îng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty ®ång thêi gi¶m tèi ®a thêi gian ®­a s¶n phÈm tíi tay kh¸ch hµng vµ tiÕt kiÖm chi phÝ. Cã ®­îc kªnh ph©n phèi tèt lµm cho vßng quay cña vèn nhanh, rót ng¾n thêi gian thu håi vèn cho c«ng ty. Trong s¬ ®å kªnh ph©n phèi cña c«ng ty ®· nªu ch­¬ng 2. C«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt hÖ thèng kªnh ph©n phèi ®¬n gi¶n, viÖc b¸n hµng th«ng qua chi nh¸nh ®¹i diÖn, c¸c chi nh¸nh nµy sÏ liªn hÖ th­êng xuyªn víi kh¸ch hµng vµ chµo hµng råi tõ ®ã cung cÊp hµng ho¸ cho kh¸ch hµng theo ®¬n hµng hay hîp ®ång. §Ó ®¶m b¶o ®­îc môc tiªu cña m×nh nh­: tiÕp tôc chiÕm lÜnh thÞ tr­êng môc tiªu vµ cñng cè ®Þa vÞ cña m×nh trong t­¬ng lai vµ ngµy cµng cã nhiÒu thÞ tr­êng míi.C«ng ty cÇn t¹o ra vµ vËn hµnh mét hÖ thèng kªnh ph©n phèi cho phï hîp. Nh»m ®¶m b¶o hiÖu qu¶ còng nh­ an toµn trong kinh doanh. C«ng ty cÇn thiÕt lËp ®­îc c¸c mèi quan hÖ bÒn v÷ng trong kªnh ph©n phèi víi nhµ cung øng vµ víi kh¸ch hµng.C«ng ty ph¶i gi÷ uy tÝn cña m×nh víi ng­êi mua vÒ chÊt l­îng hµng ho¸ vµ giao hµng ®óng hÑn, cßn ®èi víi nhµ cung øng th× ph¶i thanh to¸n ®óng hÑn vµ nhËn hµng ®óng thêi gian vµ ®Þa ®iÓm mµ hai bªn ®· tho¶ thuËn. Nh­ vËy viÖc më réng kªnh ph©n phèi còng nh­ thiÕt lËp mét kªnh ph©n phèi hoµn chØnh lµ rÊt quan träng. Vµ ®Ó lµm ®­îc ®iÒu ®ã th× kªnh ph©n phèi cña c«ng ty cã thÓ sö dông trong thêi gian tíi : Thu mua vïng s¶n xuÊt NhËp khÈu Kho C«ng ty N«ng s¶n N«ng s¶n Nguyªn liÖu XuÊt khÈu n­íc ngoµi Chi nh¸nh MiÒn B¾c Chi nh¸nh MiÒn Trung Chi nh¸nh MiÒn Nam §¹i lý b¸n hµng §¹i lý b¸n hµng §¹i lý b¸n hµng Khi c«ng ty sö dông kªnh ph©n phèi nµy sÏ gióp c«ng ty ®Èy nhanh tèc ®é tiªu thô hµng ho¸ cña m×nh.V× l­îng hµng ho¸ mµ c¸c ®¹i lý tiªu thô ®­îc còng kh«ng nhá.V× vËy trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn hoµn thiÖn h¬n n÷a hÖ thèng kªnh ph©n phèi cña m×nh. 8. T¨ng c­êng huy ®éng c¸c nguån vèn ®Ó ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh. HiÖn nay vèn cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn viÖc thu mua hµng ho¸, chÊt l­îng hµng ho¸, ®Õn qu¸ tr×nh nghiªn cøu vµ t×m kiÕm thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña bÊt kú c«ng ty nµo. ChÝnh v× vËy trong thêi gian tíi ®Ó t¨ng thªm l­îng vèn phôc vô cho c«ng t¸c kinh doanh ngoµi nguån vèn cña m×nh c«ng ty ph¶i huy ®éng thªm nguån vèn trong vµ ngoµi n­íc. Thø nhÊt, c«ng ty tù huy ®éng vèn b»ng c¸ch: - Tham gia thÞ tr­êng chøng kho¸n, ®©y lµ n¬i ®Ó c«ng ty tÝch tô vµ tËp chung vèn cã hiÖu qu¶ cao, ®¶m b¶o kÞp thêi nguån vèn ®Ó thùc hiÖn c¸c hîp ®ång xuÊt khÈu ®ßi hái trong thêi gian ng¾n. - Huy ®éng nguån vèn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong néi bé c«ng ty d­íi h×nh thøc vay ng¾n h¹n hoÆc dµi h¹n víi l·i suÊt khuyÕn khÝch. §ång thêi Ên ®Þnh mét møc ®ãng gãp hîp lý tõ lùc l­îng nh©n viªn míi ®· ®ñ tiªu chuÈn ®­îc tuyÓn dông vµo c«ng ty nh­ lµ mét kho¶n thÕ chÊp ®¶m b¶o. - KhuyÕn khÝch c¸ nh©n, tæ chøc kÓ c¶ ng©n hµng trong vµ ngoµi n­íc, viÖt kiÒu ë n­íc ngoµi bá vèn ®Çu t­ d­íi h×nh thøc ®ãng gãp cæ phÇn hoÆc ®Çu t­ trùc tiÕp. §©y lµ nguån vèn tiÒm Èn lín ë ngoµi x· héi mµ c«ng ty cÇn huy ®éng tèi ®a cho sù ph¸t triÓn trong thêi gian tíi. Thø hai, c«ng ty cã thÓ vay vèn cña c¸c ng©n hµng vµ tæ chøc tµi chÝnh trong vµ ngoµi n­íc d­íi c¸c h×nh thøc: - Dïng hîp ®ång xuÊt khÈu vµ L/C tr¶ chËm hoÆc tr¶ ngay ®Ó thÕ chÊp ng©n hµng cho vay. - Tranh thñ sù gióp ®ì cña c¸c tæ chøc tµi chÝnh, ng©n hµng quèc tÕ ®Ó vay vèn dµi h¹n víi l·i xuÊt ­u ®·i hoÆc viÖn trî kh«ng hoµn l¹i. Thø ba, tÝch luü vèn tõ lîi nhuËn vµ khÊu hao: C«ng ty tån t¹i ®­îc vµ ph¸t triÓn nhê ho¹t ®éng kinh doanh cã lîi nhuËn.V× vËy viÖc ph©n bæ lîi nhuËn cÇn ph¶i ®­îc c«ng ty dµnh tû lÖ lín vµo viÖc t¨ng vèn l­u ®éng trong thêi gian ®Çu vµ ë møc nhÊt ®Þnh trong nh÷ng n¨m sau. ViÖc chuyÓn mét phÇn lîi nhuËn sang lµm vèn ®Çu t­ t¸i s¶n xuÊt më réng kinh doanh, thùc hiÖn c¸c hîp ®ång xuÊt khÈu lµ con ®­êng tÝch luü vèn t¨ng c­êng n¨ng lùc c¹nh tranh ë c«ng ty. Kh«ng chØ huy ®éng vèn mµ c«ng ty cÇn ph¶i n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn cña m×nh. V× vËy c«ng ty ph¶i tÝnh to¸n kü chu kú vay cña vèn,tÝnh to¸n c¸c kh©u t¸c nghiÖp quay nhanh vßng quay cña vèn ®Ó kÞp huy ®éng vèn cho c¸c th­¬ng vô tiÕp theo. Theo c¸c chuyªn gia n­íc ngoµi ,doanh nghiÖp nµo bá vèn ra trong mét th­¬ng vô xuÊt khÈu víi kho¶ng thêi gian ba th¸ng mµ thu vÒ 5% l·i rßng trë lªn lµ ®¹t hiÖu qu¶ vÒ sö dông vèn. §èi víi ho¹t ®éng nhËp khÈu nguyªn liÖu chÕ biÕn thøc ¨n ch¨n nu«i vµ xuÊt kh©ñ hµng n«ng s¶n. C«ng ty ph¶i cã kÕ ho¹ch sö dông vèn hîp lý th«ng qua viÖc thùc hiÖn mét sè gi¶i ph¸p sau: - ¦u tiªn nguån vèn cho viÖc thu mua n«ng s¶n, nguån vèn ®Ó nhËp khÈu c¸c nguyªn liÖu,chi phÝ cho kh©u tiªu thô vµ tiÕp thÞ, nghiªn cøu thÞ tr­êng… - Vèn cè ®Þnh ­u tiªn cho viÖc ®Çu t­ trang thiÕt bÞ phôc vô cho ho¹t ®éng cña c«ng ty: mua míi trang thiÕt bÞ ®· cò, ®Çu t­ trang thiÕt bÞ cho viÖc kiÓm tra chÊt l­îng vµ trang thiÕt bÞ kh¸c phôc vô cho ho¹t ®éng cña c«ng ty… - TiÕt kiÖm c¸c chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt trong qu¶ tr×nh mua hµng cho ®Õn kh©u l­u th«ng, chi phÝ v¨n phßng vµ tiÖc tïng. Cã thÓ nãi r»ng trong ®iÒu kiÖn héi nhËp kinh tÕ tµi chÝnh ®èi víi bÊt cø c«ng ty nµo ®Òu rÊt quan träng. Tµi chÝnh lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t nh­ hiÖn nay. C«ng ty cÇn ph¶i thùc hiÖn nh÷ng gi¶i ph¸p ®­a ra ë trªn,cã nh­ vËy c«ng ty míi cã ®ñ nguån vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh còng nh­ chñ ®éng h¬n trong nguån tµi chÝnh. Bëi v× khi chñ ®éng h¬n trong nguån tµi chÝnh th× c«ng ty míi chíp lÊy ®­îc nh÷ng c¬ héi kinh doanh cóng nh­ ®øng v÷ng h¬n trong rñi ro do kh¸ch quan mang l¹i. 9. Theo dâi vµ cã chiÕn l­îc ®øng ®¾n ®èi thñ c¹nh tranh Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, c¹nh tranh diÔn ra rÊt gay g¾t vµ kh«ng thÓ tr¸nh khái. Kh«ng chØ vËy c¹nh tranh l¹i lµ ®éng lùc cña ph¸t triÓn do vËy c¸c c«ng ty ph¶i tù ®æi míi m×nh ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng. §Ó cã thÓ chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh th× c«ng ty kh«ng chØ hiÓu kh¸ch hµng cña m×nh mµ cßn ph¶i quan t©m ®Õn ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh. Cã hiÓu ®­îc hä th× ta míi ®­a ra nh÷ng chiÕn l­îc c¹nh tranh cã hiÖu qu¶ còng nh­ míi cã thÓ th¾ng trong c¹nh tranh. C«ng ty ph¶i th­êng xuyªn so s¸nh c¸c s¶n phÈm cña m×nh vÒ gi¸, chÊt l­îng, h×nh thøc thanh to¸n vµ khuyÕn m·i…so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. Dùa vµo ®ã c«ng ty cã thÓ ph¸t hiÖn ®­îc nh÷ng ­u thÕ cña m×nh trong c¹nh tranh còng nh­ ph¸t huy ®iÓm m¹nh ®ã. §Ó ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh c«ng ty cÇn ph¶i x¸c ®Þnh ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh lµ ai? Nh÷ng ®èi thñ chÝnh vµ ®èi thñ tiÒm Èn. Khi ®· t×m ra ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh th× c«ng ty cÇn ph¶i t×m hiÓu vÒ ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu, chiÕn l­îc cña ®èi thñ nh­ thÕ nµo? §èi víi nh÷ng ®èi thñ chÝnh th× c«ng ty cÇn ph¶i hiÓu râ môc tiªu chÝnh cña hä lµ g× vµ nh÷ng kh¸ch hµng mµ hä h­íng tíi. V× ®©y lµ ®èi thñ c¹nh tranh g©y khã kh¨n nhiÒu cho c«ng ty. Cïng kinh doanh mét mÆt hµng nh­ng hä cã lîi thÕ h¬n so víi ta vÒ nh÷ng ®iÓm nµo. Tõ ®ã cã nh÷ng gi¶i ph¸p hîp lý nh»m cñng cè l¹i thÞ tr­êng cña m×nh. §èi víi nh÷ng ®èi thñ tiÒm Èn th× c«ng ty th× c«ng ty cÇn ph¶i xem xÐt môc tiªu cña hä lµ g×, thÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng mµ hä h­íng tíi ®Ó cã gi¶i ph¸p nh»m gi÷ v÷ng kh¸ch hµng vµ thÞ tr­êng cña m×nh. H¬n n÷a c«ng ty ph¶i thu nhËp sè liÖu míi vÒ t×nh h×nh kinh doanh cña tõng ®èi thñ c¹nh tranh cô thÓ lµ møc tiªu thô, thÞ phÇn, lîi nhuËn… C«ng ty cã thÓ t×m hiÓu nh÷ng mÆt m¹nh, mÆt yÕu cña ®èi thñ c¹nh tranh th«ng qua sè liÖu thu thËp, kinh nghiÖm c¸ nh©n, kh¸ch hµng cña hä. Nh÷ng môc tiªu vµ c¸c mÆt m¹nh yÕu cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh gãp phÇn rÊt lín vµo viÖc chØ ra c¸c biÖn ph¸p vµ ph¶n øng cu¶ hä ®èi víi nh÷ng biÖn ph¸p cña c«ng ty nh­ gi¶m gi¸, t¨ng c­êng qu¶ng c¸o. Cã thÓ nãi r»ng viÖc ph¸t hiÖn c¸c ®èi thñ c¹nh tranh lµ c¬ së ®Ó x©y dùng chiÕn l­îc c¹nh tranh cã hiÖu qu¶ gióp c«ng ty sö dông tiÒm n¨ng cña m×nh ®Ó biÕn ®iÓm yÕu cña ®èi thñ thµnh ®iÓm m¹nh cu¶ m×nh vµ cã biÖn ph¸p ®Ó ®èi phã ®iÓm m¹nh cña ®èi thñ nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty. §Ó cã thÓ kh«ng ngõng n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty th× trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn: - Ph¶i th­êng xuyªn thu thËp th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó n¾m b¾t vµ hiÓu râ vÒ ®èi thñ ®ång thêi hiÓu vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr­êng. §iÒu ®ã sÏ gióp c«ng ty cã gi¶i ph¸p thÝch hîp còng nh­ sö dông cã hiÖu qu¶ nguån lùc cña m×nh. - Kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh, n©ng cao ph­¬ng thøc phôc vô vµ thanh to¸n nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh. III. KiÕn nghÞ víi nhµ n­íc vµ c¬ quan h÷u quan C¹nh tranh lµ quy luËt kh¸ch quan vµ tÊt yÕu trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng.Bëi vËy nÕu doanh nghiÖp nµo thÝch nghi vµ tù thay ®æi m×nh th× doanh nghiÖp ®ã sÏ tån t¹i trªn thÞ tr­êng cßn nÕu kh«ng sÏ bÞ ®µo th¶i. NÒn kinh tÕ n­íc ta lµ nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng theo ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa, cïng víi sù héi nhËp kinh tÕ thÕ giíi hiÖn nay ®Ó c¸c doanh nghiÖp trong n­íc ph¸t huy vai trß cña m×nh th× nhµ n­íc cÇn t¹o ra m«i tr­êng kinh doanh lµnh m¹nh,trong ®ã nhµ n­íc cÇn: *T¹o lËp m«i tr­êng ph¸p lý thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp trong n­íc vµ trªn thÞ tr­êng n­íc ngoµi nh­: - T¹o lËp m«i tr­êng ph¸p lý thuËn lîi cho kinh doanh: ®ßi hái x©y dùng hÖ thèng ph¸p luËt kinh doanh hoµn chØnh,th«ng tho¸ng, ph¸p luËt kinh doanh n­íc ta ph¶i ®¶m b¶o chñ tr­¬ng ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng theo ®Þnh h­íng XHCN, ®ång thêi ph¶i ®¸p øng yªu cÇu héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ theo h­íng tù do ho¸ th­¬ng m¹i, t¹o hµnh lang th«ng tho¸ng cho ho¹t ®éng kinh doanh. - T¹o lËp m«i tr­êng thuËn lîi cho doanh nghiÖp n­íc ta c¹nh tranh víi thÞ tr­êng n­íc ngoµi th«ng qua ký kÕt hîp ®ång, hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i cña nhµ n­íc. Nhµ n­íc cÇn ph¶i tiÕp tôc hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý cho phï hîp víi yªu cÇu trong tiÕn tr×nh héi nhËp ®ã lµ ®¬n gi¶n, nhanh chãng, chÝnh x¸c. - T¹o lËp m«i tr­êng xuÊt khÈu cho phï hîp, trang bÞ hÖ thèng c¬ së vËt chÊt hiÖn ®¹i cho c¬ quan qu¶n lý xuÊt khÈu, xö ph¹t nghiªm minh víi c¸c c¸n bé vi ph¹m, xo¸ bá dÇn viÖc cung cÊp h¹n ngh¹ch, thiÕt lËp mét chÕ ®é tû gi¸ hèi ®o¸i cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu, t¨ng n¨ng lùc c¹nh tranh cña hµng xuÊt khÈu nãi chung. *Hç trî c¸c doanh nghiÖp : - Hç trî t×m hiÓu thÞ tr­êng: + Thµnh lËp c¸c ng©n hµng d÷ liÖu chøa ®ùng c¸c th«ng tin liªn quan ®Õn thÞ tr­êng trong n­íc vµ n­íc ngoµi, nguån hµng cung øng, gi¸ mua vµo, b¸n ra cña c¸c mÆt hµng. + Tæ chøc hç trî c¸c doanh nghiÖp tham gia héi chî triÓn l·m ë n­íc ngoµi ®Ó nh»m giíi thiÖu vÒ s¶n phÈm còng nh­ vÒ doanh nghiÖp. + Thµnh lËp c¸c tæ chøc nghiªn cøu vµ ph©n tÝch th«ng tin vÒ t×nh h×nh kinh doanh trªn thÕ giíi ®Ó tõ ®ã c¸c doanh nghiÖp ®­a ra dù b¸o vµ ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty. - Hç trî vÒ tµi chÝnh cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu: + Hoµn thiÖn chÝnh s¸ch thuÕ cho phï hîp: thuÕ xuÊt khÈu, thuÕ nhËp khÈu, thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng, miÔn gi¶m thuÕ, chèng bu«n lËu, chèn thuÕ…Khi c¬ quan thuÕ ®­a ra møc thuÕ xuÊt khÈu, nhËp khÈu hîp lý th× sÏ kÝch thÝch c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu nhiÒu hµng ho¸ cña m×nh còng nh­ kÝch thÝch nhiÒu doanh nghiÖp h¬n khi tham gia thÞ tr­êng n­íc ngoµi. + §Çu t­ cho viÖc x©y dùng c¬ së vËt chÊt kü thuËt phôc vô xuÊt khÈu vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng xuÊt khÈu. + Ph¸t triÓn h×nh thøc tÝn dông xuÊt khÈu tr­íc khi giao hµng vµ sau khi giao hµng. - Hç trî thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o: + T¨ng c­êng h¬n n÷a viÖc ®µo t¹o nguån lao ®éng c¬ b¶n cho c¸c doanh nghiÖp th«ng qua c¸c trõ¬ng ®¹i häc, cao ®¼ng, dËy nghÒ…vÒ c¸c chuyªn ngµnh kinh tÕ, th­¬ng m¹i, ngo¹i th­¬ng … + KhuyÕn khÝch c¸c doanh nghiÖp tù ®µo t¹o, khuyÕn khÝch c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu ®Çu t­ kinh phÝ,phèi hîp víi c¸c tr­êng §¹i häc, c¸c c¬ së ®µo t¹o trong vµ ngoµi n­íc ®Ó ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nguån nh©n lùc cho c¸c nghiÖp. + §a d¹ng ho¸ c¸c ph­¬ng thøc tæ chøc ®µo t¹o vµ båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô, ngo¹i ng÷ cho lùc l­îng lao ®éng trong doanh nghiÖp. Trong ®ã, ®Æc biÖt chó träng h×nh thøc ®µo t¹o t¹i chç, ®µo t¹o qua m¹ng, ®µo t¹o theo dù ¸n. Trªn ®©y lµ mét vµi ®Ò xuÊt kiÕn nghÞ cña em,em mong r»ng nh÷ng ®ãng gãp nµy sÏ gãp phÇn n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt. §Ó thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p trªn sao cho cã hiÖu qu¶ th× ®ßi hái sù nç lùc rÊt nhiÒu cña toµn thÓ nh©n viªn trong c«ng ty cïng nh­ ban l·nh ®¹o. Cã nh­ vËy ho¹t ®éng cña c«ng ty sÏ cã hiÖu qu¶ cao h¬n trong thêi gian tíi. KÕt luËn Trong qu¸ tr×nh ®æi míi, cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng,qu¸ tr×nh héi nhËp nÒn kinh tÕ diÔn ra m¹nh mÏ thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ngµy cµng cã hiÖu qu¶ h¬n, gãp phÇn cung cÊp nhiÒu ngo¹i tÖ cho ®Êt n­íc th«ng qua ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu cña m×nh, ®ång thêi tiÕp thu tiÕn bé khoa häc kü thuËt tiªn tiÕn n©ng cao tr×nh ®é ph¸t triÓn ®Êt n­íc. C«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt trong xu thÕ héi nhËp ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu to lín. C«ng ty ®· t¹o lËp ®­îc vÞ thÕ cña m×nh trªn th­¬ng tr­êng trong n­íc còng nh­ quèc tÕ. Trªn c¬ së ®Þnh h­íng cña §¶ng Vµ Nhµ n­íc trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶. C«ng ty ®· cã nhiÒu c¶i c¸ch ®Ó tho¸t khái nh÷ng khã kh¨n ban ®Çu vµ phï hîp víi t×nh h×nh kinh doanh hiÖn nay cña c«ng ty. C«ng ty tËn dông tèi ®a nguån lùc cña m×nh, ph¸t huy c¸c lîi thÕ cña c«ng ty, thùc hiÖn tèt c¸c nghÜa vô mµ nhµ n­íc giao cho. ChÝnh v× vËy c«ng ty t×m kiÕm ®­îc nhiÒu ®èi t¸c míi, xuÊt khÈu hµng ho¸ vµ më réng sang nhiÒu thÞ tr­êng míi. Bªn c¹nh nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty cßn gÆp nh÷ng khã kh¨n nh­ quy m« kinh doanh cßn nhá, chÇt l­îng n«ng s¶n ch­a cao, ch­a cã th­¬ng hiÖu riªng cho m×nh, trang thiÕt bÞ kü thuËt cßn thiÕu… NhËn thøc ®­îc ®iÒu nµy cïng víi sù quan t©m muèn ®­îc ®ãng gãp vµo sù ph¸t triÓn chung cña c«ng ty vµ §Êt n­íc. Sau qu¸ tr×nh nghiªn cøu vµ häc tËp t¹i tr­êng §HTM vµ thùc tËp t¹i c«ng ty cæ phÇn n«ng s¶n §Êt ViÖt em ®· ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty nh­ ®· nªu trªn. Nh÷ng gi¶i ph¸p chØ cã tÝnh chÊt bæ sung vµ ®Þnh h­íng. Do thêi gian nghiªn cøu vµ tr×nh ®é nhËn thøc cßn h¹n chÕ bµi viÕt sÏ kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. Em mong sù ®ãng gãp vµ bæ sung tõ phÝa c¸c thÇy c« gi¸o vµ c¸n bé cña c«ng ty ®Ó ®Ò tµi ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Tµi liÖu tham kh¶o 1.Gi¸o tr×nh “Th­¬ng m¹i 1” Biªn so¹n PGS.TS Phan §øc Th¾ng-Tr­êng ®¹i häc qu¶n lý kinh doanh Hµ Néi. 2.Gi¸o tr×nh “Kinh tÕ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i” chñ biªn PGS.TS Ph¹m C«ng §oµn-TS NguyÔn C¶nh LÞch. 3.S¸ch “Ph¸t huy lîi thÕ,n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña n«ng s¶n ViÖt Nam”chñ biªn PTS NguyÔn §×nh Long,PTS NguyÔn TiÕn M¹nh. 4.S¸ch “N©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ b¶o hé s¶n xuÊt trong n­íc” Chñ biªn PGS Lª §¨ng Doanh,PTS TrÇn H÷u H©n. 5.Gi¸o tr×nh “Kinh tÕ th­¬ng m¹i “chñ biªn PGS.TS §Æng §×nh §µo,PGS.TS Hoµng §øc Th©n. 6.Gi¸o tr×nh “Qu¶n trÞ kinh doanh th­¬ng m¹i quèc tÕ”chñ biªn PGS.TS TrÇn ChÝ Thµnh. 7.C¸c t¹p chÝ : -T¹p chÝ th­¬ng m¹i. - T¹p chÝ Kinh tÕ. -B¸o 8.Mét sè tµi liÖu tham kh¶o kh¸c. ._.