Một số giải pháp phát triển vận tải hàng hóa của Vietnam Airlines đến năm 2015

15 MUÏC LUÏC LÔØI MÔÛ ÑAÀU Trang 1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi 2. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu 3. Muïc tieâu nghieân cöùu 4. Caùc phöông phaùp nghieân cöùu 5. Keát caáu cuûa luaän vaên CHÖÔNG I: TOÅNG QUAN VEÀ LYÙ LUAÄN VAØ THÖÏC TIEÃN VEÀ VAÄN TAÛI HAØNG KHOÂNG 1 1.1. Khaùi nieäm 1 1.1.1. Caùc ñaëc tröng veà vaän taûi Haøng Khoâng 1 1.1.2. Khaùi nieäm veà vaän taûi haøng hoaù bằng ñöôøng Haøng Khoâng 3 1.2. Vai troø cuûa vaän taûi haøng hoaù ñoái vôùi phaùt trieån cuûa Ngaønh Haøng khoâng vaø ñoái vôùi phaùt trieån kinh teá xaõ hoäi cuûa quoác gia 4 1.3. Taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng ñeán vaän taûi haøng hoaù cuûa ngaønh Haøng khoâng 5 1.3.1. Caùc yeáu toá cuûa moâi tröôøng vó moâ 5 1.3.2. Caùc yeáu toá moâi tröôøng vi moâ 6 1.4. Thöïc traïng veà neàn coâng nghieäp vaän taûi haøng khoâng treân theá giôùi 8 1.5. Baøi hoïc kinh nghieäm veà vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng cuûa caùc quoác gia trong khu vöïc 12 1.6. Moät soá coâng cuï ñeå xaây döïng vaø löïa choïn giaûi phaùp 14 Toùm taét chöông I 14 16 CHÖÔNG II: THÖÏC TRAÏNG VEÀ VAÄN TAÛI HAØNG HOAÙ CUÛA VIETNAM AIRLINES TRONG THÔØI GIAN QUA 15 2.1. Quaù trình hình thaønh chung vaø quaù trình hình thaønh vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines 15 2.1.1. Quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa Vietnam Airlines 15 2.1.2. Quaù trình hình thaønh vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines 16 2.2. Phaân tích caùc nguoàn löïc trong vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines 16 2.3.1. Nguoàn löïc töï nhieân 16 2.3.2. Nguoàn löïc cuûa caûi vaät chaát 19 2.2.2.1. Taøi chính 19 2.2.2.2. Ñoäi maùy bay 22 2.2.2.3. Cô sôû vaät chaát kyõ thuaät ñaûm baûo khai thaùc baûo döôõng 23 2.2.2. Nguoàn nhaân löïc 24 2.2.3. Toå chöùc quaûn lyù 26 2.3. Phaân tích hoaït ñoäng vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines 29 2.3.1. Saûn löôïng kinh doanh haøng hoaù vaø möùc taêng tröôûng haøng naêm cuûa Vietnam Airlines 29 2.3.2. Toå chöùc hoaït ñoäng kinh doanh 31 2.3.2.1. Maïng ñöôøng bay 31 2.3.2.2. Hoaït ñoäng Marketing 32 2.3.2.2.1. Chaát löôïng dòch vuï 32 2.3.2.2.2. Chính saùch veà giaù caû 33 2.3.2.2.3. Hoaït ñoäng phaân phoái 34 ƒ Nhöõng ñieåm maïnh (S) 34 ƒ Nhöõng ñieåm yeáu (W) 34 2.3.3. Taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng beân ngoaøi ñeán vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines 37 2.3.3.1. Taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng vó moâ 37 17 2.3.2.1. Caùc yeáu toá kinh teá 37 2.3.2.2. Caùc yeáu toá chính trò xaõ hoäi 38 2.3.2.3. Caùc yeáu toá töï nhieân - xaõ hoäi 39 2.3.2.4. Caùc yeáu toá veà coâng ngheä vaø khoa hoïc kyõ thuaät 39 2.3.3.2. Taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng vi moâ 40 2.3.3.2.1. Ñoái thuû caïnh tranh 40 2.3.3.2.2. Saûn phaåm thay theá 43 2.3.3.2.3. Khaùch haøng 44 ƒ Nhöõng cô hoäi (O) 44 ƒ Nhöõng ñe doaï (T) 45 Toùm taét chöông II 46 CHÖÔNG III: MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN VAÄN TAÛI HAØNG HOAÙ CUÛA VIETNAM AIRLINES 47 3.1. Muïc tieâu cuûa vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines töø 2005 ñeán naêm 2015 47 3.1.1. Döï baùo thò tröôøng vaän taûi haøng hoaù 47 3.1.2. Döï baùo thò tröôøng voán 49 3.1.3. Muïc tieâu, chæ tieâu taêng tröôûng vaän taûi haøng hoaù cuûa Ngaønh HKDDVN ñeán naêm 2015 49 3.1.3.1. Muïc tieâu 49 3.1.3.2. Chæ tieâu taêng tröôûng vaän taûi haøng hoaù cuûa Ngaønh HKDDVN 50 3.2. Moät soá giaûi phaùp 51 3.2.1. Hình thaønh giaûi phaùp qua phaân tích ma traän SWOT 51 3.2.2. Löïa choïn giaûi phaùp thoâng qua ma traän QSPM cho nhoùm (SO) 54 3.2.3. Löïa choïn giaûi phaùp thoâng qua ma traän QSPM cho nhoùm (ST) 56 18 3.2.4. Löïa choïn giaûi phaùp thoâng qua ma traän QSPM cho nhoùm (WO) 58 3.2.5. Löïa choïn giaûi phaùp thoâng qua ma traän QSPM cho nhoùm (WT) 60 3.2.3.1. Caùc giaûi phaùp chuû yeáu 62 3.2.3.1.1. Giaûi phaùp môû roäng qui moâ veà soá löôïng vaø naêng löïc ñoäi maùy bay vaø maùy bay chuyeân duïng chôû haøng ñeå caïnh tranh treân thò tröôøng - (giaûi phaùp- SO2) 62 3.2.3.1.2. Giaûi phaùp söû duïng chính saùch giaù saûn phaåm dòch vuï ñeå naâng cao naêng löïc caïnh tranh (giaûi phaùp- ST2) 63 3.2.3.1.3. Giaûi phaùp taïo nguoàn löïc taøi chính ñeå khaéc phuïc tình traïng thieáu voán ñaàu tö cho hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp - (giaûi phaùp WT1) 64 3.2.3.1.4. Giaûi phaùp naâng cao chaát löôïng dòch vuï vaän chuyeån, dòch vuï boå trôï, cô sôû vaät chaát trong vaän chuyeån haøng hoaù (giaûi phaùp WO1) 65 3.2.3.2. Giaûi phaùp boå trôï 67 3.2.3.2.1. Giaûi phaùp löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu - (giaûi phaùp- ST1) 67 3.3. Moät soá kieán nghò ñoái vôùi nhaø nöôùc 68 Toùm taét chöông III 69 KEÁT LUAÄN 70 Taøi lieäu tham khaûo PHUÏ LUÏC 19 LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi Vôùi xu theá hoäi nhaäp mang tính toaøn caàu, kinh doanh vaän taûi haøng khoâng laø hoaït ñoäng khoâng theå khoâng bò aûnh höôûng vaø laø moät trong nhöõng ngaønh kinh teá muõi nhoïn cuûa moãi quoác gia, ngaønh Haøng khoâng khoâng nhöõng chæ phuïc vuï söï phaùt trieån cuûa neàn kinh teá quoác daân maø coøn ñoùng vai troø nhö chieác caàu noái trong quan heä hôïp taùc kinh teá, chính trò, vaên hoùa cuûa moãi ñaát nöôùc vôùi caùc quoác gia, daân toäc khaùc treân theá giôùi. Töø thöïc tieãn hoaït ñoäng cuûa ngaønh trong nhöõng naêm qua vaø kinh nghieäm phaùt trieån ngaønh HKDD cuûa caùc nöôùc treân theá giôùi cho thaáy, ngaønh HKDD chæ coù theå phaùt huy ñöôïc heát tieàm naêng, taïo ra hieäu quaû kinh teá - xaõ hoäi to lôùn khi ñöôïc söï quan taâm ñaàu tö ñuùng möùc cuûa Nhaø nöôùc, nhaát laø trong giai ñoaïn hieän nay. Nghò quyeát veà keá hoaïch phaùt trieån kinh teá- xaõ hoäi 5 naêm 2006-2010 cuûa Kyø hoïp thöù 9, Quoác hoäi khoùa XI ñaõ khaúng ñònh: “Ñaåy nhanh toác ñoä taêng tröôûng kinh teá, naâng cao hieäu quaû vaø tính beàn vöõng cuûa söï phaùt trieån, sôùm ñöa nöôùc ta ra khoûi tình traïng keùm phaùt trieån. … Ñaåy maïnh coâng nghieäp hoùa, hieän ñaïi hoùa vaø phaùt trieån kinh teá tri thöùc, taïo neàn taûng ñeå ñöa nöôùc ta cô baûn trôû thaønh moät nöôùc coâng nghieäp theo höôùng hieän ñaïi vaøo naêm 2020. …Tieáp tuïc cuûng coá vaø môû roäng caùc quan heä ñoái ngoaïi, naâng cao vò theá cuûa Vieät Nam trong khu vöïc vaø treân tröôøng quoác teá”. laø nhöõng yeáu toá caàn phaûi ñöôïc chuù troïng khi phaùt trieån kinh teá quoác daân, do ñoù ta nhaän thaáy: - HKDD laø ngaønh coù heä soá taùc ñoäng cao ñeán söï phaùt trieån cuûa haàu heát caùc ngaønh, lónh vöïc kinh teá - xaõ hoäi cuûa ñaát nöôùc, trong ñoù söï phaùt trieån cuûa Vaän taûi haøng khoâng laø yeáu toá khoâng theå thieáu ñöôïc ñeå hình thaønh caùc trung taâm thöông maïi - dòch vuï hieän ñaïi. 20 - Caùc ñònh höôùng coâng ngheä kyõ thuaät tieân tieán trong vaän taûi haøng khoâng coù taùc duïng thuùc ñaåy cho quaù trình coâng nghieäp hoaù, hieän ñaïi hoaù neàn kinh teá quoác daân. - Tính quoác teá hoaù cao cuûa ngaønh Vaän taûi Haøng Khoâng taïo cô sôû daøi haïn cho - söï taêng tröôûng kinh teá theo ñònh höôùng xuaát khaåu vaø nhaäp khaåu cuûa toaøn neàn kinh teá. - Söï phaùt trieån cuûa Vaän taûi haøng khoâng trong ñoù coù hai maûng laø vaän taûi Haønh khaùch vaø vaän taûi Haøng hoaù cho pheùp khai thaùc moät caùch coù hieäu quaû caùc nguoàn löïc kinh teá raát lôùn vaø ngaøy caøng taêng cuûa ñaát nöôùc ñoù laø thöông quyeàn haøng khoâng. Vôùi söï ñaàu tö ban ñaàu thích ñaùng, Vaän taûi haøng khoâng noùi chung vaø vaän taûi haøng hoaù noùi rieâng seõ trôû thaønh ngaønh kinh teá coù hieäu quaû cao, goùp phaàn taïo nguoàn thu lôùn cho ngaân saùch nhaø nöôùc, tröôùc heát laø thu ngoaïi teä. Vôùi vai troø to lôùn ñoù, neáu moät khi ngaønh naøy phaùt trieån toát nhôø nhöõng ñònh höôùng chieán löôïc ñuùng, noù seõ coù nhöõng taùc duïng taùc ñoäng tích cöïc ñeán söï phaùt trieån kinh teá cuûa ñaát nöôùc. Xuaát phaùt töø yeâu caàu thöïc teá, taùc giaû maïnh daïn choïn ñeà taøi: " MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN VAÄN TAÛI HAØNG HOAÙ CUÛA VIETNAM AIRLINES ÑEÁN NAÊM 2015” 2.Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu Ñoái töôïng nghieân cöùu: taùc giaû seõ taäp trung vaøo vieäc nghieân cöùu phaân tích caùc hoaït ñoäng vaän taûi haøng khoâng cuûa Vietnam Airlines chuû yeáu laø maûng vaän taûi haøng hoaù thoâng qua vieäc phaân tích caùc moâi tröôøng noäi boä vaø moâi tröôøng beân ngoaøi cuûa Vietnam Airlines taïi Toång Coâng ty Haøng khoâng Vieät Nam. 21 Phaïm vi nghieân cöùu: Luaän vaên chæ ñi saâu vaøo phaân tích moät soá hoaït ñoäng tröïc tieáp lieân quan ñeán lónh vöïc vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng cuûa Vietnam Airlines. 2. Muïc tieâu nghieân cöùu Vaän duïng caùc vaán ñeà lyù luaän veà phaân tích chieán löôïc ñeå ñöa ra nhöõng ñònh höôùng phaùt trieån Vietnam Airlines phuø hôïp vôùi xu theá toaøn caàu hoaù, vaø xu theá môû cöûa baàu trôøi, qua ñoù Vietnam Airlines coù theå ñöùng vöõng trong boái caûnh caïnh tranh gay gaét cuõng nhö chính saùch môùi veà kinh doanh vaän taûi haøng khoâng nhö hieän nay (theå hieän trong döï thaûo Luaät Haøng khoâng söûa ñoåi naêm 2005), ñeà xuaát caùc giaûi phaùp goùp phaàn thöïc hieän muïc tieâu ñeà ra cho lónh vöõc vaän taûi haøng hoaù cuûa Vieät Nam Airlines ñeán naêm 2015. 3 Caùc phöông phaùp nghieân cöùu Taùc giaû ñaõ söû duïng moät soá phöông phaùp nghieân cöùu khoa hoïc nhö: Ñieàu tra tröïc tieáp, chuyeân gia, toång hôïp töø nhieàu nguoàn soá lieäu, phaân tích, thoáng keâ, moâ taû ñeå laøm cô sôû phaân tích vaø ñaùnh giaù töø ñoù ruùt ra nhöõng keát luaän vaø nhöõng giaûi phaùp mang tính lyù luaän öùng vôùi thöïc tieãn phuø hôïp vôùi ñieàu kieän thöïc teá tình hình cuûa vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng taïi Vieät Nam hieän nay. 4. Keát caáu cuûa luaän vaên Ngoaøi phaàn môû ñaàu, keát luaän vaø caùc phuï luïc, luaän vaên goàm ba chöông chính: Chöông I: Toång quan veà lyù luaän vaø thöïc tieãn veà Vaän Taûi Haøng Khoâng Chöông II: Thöïc traïng veà Vaän Taûi Haøng Hoaù cuûa Vietnam Airlines trong thôøi gian qua Chöông III: Moät soá giaûi phaùp phaùt trieån Vaän Taûi Haøng Hoaù cuûa Vietnam Airlines 22 CHÖÔNG I: TOÅNG QUAN VEÀ LYÙ LUAÄN VAØ THÖÏC TIEÃN VEÀ VAÄN TAÛI HAØNG KHOÂNG 1.1. Khaùi nieäm Vaän taûi haøng khoâng noùi theo nghóa roäng laø söï taäp hôïp caùc yeáu toá kinh teá-kyõ thuaät, nhaèm khai thaùc vieäc chuyeân chôû baèng maùy bay moät caùch coù hieäu quaû. Coøn theo nghóa heïp thì vaän taûi haøng khoâng laø söï di chuyeån cuûa maùy bay trong khoâng trung, hay cuï theå hôn laø hình thöùc vaän chuyeån haønh khaùch, haøng hoaù, haønh lyù, böu kieän töø moät ñòa ñieåm naøy ñeán moät ñòa ñieåm khaùc baèng maùy bay. Vaän taûi haøng khoâng laø moät ngaønh vaän taûi coøn raát treû so vôùi caùc loaïi hình vaän taûi khaùc. Neáu nhö vaän taûi ñöôøng bieån ra ñôøi vaø phaùt trieån töø theá kyû thöù V tröôùc coâng nguyeân thì vaän taûi haøng khoâng môùi chæ phaùt trieån töø nhöõng naêm ñaàu cuûa theá kyû XX. Tuy môùi ra ñôøi, nhöng vaän taûi haøng khoâng ñaõ phaùt trieån moät caùch heát söùc nhanh choùng do söï tieán boä vöôït baäc cuûa khoa hoïc, coâng ngheä vaø do nhu caàu ngaøy caøng taêng veà toác ñoä löu chuyeån cao phuø hôïp vôùi neàn vaên minh nhaân loaïi. Vaän taûi haøng khoâng khi môùi ra ñôøi chæ phuïc vuï nhu caàu quaân söï, nhöng cho ñeán nay, söï phaùt trieån cuûa vaän taûi haøng khoâng ñaõ gaén lieàn vôùi nhu caàu vaän chuyeån haønh khaùch, haøng hoaù vaø noù ñaõ trôû thaønh moät ngaønh coù vò trí raát quan troïng ñoái vôùi neàn kinh teá theá giôùi noùi chung vaø ñoái vôùi hoaït ñoäng thöông maïi quoác teá noùi rieâng. Vaän taûi haøng khoâng ñoùng vai troø quan troïng trong vieäc thieát laäp vaø môû mang giao thöông nhieàu vuøng kinh teá khaùc nhau cuõng nhö trong vieäc taïo böôùc phaùt trieån chung cho neàn kinh teá theá giôùi. Baûn thaân noù cuõng laø moät ngaønh coâng nghieäp lôùn, khoâng ngöøng phaùt trieån vôùi chæ soá an toaøn khai thaùc töông ñoái cao. 1.1.1.Caùc ñaëc tröng veà vaän taûi haøng khoâng Vaän taûi haøng khoâng coù nhöõng neùt ñaëc thuø so vôùi nhöõng ngaønh vaän taûi khaùc nhö sau: 23 Toác ñoä löu chuyeån caùc ñoái töôïng vaän taûi baèng ñöôøng haøng khoâng cao, thôøi gian vaän taûi ngaén. Trong caùc phöông tieän vaän taûi coâng coäng, vaän taûi haøng khoâng laø phöông tieän nhanh nhaát, do toác ñoä vaän chuyeån cuûa caùc maùy bay vaän taûi thöông maïi (ña soá ñeàu söû duïng ñoäng cô phaûn löïc nhö hieän nay) thöôøng coù toác ñoä lôùn hôn nhieàu laàn so vôùi toác ñoä cuûa caùc phöông tieän vaän taûi khaùc nhö taøu thuyeàn ñöôøng bieån, oâ toâ vaø taøu hoaû treân ñöôøng boä. Vaän taûi haøng khoâng theá giôùi mang tính thoáng nhaát cao (tính quoác teá hoaù). Do ñaëc ñieåm caùc phöông tieän vaän taûi haøng khoâng coù thôøi gian xoay voøng khai thaùc nhanh neân caùc qui taéc, quy ñònh, thuû tuïc, chöùng töø, ngoân ngöõ qui trình,… coù lieân quan ñeán hoaït ñoäng haøng khoâng ôû nhöõng nöôùc khaùc nhau thöôøng ñöôïc thoáng nhaát treân phaïm vi toaøn caàu. Thöïc teá caùc nöôùc khai thaùc vaän taûi haøng khoâng ñeàu bò phuï thuoäc vaø chi phoái bôûi caùc qui ñònh veà khai thaùc bay, an toaøn bay thoâng qua caùc toå chöùc haøng khoâng quoác teá nhö: Toå chöùc haøng khoâng quoác teá (ICAO), Hieäp hoäi vaän taûi haøng khoâng quoác teá (IATA), caùc coâng öôùc quoác teá, caùc nghò ñònh thö giöõa caùc quoác gia vaø nhöõng thöông quyeàn khai thaùc (thöông quyeàn 1 ñeán 7). Nhôø vaøo ñaëc ñieåm naøy caùc chuyeán bay thöông maïi giöõa caùc quoác gia treân theá giôùi ñi laïi ñöôïc thuaän lôïi vaø deã daøng hôn traùnh ñöôïc nhöõng thuû tuïc röôøm raø, laøm giaûm thieåu nhöõng sai soùt vaø thôøi gian vaän chuyeån trong quaù trình khai thaùc bay thöông maïi cuûa caùc haõng haøng khoâng. Nhöõng tieän ích vaø ñoä an toaøn phuïc vuï cho haønh khaùch vaø haøng hoaù cuûa vaän taûi haøng khoâng vöôït troäi so vôùi caùc loaïi hình vaän taûi khaùc. Vieäc aùp duïng nhöõng tieán boä khoa hoïc taïo neân nhöõng saûn phaåm dòch vuï toát hôn an toaøn hôn ñem laïi nhieàu söï thoaûi maùi tieän nghi trong vaän chuyeån haønh khaùch ñoàng thôøi ngaøy moät haïn cheá nhöõng hö hoûng maát maùt, thaát thoaùt trong quaù trình vaän chuyeån ñoái vôùi haøng hoaù trong suoát quaù trình chuyeân chôû töø khaâu chuaån bò tröôùc chuyeán bay, trong khi bay vaø sau khi haï caùnh ngaøy caøng ñöôïc caùc haõng vaän taûi haøng khoâng hoaøn thieän theo 24 töøng phaân khuùc thò tröôøng phuï thuoäc vaøo töøng ñoái töôïng chuyeân chôû treân chuyeán bay. Vaän taûi haøng khoâng coøn laø moät ngaønh kinh doanh toång hôïp. Ngaønh vaän taûi haøng khoâng ñoøi hoûi löôïng voán ñaàu tö ban ñaàu raát lôùn cho phöông tieän nhö: maùy bay, trang thieát bò phuïc vuï haønh khaùch, haøng hoaù, trang thieát bò kieåm soaùt khoâng löu,.... Ñaàu tö cô sôû haï taàng nhö: nhaø ga, ñöôøng caát haï caùnh, saân ñoã, vaø haøng loaït caùc dòch vuï hoã trôï khaùc nhö caùc dòch vuï phuïc vuï haønh khaùch taïi nhaø ga, dòch vuï göûi haøng taïi ga haøng hoaù, caùc dòch vuï cung caáp xuaát aên, nhieân lieäu, Hangar söûa chöõa baûo trì maùy bay,…, do ñoù thôøi gian thu hoài voán thöôøng raát daøi vaø lôïi nhuaän tröïc tieáp töø vaän taûi haøng khoâng thöôøng thaáp, thaäm chí coù khi loã trong thôøi gian daøi. Caùc haõng haøng khoâng quoác teá khoâng nhöõng chæ mong ñôïi lôïi nhuaän tröïc tieáp töø vieäc chuyeân chôû haønh khaùch cuõng nhö haøng hoaù maø hoï coøn taän duïng gia taêng lôïi nhuaän töø nhieàu nguoàn kinh doanh khaùc nhau nhö caùc dòch vuï khaùch saïn, du lòch, dòch vuï maët ñaát, dòch vuï taïi nhaø ga haønh khaùch vaø caùc dòch vuï taïi ga haøng hoaù,... 1.1.2.Khaùi nieäm veà Vaän taûi haøng hoaù bằng ñöôøng Haøng khoâng Vaän taûi haøng hoaù laø moät trong hai maûng kinh doanh chính trong vaän taûi haøng khoâng beân caïnh kinh doanh vaän chuyeån haønh khaùch vaø ñaây cuõng laø nguoàn ñoùng goùp doanh thu vaø lôïi nhuaän chính cuûa caùc haõng chuyeân chôû, goùp phaàn laøm taêng saûn löôïng khai thaùc vaø tyû leä taêng tröôûng cuûa caùc haõng haøng khoâng. Vaän taûi baèng ñöôøng haøng khoâng noùi chung hoaït ñoäng vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng noùi rieâng, phuï thuoäc vaøo nhöõng qui ñònh cuûa caùc toå chöùc sau: - ICAO (International Civil Aviation Organisation) coù truï sôû ñaët taïi MONTREAL - CANADA vôùi 170 thaønh vieân. - IATA (International Air Transport Association) coù truï sôû ñaët taïi MONTREAL CANADA vôùi 160 thaønh vieân. 25 - FIATA (International Federation of Freight Forwarder Associations) – Lieân ñoaøn quoác teá caùc hieäp hoäi giao nhaän haøng hoaù. - Ngoaøi ra coøn coù caùc hieäp hoäi giao nhaän trong caùc khu vöïc tieåu vuøng töï hình thaønh lieân keát trong quaù trình kinh doanh giao nhaän haøng hoaù. *) Vò trí cuûa vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng: - Vaän chuyeån haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng chieám tyû troïng 1% vaän taûi buoân baùn quoác teá. bao gồm- Caùc chuûng loaïi haøng vận chuyeån thöôøng : haøng coù giaù trò cao, haøng deã hö hoûng, haøng töôi soáng, haøng coù nhu caàu vaän chuyeån nhanh, haøng coù tính chaát muøa vuï, haøng cöùu trôï khaån caáp, ñoäng vaät soáng,.... *) Öu ñieåm: - Tuyeán ñöôøng laø baàu trôøi neân: deã daøng vaän chuyeån, ít chöôùng ngaïi vaät, vaän taûi vôùi quaõng ñöôøng ngaén nhaát so vôùi caùc phöông tieän vaän taûi khaùc,…. - Toác ñoä vaän chuyeån cao gaáp 27 laàn so vôùi ñöôøng bieån, gaáp gaàn 10 laàn so vôùi ñöôøng 4 oâ toâ, gaáp 8 laàn so vôùi taàu hoaû. - Coù heä soá an toaøn cao nhaát so vôùi caùc phöông tieän vaän taûi khaùc. - Thích hôïp vôùi vaän chuyeån haøng hoaù coù giaù trò cao, mang tính thôøi vuï, caàn phaûi ñöôïc vaän chuyeån gaáp, haøng cöùu trôï,..…. - Giaûm thieåu tyû leä hö hoûng do quaù trình vaän chuyeån. *) Nhöôïc ñieåm: - Giaù cöôùc cao gaáp 8 laàn so vôùi ñöôøng bieån, gaáp 2 ñeán 4 laàn so vôùi ñöôøng boä hoaëc ñöôøng saét. - Khoâng thích hôïp trong vaän chuyeån haøng coù giaù trò thaáp, khoái löôïng lôùn coàng keành. 26 - Ñoøi hoûi ñaàu tö lôùn nhö: nguoàn nhaân löïc, maùy bay, trang thieát bò phuïc vuï cuõng nhö cô sôû haï taàng phuïc vuï khai thaùc, nhaø ga, kho chöùa, thieát bò löu tröõ,…. *)Tyû troïng veà thôøi gian phuïc vuï haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng: - Taïi ñieåm khôûi haønh (ga haøng hoaù ñi ): 34% - Treân chuyeán bay (nhaø chuyeân chôû): 8% - Taïi ñieåm ñeán (ga haøng hoaù ñeán): 58% 1.2. Vai troø cuûa Vaän taûi Haøng hoaù ñoái vôùi phaùt trieån cuûa ngaønh Haøng Khoâng vaø ñoái vôùi phaùt trieån kinh teá xaõ hoäi cuûa quoác gia. Song song vôùi vaän taûi haønh khaùch, vaän taûi haøng hoaù trong ngaønh haøng khoâng cuõng coù vai troø heát söùc quan troïng, do löu löôïng vaän taûi haøng hoaù, böu kieän chieám tyû leä 20-30% treân toång doanh thu cuûa caùc haõng vaän taûi chuyeân chôû haønh khaùch vaø haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng, thöôøng ñöôïc khai thaùc treân caùc loaïi maùy bay keát hôïp giöõa chôû khaùch vaø chôû haøng hoaù (Combi Aircraft) hoaëc caùc loaïi maùy bay chuyeân duïng chôû haøng (Cargo Aircraft), ñaëc bieät laø phuï thuoäc vaøo löu löôïng haøng hoaù giao dòch trong neàn kinh teá cuûa caùc quoác gia, caùc haõng haøng khoâng vöøa giaûi quyeát ñöôïc nhu caàu chuyeân chôû haøng hoaù cuûa thò tröôøng ñoàng thôøi laøm taêng ñaùng keå cho doanh thu vaø tyû leä taêng tröôûng cuûa caùc doanh nghieäp vaän taûi haøng khoâng, goùp phaàn vaøo söï phaùt trieån chung cho toaøn ngaønh haøng khoâng daân duïng cuûa caùc quoác gia. Trong neàn kinh teá quoác daân cuûa baát cöù quoác gia naøo, muoán phaùt trieån ñoàng boä kinh teá giöõa caùc ñòa phöông, khu vöïc thì vieäc giao thöông, trao ñoåi haøng hoaù giöõa caùc ñòa phöông, khu vöïc vaø giöõa caùc quoác gia vôùi nhau khoâng theå thieáu vai troø cuûa ngaønh vaän taûi noùi chung vaø ngaønh vaän taûi haøng khoâng daân duïng noùi rieâng, bôûi vì tuyø thuoäc vaøo tính chaát ñòa lyù cuûa töøng khu vöïc, 27 quoác gia, tính chaát lyù hoaù cuûa loâ haøng, yeâu caàu phuïc vuï, thôøi gian cung öùng, caùc ñieàu khoaûn cuûa hôïp ñoàng mua baùn trao ñoåi,… caùc loâ haøng seõ ñöôïc quyeát ñònh chuyeân chôû baèng phöông tieän naøo cho phuø hôïp nhaèm ñaùp öùng yeâu caàu cung öùng vaø giao nhaän haøng hoaù. Do ñoù söï ñoàng boä phaùt trieån giöõa caùc ngaønh trong lónh vöïc giao thoâng vaän taûi laø heát söùc quan troïng vaø caàn thieát, töùc laø phaûi coù söï lieân keát, phoái hôïp ñoàng boä giöõa caùc ngaønh vaän taûi nhö ñöôøng thuyû, ñöôøng oâ toâ, ñöôøng taøu hoaû, ñöôøng haøng khoâng,…taïo thaønh moät daây chuyeàn phuïc vuï kheùp kín döôùi hình thöùc vaän taûi ña phöông tieän hoaëc chuyeân duïng. Töø ñoù laøm gia taêng ñaùng keå caùc doanh thu cuûa doanh nghieäp cuõng nhö ñoùng goùp cho phaùt trieån neàn kinh teá cuûa caùc quoác gia. 1.3. Taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng ñeán vaän taûi haøng hoaù cuûa ngaønh Haøng khoâng 1.3.1.Caùc yeáu toá cuûa moâi tröôøng vó moâ Do ñaëc ñieåm moâi tröôøng vó moâ laø loaïi moâi tröôøng coù aûnh höôûng ñeán haàu heát caùc doanh nghieäp trong moät khoâng gian kinh teá, tuy nhieân tính chaát vaø möùc ñoä taùc ñoäng thay ñoåi tuyø thuoäc vaøo töøng ngaønh, töøng doanh nghieäp cuï theå, bao goàm: - Yeáu toá kinh teá: nhö laõi suaát ngaân haøng, chính saùch taøi chính tieàn teä, caùn caân thanh toaùn, tyû leä laïm phaùt, xu höôùng thu nhaäp quoác daân,.. ñaây laø nhöõng yeáu toá aûnh höôûng raát lôùn ñeán caùc doanh nghieäp cuõng nhö löôïng haøng hoaù trao ñoåi treân thò tröôøng, neáu löôïng haøng hoaù naøy bieán ñoäng (taêng hay giaûm) cuõng seõ aûnh höôûng giaùn tieáp hoaëc aûnh höôûng tröïc tieáp ñeán doanh thu cuûa caùc doanh nghieäp vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng. 28 - Yeáu toá chính phuû vaø chính trò nhö: caùc quy ñònh chính saùch veà vaät giaù, quaûng caùo, baûo veä moâi tröôøng, baûo hoä doanh nghieäp cuûa Chính Phuû. Ñaây chính laø coâng cuï vó moâ cuûa nhaø nöôùc ñeå ñieàu chænh neàn kinh teá trong noäi boä töøng quoác gia, caùc doanh nghieäp vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng seõ gaëp khoù khaên neáu khoâng nghieân cöùu vaø naém roõ nhöõng qui ñònh cuûa caùc quoác gia khi doanh nghieäp môû tuyeán bay khai thaùc ñeán thò tröôøng caùc quoác gia naøy. - Yeáu toá xaõ hoäi nhö: Xu höôùng daân soá, hình thöùc tieâu khieån, haønh vi xaõ hoäi, tính linh hoaït cuûa ngöôøi tieâu duøng.... Yeáu toá naøy ñoøi hoûi caùc doanh nghieäp vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng phaûi coù chính saùch Marketing phuø hôïp ñeå ñaùp öùng nhu caàu cuûa khaùch haøng, nhaèm laøm taêng thò phaàn trong caùc khu vöïc vaø caùc quoác gia, ñaëc bieät phaûi löu yù yeáu toá vaên hoaù khaùc nhau giöõa caùc quoác gia khi ñöa vaøo khai thaùc caùc tuyeán bay quoác teá. - Yeáu toá töï nhieân: goàm caùc vaán ñeà lieân quan ñeán oâ nhieãm moâi tröôøng, nguoàn taøi nguyeân, naêng löôïng,... ñaây chính laø yeáu toá maø caùc doanh nghieäp vaän taûi baèng ñöôøng haøng khoâng caàn phaûi quan taâm ñeå döï baùo saûn löôïng nguoàn haøng, phöông tieän khai thaùc bay, tuyeán bay, caùc phöông aùn veà chi phí… cho phuø hôïp tuyeán bay khai thaùc. - Yeáu toá coâng ngheä vaø kyõ thuaät nhö: caùc coâng ngheä môùi, giaûi phaùp kyõ thuaät môùi, chuyeån giao coâng ngheä, .... ñaây laø yeáu toá ñoøi hoûi voán ñaàu tö, ñoåi môùi khaù cao, nhöng do ñaëc ñieåm vaän taûi haøng khoâng yeâu caàu möùc ñoä an toaøn cho haønh khaùch vaø haøng hoaù raát cao neân caùc doanh nghieäp vaän chuyeån haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng cuõng caàn coù caùc giaûi phaùp veà kyõ thuaät, ñoåi môùi coâng ngheä cho phuø hôïp vôùi khaû naêng taøi chính cuûa doanh nghieäp mình, nhaèm laøm taêng söï dò bieät trong dòch vuï vaø saûn phaåm cuøng loaïi giöõa caùc haõng töø ñoù laøm gia taêng thò phaàn treân caùc tuyeán bay ñang khai thaùc. 29 Caùc yeáu toá veà moâi tröôøng vó moâ noùi treân thöôøng töông taùc laãn nhau vaø aûnh höôûng tröïc tieáp ñeán hoaït ñoäng kinh doanh cuûa caùc doanh nghieäp. Do ñoù, vieäc lyù giaûi khoâng ñuùng moâi tröôøng vó moâ coù theå daãn ñeán caùc sai leäch trong hoaïch ñònh chieán löôïc phaùt trieån cuûa doanh nghieäp vaø ngöôïc laïi neáu hoaïch ñònh ñuùng ñaén seõ goùp phaàn laøm doanh nghieäp ñöùng vöõng vaø phaùt trieån tröôùc nhöõng bieán ñoäng cuûa neàn kinh teá vaø tröôùc nhöõng ñoái thuû trong cuøng lónh vöïc kinh doanh. 1.3.2.Caùc yeáu toá moâi tröôøng vi moâ Caùc yeáu toá moâi tröôøng vi moâ bao goàm chuû yeáu laø caùc yeáu toá trong noäi boä ngaønh taùc ñoäng ñeán, coù taùc ñoäng tröïc tieáp ñeán tính chaát, möùc ñoä caïnh tranh vaø phaùt trieån cuûa ngaønh ñoù, caùc yeáu toá naøy bao goàm: - Caùc ñoái thuû caïnh tranh hay coøn goïi laø caïnh tranh noäi boä ngaønh. Caàn nhaän daïng ñöôïc ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, tieàm naêng, muïc tieâu töông lai cuûa caùc ñoái thuû caïnh tranh. Möùc ñoä caïnh tranh seõ gay gaét neáu ngaønh kinh doanh coù toác ñoä taêng tröôûng chaäm, dö thöøa coâng suaát, saûn phaåm ñöôïc tieâu chuaån hoùa neân khoâng coù söï khaùc bieät naøo, söï khoù khaên trong vieäc ruùt ra khoûi ngaønh ... Vôùi xu theá hoäi nhaäp neàn kinh teá nhö hieän nay, caùc ñoái thuû caïnh tranh trong vaän chuyeån haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng ngaøy moät gay gaét cuøng chính saùch môû cöûa baàu trôøi trong khu vöïc cuõng nhö trong caùc nöôùc thaønh vieân cuûa caùc hieäp hoäi toå chöùc quoác teá (FIATA, IATA, AFTA, ASIAN, EU, ,….) saûn phaåm dòch vuï vaän chuyeån haøng hoaù coù ñaëc ñieåm laø ñöôïc tieâu chuaån hoaù raát cao vaø khaù ñoàng boä ít dò bieät, neân ñoøi hoûi baûn thaân caùc doanh nghieäp phaûi xaùc ñònh roõ ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa mình trong khai thaùc vaän taûi, töø ñoù khaéc phuïc vaø ñöa ra chieán löôïc phaùt trieån ñuùng ñaén cho doanh nghieäp cuûa mình. 30 - Khaùch haøng (ngöôøi mua dòch vuï hay saûn phaåm): doanh nghieäp caàn khaûo saùt nhu caàu khaùch haøng vaø naêng löïc maëc caû ngöôøi mua, aùp löïc cuûa khaùch haøng caøng cao khi tyû troïng doanh soá dòch vuï hay saûn phaåm maø hoï mua cuûa coâng ty lôùn, chi phí chuyeån ñoåi sang söû duïng dòch vuï hay saûn phaåm khaùc thì thaáp, saûn phaåm cuûa ngaønh ñöôïc tieâu chuaån hoùa, khoâng coù dò bieät, möùc ñoä lieân keát veà phía tröôùc cao,... Caùch khaéc phuïc hieän nay cuûa caùc haõng chuyeân chôû vaän taûi baèng ñöôøng haøng khoâng laø taäp trung nghieân cöùu khaûo saùt thò tröôøng, ñaùnh giaù naêng löïc phuïc vuï cuûa doanh nghieäp töøng phaân khuùc thò tröôøng, xaây döïng chieán löôïc kinh doanh vaø kyù keát caùc hôïp ñoàng lieân keát, chuyeån nhöôïng thöông quyeàn khai thaùc vôùi caùc haõng haøng khoâng khaùc,… nhaèm naâng cao thò phaàn cuûa doanh nghieäp. - Nhaø cung caáp: laø nhöõng ngöôøi cung caáp nguoàn haøng hoùa, dòch vuï, saûn phaåm, vaät tö, thieát bò,… cho doanh nghieäp, aùp löïc cuûa caùc nhaø cung caáp maïnh hay yeáu tuøy thuoäc vaøo soá löôïng caùc nhaø cung caáp nhieàu hay ít vaø soá löôïng saûn phaåm thay theá treân töøng thò tröôøng cuï theå. Trong vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng, nhaø cung caáp ôû ñaây chuû yeáu laø caùc ñaïi lyù giao nhaän haøng hoaù, caùc coâng ty vaän taûi ña phöông tieän. Vai troø cuûa hoï raát lôùn vôùi caùc haõng haøng khoâng vì hoï laø caùc nhaø trung gian (xaép xeáp, thöông löôïng, gom haøng, giao haøng,…) giöõa khaùch haøng vaø haõng chuyeân chôû haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng. Do ñoù phaûi coù chính saùch hôïp lyù ñeå thu huùt môû roäng maïng löôùi thu mua vaø phaân phoái haøng hoaù trong caùc khu vöïc trong phaïm quoác gia cuõng nhö treân thò tröôøng haøng hoaù theá giôùi. - Ñoái thuû tieàm aån hay coøn goïi laø nhöõng doanh nghieäp seõ nhaäp cuoäc, xaâm nhaäp vaøo ngaønh. Söï gia taêng caùc ñoái thuû môùi seõ bò haïn cheá bôûi caùc raøo caûn nhö hieäu quaû kinh teá theo quy moâ, söï dò bieät cao cuûa saûn phaåm ñoøi hoûi chi phí cao neáu muoán thaâm nhaäp vaøo ngaønh, yeâu caàu veà voán cao, chính saùch cuûa Nhaø nöôùc coù giôùi haïn hay xoaù boû raøo caûn hay khoâng? ...Chaéc chaén vôùi caùc chính saùch quaûn lyù 31 vó moâ cuûa caùc nöôùc ngaøy moät thoâng thoaùng, taïo ñieàu kieän cho caùc haõng haøng khoâng gia taêng thò phaàn trong khu vöïc vaø môû roäng ra thò tröôøng caùc quoác gia khaùc coù nguoàn haøng doài daøo nhieàu tieàm naêng hôn thì ñoàng nghóa vôùi vieäc gia taêng caùc ñoái thuû tieàm aån, töø ñoù ñoøi hoûi ngaønh haøng khoâng caùc quoác gia ngaøy caøng ñöông ñaàu vôùi caïnh tranh gay gaét khi coù ngaøy caøng nhieàu haõng haøng khoâng ñoå vaøo khai thaùc thò tröôøng hieän coù cuûa mình. - Saûn phaåm thay theá: Phaàn lôùn saûn phaåm thay theá laø keát quaû cuûa buøng noå coâng ngheä. Muoán ñaït ñöôïc thaønh coâng, caùc doanh nghieäp caàn chuù yù vaø daønh nguoàn löïc ñeå phaùt trieån hoaëc vaän duïng coâng ngheä môùi vaøo chieán löôïc cuûa mình, töø ñoù khoâng ngöøng nghieân cöùu vaø kieåm tra caùc maët haøng thay theá tieàm aån thöôøng xuyeân ñeå coù nhöõng ñoái phoù kòp thôøi nhaèm giöõ ñöôïc tieàm naêng lôïi nhuaän cuûa ngaønh. Söï ñe doïa cuûa saûn phaåm thay theá xuaát hieän khi: giaù caû chaøo môøi cuûa caùc nhaø saûn xuaát saûn phaåm thay theá haáp daãn hôn; chi phí chuyeån ñoåi sang tieâu duøng saûn phaåm khaùc cuûa ngöôøi mua thaáp; coù tieàm naêng cho söï caïnh tranh cuûa caùc saûn phaåm thay theá. Do ñaëc tính laø ngaønh kinh doanh vôùi coâng ngheä cao, caùc nhaø chuyeân chôû haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng luoân ñoåi môùi coâng ngheä trong baûo quaûn kho taøng, phöông tieän giao nhaän haøng hoaù cuõng nhö ñoåi môùi heä thoáng maùy bay hieän ñaïi, naâng caáp toå bay ñöa vaøo khai thaùc nhaèm laøm taêng chaát löôïng dòch vuï vaø ñoä an toaøn cho haøng hoaù trong quaù trình giao nhaän vaø chuyeân chôû, ñaây chính laø giaûi phaùp giöõ chaân khaùch haøng vôùi doanh nghieäp cuûa mình tröôùc caùc haõng vaän taûi ñöôøng saét ñöôøng bieån vaø ñöôøng boä. 1.4.Thöïc traïng veà neàn coâng nghieäp vaän taûi haøng khoâng treân theá giôùi: Ngaønh haøng khoâng treân theá giôùi ñang phaûi ñoái maët vôùi moät cuoäc khuûng hoaûng nghieâm troïng do lieân tuïc bò thua loã naëng trong thôøi gian qua khi chi phí nhieân lieäu, döôùi taùc ñoäng cuûa giaù xaêng daàu ñöùng ôû möùc cao, ngaøy caøng taêng. Ngoaøi ra caïnh 32 tranh gay gaét giöõa caùc haõng haøng khoâng vaø tai naïn maùy bay lieân tieáp xaûy ra cuõng laøm ch._.o tình hình kinh doanh haøng khoâng khoù khaên hôn vaø ñöa caùc haõng haøng khoâng treân theá giôùi vaøo caùc tình traïng nhö sau: ƒ Ñöùng tröôùc nguy cô thua loã vaø phaù saûn: Hai haõng haøng khoâng lôùn thöù 3 vaø thöù 4 cuûa Myõ laø Delta Airlines vaø Northwest Airlines ñaõ laøm thuû tuïc phaù saûn do khoâng ñuû khaû naêng thanh toaùn nôï. Toång soá nôï cuûa Delta hieän leân tôùi 20,5 tyû USD, so vôùi toång giaù trò taøi saûn cuûa haõng vaøo khoaûng 21,6 tyû USD. Delta seõ laø coâng ty lôùn thöù 9 trong lòch söû ngaønh haøng khoâng Myõ bò phaù saûn. Tröôùc ñoù, hai haõng haøng khoâng lôùn vaø laâu ñôøi cuûa Hoa Kyø laø American Airlines vaø United Airlines ñaõ ôû trong tình traïng phaù saûn. Moät soá nhöõng nguyeân nhaân daãn ñeán tình traïng caùc haõng haøng khoâng thua loã phaù saûn laø: • AÛnh höôûng giaù xaêng daàu leo thang: Hieäp hoäi Vaän taûi Haøng khoâng Quoác teá (IATA) coâng boá thieät haïi cuûa ngaønh haøng khoâng theá giôùi coù theå leân tôùi 7,4 tyû USD trong naêm 2005, cao hôn möùc 6 tyû USD ñöa ra hoài thaùng 5/2005 khi giaù daàu theá giôùi ñöùng ôû möùc 47 USD/thuøng. Nhö vaäy, toång thieät haïi cuûa ngaønh vaän taûi haøng khoâng theá giôùi giai ñoaïn 2001-2005 seõ ñaït möùc kyû luïc 43,4 tyû USD. Caùc haõng haøng khoâng treân theá giôùi bò thua loã naëng trong nhöõng naêm vöøa qua laø do giaù xaêng daàu treân theá giôùi lieân tuïc taêng cao, ñaõ ñaït möùc kyû luïc 75 USD/thuøng hoâm 09/8/2006 vöøa qua sau ñoù giaûm chuùt ít vaø hieän ñöùng ôû möùc khoaûng 68 USD/thuøng (06/09/2006), ñaõ gaây raát nhieàu khoù khaên cho caùc haõng do chi phí nhieân lieäu taêng theo. Neáu giaù daàu cöù taêng theâm 1 USD/thuøng thì caùc haõng vaän taûi haøng khoâng treân theá giôùi phaûi chi theâm khoaûng 1 tyû USD. Do vaäy, chi phí cho nhieân lieäu 33 cuûa ngaønh vaän taûi haøng khoâng theá giôùi ñöôïc thống keâ keát quaû caùc naêm vaø döï baùo naêm 2006 nhö sau: Baûng 1.1: Tyû leä chi phí söû duïng nhieân lieäu do giaù daàu theá giôùi bieán ñoäng Năm Giaù daàu theá giôùi (USD/thuøng) Chi phí nhieân lieäu cho ngaønh HK theá giôùi (Tyû USD) Tyû leä chi phí taêng so vôùi naêm tröôùc 2003 22 54,27 12,52% 2004 31 63,28 16,60% 2005 65 97,45 54,00% 2006(Döï baùo) 75 107,46 10,27% (Nguoàn: Taïp chí Haøng khoâng soá 6/2006) Töø soá lieäu treân cho ta thaáy ngaøy moät khoù khaên hôn cho caùc haõng haøng khoâng vôùi ñaø taêng chi phí nhieân lieäu nhö hieän nay. Tuy nhieân, neáu nhö trong naêm qua, nhieàu haõng haøng khoâng cuûa Myõ bò thua loã vaø gaëp khuûng hoaûng keå töø sau vuï khuûng boá 11/9/2001, thì caùc haõng haøng khoâng Chaâu AÙ vaø chaâu AÂu luoân phaûi tìm caùch taêng phuï phí nhieân lieäu, taêng cöôùc phí vaø tieát kieäm toái ña nhieân lieäu ñeå giaûm thieåu nhöõng thua loã, thieät haïi vaø goàng mình tìm caùch vöôït qua giai ñoaïn khoù khaên hieän nay. Haõng haøng khoâng Singapore Airlines (SIA) cuûa Singapore cho bieát hoï döï ñònh seõ taêng phuï phí nhieân lieäu theâm 5 USDngöôøi/chuyeán bay, tröôùc khaû naêng giaù daàu theá giôùi coù theå taêng leân 80 USD/thuøng trong töông lai khoâng xa. Trong khi ñoù, ñeå buø giaù nhieân lieäu, haõng haøng khoâng lôùn thöù 3 chaâu AÂu, British Airways (BA) cuûa Anh cuõng baét ñaàu aùp duïng möùc giaù cao hôn cho caùc chuyeán bay cuûa haõng. 34 ƒ AÛnh höôûng caïnh tranh gay gaét: Khoâng chæ gaëp nhieàu khoù khaên veà giaù daàu leo thang, ngaønh haøng khoâng theá giôùi coøn ñang ñöùng tröôùc cuoäc caïnh tranh gay gaét veà thò tröôøng, veà ñöôøng bay vôùi söï xuaát hieän theâm nhieàu haõng haøng khoâng giaù reû nhö Tiger Airways cuûa Singapore, Thai Air Asia cuûa Thaùi Lan, Spring Airlines cuûa Trung Quoác, Ryanair cuûa Ireland, Easyjet cuûa chaâu AÂu….vaø nhieàu haõng haøng khoâng tö nhaân khaùc môùi ra ñôøi. Vôùi söï xuaát hieän cuûa nhieàu haõng haøng khoâng giaù reû vaø tö nhaân, caùc haõng haøng khoâng truyeàn thoáng gaëp theâm raát nhieàu khoù khaên do khoâng caïnh tranh ñöôïc veà giaù caû. Ñeán naêm 2005 treân theá giôùi coù khoaûng 930 haõng vaän taûi haøng khoâng, taêng 180 haõng so vôùi naêm 1995. ƒ Tai naïn maùy bay: Naêm 2004 ñeán nay(2006), tai naïn maùy bay ñaõ xaûy ra lieân tieáp, laøm gaàn 1200 ngöôøi thieät maïng, caùc vuï tai naïn lieân tieáp ñaõ phuû boùng ñen leân ngaønh haøng khoâng theá giôùi, moät trong nhöõng ngaønh vaän taûi haønh khaùch vaø haøng hoaù ñöôïc cho laø an toaøn nhaát. Loaït tai naïn maùy bay vöøa qua do nhieàu nguyeân nhaân khaùc nhau song caùc chuyeân gia cho raèng ñaây laø lôøi caûnh baùo veà tình traïng an toaøn haøng khoâng bò xuoáng caáp nghieâm troïng vaø coâng taùc baûo ñaûm an toaøn khoâng ñöôïc coi troïng. Keát quaû ñieàu tra caùc vuï tai naïn gaàn ñaây cho thaáy yeáu toá kyõ thuaät vaø söï caïnh tranh quyeát lieät giöõa caùc haõng laø nguyeân nhaân chính gaây tai naïn. Maët khaùc, soá chuyeán bay gaëp tai naïn cuõng ngaøy caøng taêng, trong ñoù chuû yeáu laø caùc chuyeán bay cuûa caùc haõng haøng khoâng giaù reû vaø caùc haõng haøng khoâng thuoäc caùc nöôùc ñang phaùt trieån, caùc nöôùc chaâu Phi....... 35 Theo baùo caùo thöôøng nieân cuûa Chuû tòch Hieäp hoäi haøng khoâng Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông (AAPA) ñaõ theå hieän söï laïc quan moät caùch thaän troïng trong lónh vöïc kinh doanh haøng khoâng trong nhöõng naêm tôùi. Caùc baùo caùo naøy coù ñeà caäp ñeán aûnh höôûng tieàm taøng cuûa vieäc giaù nhieân lieäu luoân duy trì ôû möùc cao. Noù thöïc söï laø vaán ñeà ñaùng quan taâm bôûi noù seõ laøm cho neàn kinh teá theá giôùi phaùt trieån chaäm daãn ñeán suùt giaûm nhu caàu caû veà dòch vuï vaän chuyeån haøng hoaù laãn haønh khaùch. Beân caïnh ñoù naïn khuûng boá taïi khaép nôi treân theá giôùi vaø dòch cuùm gia caàm buøng phaùt taïi caùc nöôùc Chaâu AÙ vaø coù nguy cô lan roäng caû theá giôùi ñaõ trôû thaønh vaán ñeà ñaùng lo ngaïi nhaát aûnh höôûng ñaùng keå ñeán nhu caàu ñi laïi cuûa khaùch du lòch vaø vaän chuyeån haøng hoaù giöõa caùc chaâu luïc. ƒ Tín hieäu laïc quan trong kinh doanh vaän taûi haøng khoâng giai ñoaïn 2006-2008: Tuy nhieân, Toå chöùc Haøng khoâng daân duïng quoác teá (ICAO) ngaøy 3/7/2006 coâng boá baùo caùo cho bieát trong voøng 3 naêm 2006-2008, hoaït ñoäng ngaønh haøng khoâng theá giôùi vaãn khaû quan. Naêm 2006, du lòch haøng khoâng coù theå ñaït möùc taêng tröôûng 6,1%, naêm 2007 taêng 5,8% vaø naêm 2008 taêng 5,6%. Phaùt trieån cuûa ngaønh haøng khoâng traûi ñeàu taïi caùc khu vöïc vaø lieân khu vöïc. Trong 3 naêm tôùi ngaønh haøng khoâng khu vöïc chaâu Phi vaø Trung Ñoâng coù toác ñoä taêng tröôûng nhanh nhaát 11%, haøng khoâng Chaâu AÙ taêng 8%, haøng khoâng Chaâu AÂu vaø Chaâu Myõ taêng tröôûng chaäm hôn, khoaûng 2-3%. Toång giaùm ñoác Hieäp hoäi haøng khoâng Chaâu AÙ - Thaùi Bình Döông (AAPA), Andrew Herdman cho raèng taêng tröôûng cuûa caùc haõng haøng khoâng Chaâu AÙ-Thaùi Bình Döông vaãn oån ñònh. 36 Töø ñoù chæ roõ söï thaùch thöùc cuûa caùc haõng haøng khoâng trong khu vöïc Chaâu AÙ vôùi döï baùo ñoä taêng tröôûng 8% nhö treân, hoï seõ tieáp tuïc duy trì söï taäp trung moät caùch chaët cheõ, vaán ñeà chi phí quaûn lyù thoâng qua chính saùch ñaàu tö trong töông lai, ôû lónh vöïc khai thaùc bay, ñoåi môùi phöông thöùc hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh, bao goàm caû vieäc söû duïng caùc nguoàn löïc töø beân ngoaøi vaø ñoåi môùi dòch vuï nhaèm ñaùp öùng nhu caàu vaän chuyeån ngaøy caøng cao cuûa haønh khaùch vaø haøng hoaù, maø Vietnam Airlines cuõng naèm trong soá caùc haõng haøng khoâng coù ñoä taêng tröôûng vaän chuyeån haønh khaùch vaø haøng hoaù cao trong khu vöïc. ƒ Caùc chæ soá veà thöïc traïng neàn coâng nghieäp haøng khoâng theá giôùi giai ñoaïn 1994-2005 Thoâng qua phaân tích Bieåu ñoà 1.1 (trang beân), ta nhaän thaáy giai ñoaïn töø naêm 1994 ñeán 2000 ngaønh vaän taûi haøng khoâng phaùt trieån raát toát ñaït saûn löôïng cao laøm doanh thu vaø lôïi nhuaän ôû möùc töông ñoái cao vaø oån ñònh. Ñeán giai ñoaïn 2001-2005 laø giai ñoaïn nhieàu bieán coá xaûy ra ñoái vôùi ngaønh vaän taûi haøng khoâng, töø naêm 2001 maëc duø ñaït möùc doanh thu cao nhöng lôïi nhuaän laïi giaûm thaäm chí thua loã do caùc haõng haøng khoâng söû duïng chi phí lôùn hôn doanh thu cho hoaït ñoäng kinh doanh cuûa mình vaø trong giai ñoaïn naêm 2001 ñeán 2003 tình hình kinh doanh eá aåm ñaõ daãn ñeán nhieàu haõng haøng khoâng laøm aên thua loã, ñaây laø thôøi kyø suùt giaûm ñaø taêng tröôûng lôùn trong hoaït ñoäng vaän taûi haøng khoâng do söï gia taêng hoaït ñoäng cuûa chuû nghóa khuûng boá, ñaïi dòch SAR dieãn ra treân dieän roäng treân theá giôùi (2003), cuoäc chieán tranh Iraq (2003) gaây aûnh höôûng laøm giaù daàu leo thang vaø khieán möùc ñoä taêng tröôûng kinh teá theá giôùi bò suy giaûm vaø aûnh höôûng nghieâm troïng ñeán hoaït ñoäng vaän taûi haøng khoâng. Tình hình baét ñaàu khaû quan hôn keå töø naêm 2004 do neàn kinh teá theá giôùi phuïc hoài khieán cho doanh thu vaø lôïi nhuaän cuûa caùc haõng haøng khoâng coù chieàu höôùng gia taêng tuy vaãn chöa ñaït möùc lôïi nhuaän so vôùi giai ñoaïn 1994-1999. 37 Bieåu ñoà 1.1: Thoáng keâ Doanh thu - Chi phí - Lôïi nhuaän cuûa Vaän taûi Haøng khoâng Theá giôùi giai ñoaïn 1994-2005 (Ñôn vò: Trieäu USD) -50000 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 Doanh thu 244700 267000 282500 291000 295500 305500 328500 307500 312500 315625 339297 342634 Chi phí 237000 253500 270200 274700 279600 293200 317800 319300 319800 321399 334255 339125 Lôïi nhuaän 57700 13500 12300 16300 15900 12900 10700 -11800 -7300 -5774 5042 5136 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 (Nguoàn: Hieäp hoäi Haøng khoâng Chaâu aù Thaùi Bình Döông – AAPA) 1.3.Baøi hoïc kinh nghieäm veà vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng cuûa caùc quoác gia trong khu vöïc: Caên cöù vaøo thöïc traïng veà neàn coâng nghieäp vaän taûi haøng khoâng treân theá giôùi nhö ñaõ ñeà caäp, ta nhaän thaáy vaän taûi haøng khoâng rôi vaøo thôøi kyø khuûng hoaûng, nhieàu haõng haøng khoâng thua loã keùo daøi trong nhieàu naêm vaø buoäc phaûi thu heïp quy moâ hoaït ñoäng, sa thaûi nhaân vieân, phaù saûn, giaûi theå hoaëc saùt nhaäp vôùi caùc haõng haøng khoâng lôùn khaùc. Beân caïnh ñoù coù moät soá haõng haøng khoâng vaãn duy trì toát hoaït ñoäng kinh doanh vaän taûi cuûa mình, thaønh coâng cuûa nhöõng haõng naøy coù theå ñuùc keát thaønh nhöõng baøi hoïc chuû yeáu sau: 38 ƒ Ñöa ra chieán löôïc phaùt trieån nguoàn nhaân löïc, ñaøo taïo ñoäi nguõ quaûn lyù ñieàu haønh, nhaân vieân tröïc tieáp trong daây chuyeàn phuïc vuï haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng ñaùp öùng toát yeâu caàu phuïc vuï cuûa töøng tuyeán bay khaùc nhau, toå chöùc phaân coâng hôïp lyù nhaân löïc theo qui trình khai thaùc phuïc vuï haøng hoaù, ngoaøi ra yeáu toá vaên hoaù trong noäi boä doanh nghieäp cuõng ñöôïc chuù troïng ñeå taïo söï gaén keát trong doanh nghieäp phaùt huy ñöôïc noäi löïc cuûa doanh nghieäp. ƒ Chính saùch lieân keát kinh doanh hôïp lyù vôùi caùc haõng haøng khoâng treân caùc maïng ñöôøng bay: do khoái löôïng haøng hoaù vaän chuyeån khoâng ñoàng ñeàu trong caùc muøa hoaëc thaùng trong naêm, caùc doanh nghieäp vaän taûi haøng khoâng thöôøng kyù keát chuyeån nhöôïng quyeàn khai thaùc cho moät vaøi haõng uy tín (Code Shared), töø ñoù giuùp cho caùc doanh nghieäp khoâng bò quaù taûi khi nhu caàu vaän chuyeån haøng hoaù vöôït quaù cung trong thò tröôøng cuûa mình, cuõng nhö taän duïng ñöôïc nguoàn haøng cuûa caùc thò tröôøng khaùc trong nhöõng muøa doanh nghieäp coù tröõ löôïng khai thaùc thaáp. ƒ Chieán löôïc caét giaûm chi phí: maïnh daïn caét boû hoaëc dôøi chuyeån nhöõng boä phaän keùm hieäu quaû hoaëc khoâng coøn hôïp lyù trong qui trình phuïc vuï khai thaùc bay, coù theå caét giaûm hay taïm ngöng caùc tuyeán bay coù tröõ löôïng haøng chuyeân chôû thaáp, keùm hieäu quaû, … khi khai thaùc maùy bay, coù theå söû duïng giaûi phaùp kyõ thuaät ñeå tieát kieäm nhieân lieäu nhö yeâu caàu veà möïc bay, tuyeán ñöôøng bay. Thueâ hoaëc mua ñoàng boä chuûng loaïi maùy bay, töø ñoù giaûm chí phi baûo trì, baûo döôõng, huaán luyeän vaø khai thaùc. Maët khaùc thay vì khai thaùc maïng ñöôøng bay theo kieåu truïc nan- hoa cuûa caùc haõng truyeàn thoáng, ñöôøng bay cuûa caùc haõng coù theå thay ñoåi taïo neân moät maïng löôùi coù tính lieân keát cao, treân ñoù caùc chuyeán bay phuïc vuï giöõa caùc caëp giao ñieåm taïo söï thuaän lôïi cho caùc ñieåm trao ñoåi löu chuyeån haøng hoaù. 39 ƒ Thöïc hieän chính saùch kích caàu theo töøng phaân khuùc thò tröôøng khai thaùc nhö: giaûm giaù cöôùc vaän chuyeån theo muøa, theo khoái löôïng vaän chuyeån lôùn, theo tyû giaù tieâu duøng thò tröôøng bieán ñoäng, khuyeán khích caùc ñaïi lyù gom haøng vaø khaùch haøng göûi haøng tröïc tieáp vôùi möùc giaù öu ñaõi,… ƒ Thöïc hieän chieán löôïc vaän chuyeån haøng hoaù vôùi cöôùc phí thaáp khi söû duïng caùc chuyeán bay chôû khaùch ñeán nhöõng thò tröôøng coù löôïng giao dòch haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng ít, khoâng ñoàng ñeàu,.. nhaèm thu huùt nhöõng khaùch haøng tieàm naêng vaø laøm taêng hieäu quaû khai thaùc thöông maïi cuûa caùc chuyeán bay. ƒ Khaâu khaûo saùt thò tröôøng (Marketing) phaûi nhaïy beùn trong coâng taùc thu thaäp vaø xöû lyù soá lieäu, töø ñoù coù ñöôïc döï baùo chính xaùc laøm giaûm thieåu ruûi ro tröôùc nhöõng bieán ñoäng cuûa thò tröôøng ñaëc bieät laø thò tröôøng nhieân lieäu, thò tröôøng chöùng khoaùn, caùc chính saùch choáng khuûng boá, chính saùch ñieàu tieát neàn kinh teá cuûa caùc quoác gia,.. ñoù laø nhöõng yeáu toá coù bieán ñoäng lôùn taùc ñoäng tröïc tieáp ñeán hoaït ñoäng kinh doanh cuûa caùc doanh nghieäp vaän taûi baèng ñöôøng haøng khoâng. Moät soá coâng cuï ñeå xaây döïng vaø löïa choïn giaûi phaùp - Ma traän beân trong (IFE): Phaân tích nhöõng yeáu toá beân trong cuûa noäi boä doanh nghieäp treân cô sôû phaân tích ñieåm maïnh, ñieåm yeáu cuûa doanh nghieäp. - Ma traän beân ngoaøi (EFE): Phaân tích nhöõng yeáu toá cuûa moâi tröôøng beân ngoaøi (moâi tröôøng vó moâ, moâi tröôøng vi moâ) taùc ñoäng leân doanh nghieäp treân cô sôû phaân tích cô hoäi vaø ñe doaï ñoái vôùi doanh nghieäp. - Ma traän keát hôïp (SWOT): Phaân tích ñeå choïn ra nhöõng giaûi phaùp phaùt huy ñieåm maïnh vaø cô hoäi, nhöõng giaûi phaùp haïn cheá nhöõng ñieåm yeáu vaø ñe doaï ñoái vôùi doanh nghieäp. 40 - Ma traän ñònh löôïng (QSPM): Phaân tích ñeå ñònh löôïng choïn ra nhöõng giaûi phaùp chuû yeáu vaø caùc giaûi phaùp boå trôï ñeå aùp duïng cho tình hình kinh doanh thöïc teá cuûa doanh nghieäp theo töøng phaân kyø. TOÙM TAÉT CHÖÔNG I: Trong Chöông I, taùc giaû ñaõ ñeà caäp ñeán nhöõng khaùi nieäm vaø caùc ñaëc ñieåm veà vaän taûi haøng khoâng hieän nay noùi chung vaø vaän taûi haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng noùi rieâng. Tình hình vaän taûi haøng khoâng treân theá giôùi vaø nhöõng daáu hieäu taêng tröôûng töø naêm 2004 ñeán nay, ñaùnh daáu moät giai ñoaïn phuïc hoài sau thôøi kyø ñaày khoù khaên, tröôùc nhöõng caïnh tranh gay gaét treân thò tröôøng vaän taûi haøng khoâng quoác teá. Chöông naøy cuõng neâu leân nhöõng yeáu toá veà moâi tröôøng vó moâ, vi moâ vaø moät soá kinh nghieäm phaùt trieån vaän taûi haøng hoaù cuûa caùc haõng haøng khoâng treân theá giôùi. Nhöõng yeáu toá naøy seõ ñöôïc phaân tích kyõ trong chöông 2, keát hôïp vôùi caùc yeáu toá noäi boä cuûa doanh nghieäp ñeå xaùc ñònh ñieåm maïnh vaø yeáu, cô hoäi vaø nguy cô trong vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines. 41 CHÖÔNG II: THÖÏC TRAÏNG VEÀ VAÄN TAÛI HAØNG HOAÙ CUÛA VIETNAM AIRLINES TRONG THÔØI GIAN QUA 2.1.Quaù trình hình thaønh chung cuûa Vietnam Airlines vaø quaù trình hình thaønh vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines 2.1.1Quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa Vietnam Airlines Ñöôïc hình thaønh vaøo naêm 1976, Toång cuïc Haøng khoâng daân duïng Vieät Nam (vieát taét laø Toång cuïc Haøng khoâng Daân duïng Vieät Nam) ñöôïc ra ñôøi nhaèm thöïc hieän caùc chöùc naêng quaûn lyù Nhaø nöôùc vaø chöùc naêng kinh doanh vaän taûi haøng khoâng, trong giai ñoaïn 1976-1989, Toång Cuïc Haøng khoâng Daân duïng Vieät Nam hoaït ñoäng trong ñieàu kieän neàn kinh teá bao caáp vôùi moät thò tröôøng haïn cheá. Chuyeân chôû theo keá hoaïch trung bình 250.000 haønh khaùch moãi naêm. Maïng ñöôøng bay coù môû theâm moät soá tuyeán noäi ñòa ñeán Thaønh phoá Hoà Chí Minh, Ñaø naüng, Phuù Quoác,… vaø moät soá tuyeán bay quoác teá sang caùc nöôùc laân caän nhö Trung Quoác, Laøo, Campuchia, Thaùi Lan,… Naêm 1989, Toång coâng ty Haøng khoâng Vieät Nam ñöôïc thaønh laäp (laàn thöù nhaát) theo quyeát ñònh soá 225/CT ngaøy 22/8/1989 cuûa Chuû tòch Hoäi ñoàng Boä tröôûng, laø moät ñôn vò kinh teá quoác doanh toå chöùc theo ñieàu leä lieân hieäp Xí nghieäp, tröïc thuoäc Toång cuïc Haøng khoâng Daân duïng Vieät Nam. Ñaây laø moät böôùc phaùt trieån quan troïng cuûa ngaønh Haøng Khoâng Vieät Nam trong vieäc taùch rôøi chöùc naêng quaûn lyù Nhaø nöôùc vaø chöùc naêng kinh doanh cuûa doanh nghieäp. Ngaøy 20/04/1993, Haõng Haøng khoâng Quoác gia Vieät Nam (Vietnam Airlines) ñöôïc thaønh laäp, tröïc thuoäc Cuïc Haøng khoâng Daân duïng Vieät Nam. Song ñeå taïo ñieàu kieän thuaän lôïi trong vieäc quaûn lyù vaø kinh doanh vaän taûi, ngaøy 27/05/1995 Toång Coâng ty Haøng khoâng Vieät Nam (teân tieáng Anh laø Vietnam Airlines Corporation) 42 ñöôïc ra ñôøi theo quyeát ñònh soá 328/TTG cuûa Thuû töôùng Chính phuû. Ñieàu ñoù ñaõ goùp phaàn cuûng coá veà maët toå chöùc hoaït ñoäng cuûa Toång coâng ty Haøng khoâng Vieät Nam vôùi tö caùch laø moät Toång Coâng Ty Vaän Taûi Haøng khoâng coù quy moâ lôùn cuûa Nhaø nöôùc. Caùc yeáu toá ñoù ñaõ taùc ñoäng tích cöïc tôùi quaù trình phaùt trieån maïnh meõ cuûa Toång coâng ty Haøng khoâng Vieät Nam trong moâi tröôøng kinh teá thò tröôøng vaø caïnh tranh ôû trong nöôùc vaø quoác teá trong thôøi gian qua. Böôùc ñaàu, Toång Coâng ty Haøng khoâng Vieät Nam coù 20 ñôn vò thaønh vieân. Moãi ñôn vò coù moät chöùc naêng rieâng vaø chuû yeáu laø cung caáp caùc saûn phaåm dòch vuï phuïc vuï cho vieäc kinh doanh vaän taûi Haøng khoâng. Laø moät trong nhöõng thaønh vieân tröïc thuoäc Toång coâng ty, Vietnam Airlines laø ñôn vò chuû löïc, ñaõ daàn daàn lôùn maïnh vaø trôû thaønh doanh nghieäp muõi nhoïn trong chieán löôïc phaùt trieån kinh teá cuûa nöôùc ta. Vietnam Airlines coù chöùc naêng chính laø hoaït ñoäng kinh doanh vaän taûi haøng khoâng (vaän taûi haønh khaùch, haønh lyù haøng hoùa vaø böu kieän). Hieän nay, Vietnam Airlines ñaõ môû roäng maïng ñöôøng bay ñeán hôn 20 ñieåm trong nöôùc vaø 22 ñieåm quoác teá taïi caùc nöôùc Chaâu AÙ, Chaâu UÙc, Chaâu AÂu vaø Chaâu Myõ. 2.1.2.Quaù trình hình thaønh vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines Theo quyeát ñònh soá 141/TTG cuûa Thuû töôùng Chính phuû vaø theo ñaêng kyù kinh doanh soá 199748 ngaøy 30/08/94, toång soá voán Nhaø nöôùc giao cho Vietnam Airlines laø 395 tæ ñoàng, trong ñoù voán ngaân saùch caáp laø 72,5 tæ ñoàng, voán töï boå sung laø 322,5 tæ ñoàng töông ñöông 38 trieäu USD. Thöïc hieän nghò ñònh 91/CP cuûa Thuû töôùng Chính phuû veà vieäc thaønh laäp caùc toång coâng ty maïnh, thaùng 5/1996, Toång coâng ty haøng khoâng Vieät Nam ñi vaøo hoaït ñoäng bao goàm 20 ñôn vò thaønh vieân trong ñoù Vietnam Airlines laøm noøng coát. 43 Hai dòch vuï kinh doanh chính cuûa Vietnam Airlines laø vaän chuyeån haønh khaùch vaø vaän chuyeån haøng hoaù. Töø 1989 ñeán 1994, ngaønh haøng khoâng taïi Vieät Nam chæ taäp trung kinh doanh vaän chuyeån haønh khaùch. Cho ñeán cuoái 1994, saûn löôïng vaän chuyeån haøng hoaù taêng raát nhanh vaø ñem laïi nguoàn thu ñaùng keå cho vaän taûi haøng khoâng taïi Vieät Nam, ñoàng thôøi toác ñoä taêng tröôûng dòch vuï vaän chuyeån haønh khaùch coù chieàu höôùng taêng chaäm, Ban laõnh ñaïo Vietnam Airlines ñaõ döï baùo ñöôïc söï caàn thieát phaûi phaùt trieån kinh doanh dòch vuï vaän chuyeån haøng hoaù leân moät taàm môùi vaø ngaøy 13/12/1994 Toång giaùm ñoác ra quyeát ñònh thaønh laäp Ban Tieáp Thò Haøng Hoaù laø ban tham möu cho Toång giaùm ñoác ñeå quaûn lyù kinh doanh dòch vuï vaän taûi haøng hoaù cho haõng Vietnam Airlines. Hieän nay goïi laø Ban Keá hoaïch vaø Tieáp Thò Haøng Hoaù tröïc thuoäc khoái thöông maïi cuûa Toång Coâng Ty Haøng Khoâng Vieät Nam. (Xem bieåu 2.2 - sô ñoà toå chöùc cuûa Toång Coâng ty Haøng khoâng Vieät Nam – Trang 27) Phaân tích caùc nguoàn löïc cuûa vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines 2.2.1. Nguoàn löïc töï nhieân Haõng haøng khoâng sôû höõu nhöõng nguoàn löïc töï nhieân ñeå taïo ra nhöõng saûn phaåm vaø nhöõng nguoàn löïc naøy ñoùng vai troø quan troïng trong ñôøi soáng kinh doanh cuûa doanh nghieäp. Nhöõng nguoàn löïc töï nhieân cuï theå goàm: - Ñaát ñai, nhaø xöôûng laø nhöõng nguoàn löïc töï nhieân maø doanh nghieäp ñöôïc khai thaùc tröïc tieáp töø thieân nhieân vaø xaõ hoäi. - Quyeàn ñöôïc saûn xuaát kinh doanh laø moät nguoàn löïc töï nhieân raát quan troïng ñoái vôùi caùc doanh nghieäp vaän taûi haøng khoâng. Nhöõng thöông quyeàn ñoù bao goàm: Quyeàn söû duïng ñöôøng bay (Route rights); Quyeàn khai thaùc (Operational rights); Quyeàn kinh doanh nhöõng dòch vuï hoã trôï. 44 - Quyeàn söû duïng ñöôøng bay, ñöôïc cuï theå trong caùc hoaïch ñònh haøng khoâng bao goàm caùc ñieåm xuaát phaùt töø quoác gia nhaän thöông quyeàn ñeán caùc ñieåm cuûa quoác gia caáp thöông quyeàn qua caùc ñieåm trung gian vaø caùc ñieåm tieáp theo neáu coù. - Quyeàn khai thaùc, xaùc ñònh bao nhieâu haõng haøng khoâng ñöôïc khai thaùc theo tuyeán ñöôøng bay, loaïi maùy bay, taàn suaát bay. - Thöông quyeàn trong ngaønh vaän taûi haøng khoâng thoâng thöôøng ñöôïc quy ñònh vôùi caùc daïng thöông quyeàn cô baûn theo Coâng öôùc Chicago veà Haøng khoâng daân duïng naêm 1944 laø: + Thöông quyeàn 1: Quyeàn bay qua + Thöông quyeàn 2: Quyeàn haï caùnh kyõ thuaät + Thöông quyeàn 3: Quyeàn ñöôïc caáp ñeå khai thaùc dòch vuï vaän taûi haøng khoâng thöôøng leä töø quoác gia caáp tôùi quoác gia khaùc cho nhaø vaän chuyeån + Thöông quyeàn 4:Quyeàn ñöôïc caáp ñeå khai thaùc dòch vuï vaän taûi haøng khoâng thöôøng leä töø quoác gia ñöôïc caáp tôùi quoác gia cuûa nhaø vaän chuyeån + Thöông quyeàn 5: Quyeàn ñöôïc caáp ñeå cung öùng dòch vuï vaän taûi haøng khoâng thöôøng leä cho haõng vaän chuyeån töø quoác gia ñi ñeán quoác gia thöù ba + Thöông quyeàn 6, 7: Hieän Vietnam Airlines chöa aùp duïng nhöng trong töông lai, cuøng vôùi söï phaùt trieån maïnh meõ veà thöông maïi, môû roäng hôïp taùc kinh doanh veà vaän taûi haøng khoâng seõ ñöôïc aùp duïng, nhaèm ñaùp öùng vôùi noäi dung vaø quy moâ cuûa hoaït ñoäng thöông maïi vaän taûi haøng khoâng Vôùi caùc nguoàn löïc töï nhieân naøy, coâng taùc kinh doanh vaän taûi haøng hoaù bò aûnh höôûng tröïc tieáp, neáu nhö doanh nghieäp bieát vaän duïng toát thöông quyeàn cuûa mình seõ coù chieán löôïc kinh doanh cuï theå cho töøng thò tröôøng moãi khi coù maïng ñöôøng bay ñöôïc thieát laäp, ngöôïc laïi doanh nghieäp seõ ñeå maát thò phaàn cuûa mình neáu nhö khoâng bieát vaän duïng toát nguoàn löïc naøy. Vietnam Airlines ñang tranh thuû toái ña nguoàn löïc 45 30% 2% 68% Vietnam Airlines PacificAirlines Caùc haõng HK QT cuûa mình taïi caùc maïng ñöôøng bay ñöôïc thieát laäp, tuy nhieân thò phaàn vaän taûi haøng hoaù quoác teá vaãn chöa cao (thò phaàn chæ chieám 30%) coøn thò tröôøng trong nöôùc Vietnam Airlines chieám thò phaàn aùp ñaûo 91%), töø ñoù ta thaáy saûn löôïng khai thaùc haøng hoaù caùc tuyeán bay quoác teá vaãn chöa cao, töùc laø chöa khai thaùc trieät ñeå caùc nguoàn löïc töï nhieân naøy. Bieåu ñoà 2.1: Thò phaàn vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines so saùnh vôùi Pacific Airlines vaø caùc Haõng Haøng khoâng khaùc trong khu vöïc naêm 2005 Thò phaàn vaän taûi haøng hoaù quoác teá cuûa Vietnam Airlines naêm 2005 Thò phaàn vaän taûi haøng hoaù trong nöôùc cuûa Vietnam Airlines naêm 2005 91% 9%Vietnam Airlines PacificAirlines 46 2.2.2. Nguoàn löïc cuûa caûi vaät chaát: 2.2.2.1. Taøi chính: Toång soá voán cuûa Vietnam Airlines ñeán thôøi ñieåm thaùng 12/2005 laø 16.982 tæ ñoàng, trong ñoù tyû leä voán cuûa Vietnam Airlines goàm voán chuû sôû höõu chieám 33,22% töông ñöông 290 trieäu USD, voán vay chieám khoaûng 66,88% trong toång soá voán trong khi ñoù caùc haõng haøng khoâng trong khu vöïc coù soá voán vay chieám khoaûng 20-30% toång soá voán. Toång giaù trò taøi saûn coá ñònh 14.228 tæ ñoàng töông ñöông 893 trieäu USD - chieám 84% giaù trò taøi saûn, trong ñoù giaù trò ñoäi maùy bay chieám 92% giaù trò taøi saûn coá ñònh. Töø ñoù ta thaáy, voán vay cuûa Vietnam Airlines chuû yeáu duøng ñeå mua vaø naâng soá löôïng maùy bay trong khai thaùc (voán ñaàu tö daøi haïn). Ñeå aùp duïng ñöôïc hình thöùc thueâ mua, vay mua moät ñoäi maùy bay cho hoaït ñoäng khai thaùc vôùi trò giaù gaàn 1 tæ USD caàn coù toái thieåu 150 trieäu USD tieàn maët (chieám tyû leä15%) vôùi giaû thieát coù theå vay 850 trieäu USD (tyû leä 85% theo thoâng leä khi thöïc hieän thueâ mua). Thì caùc khoaûn tín duïng thöïc (toång taøi saûn löu ñoäng khoaûng 172 trieäu USD) coù ñeå thanh toaùn cho vieäc thueâ mua naøy coøn quaù nhoû khoâng ñaùng keå, vì vaäy muoán vay taøi trôï vôùi qui moâ lôùn phaûi coù söï baûo laõnh cuûa Chính phuû Vieät Nam töùc laø vaãn caàn coù söï can thieäp cuûa chính phuû vaøo hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp. Tieàm löïc taøi chính chöa ñuû maïnh ñaõ haïn cheá söï phaùt trieån cuûa Vietnam Airlines, ñaëc bieät laø ñaàu tö phaùt trieån ñoäi maùy bay veà soá löôïng vaø chaát löôïng trong khai thaùc cuõng nhö ñaùp öùng nhu caàu ñaàu tö caùc heä thoáng cô sôû vaät chaát, trang thieát bò phuïc vuï khai thaùc vaän taûi taïi caùc saân bay trong nöôùc ñaëc bieät laø nhöõng saân bay quoác teá nhö Taân Sôn Nhaát, Ñaø naüng vaø Noäi Baøi. Khaû naêng thanh toaùn cuûa Vietnam Airlines chöa cao vaø chöùa ñöïng nhieàu ruûi ro maát khaû naêng thanh toaùn ñaëc bieät khi coù nhöõng nguyeân nhaân do khaùch quan nhö: dòch beänh, chieán tranh, khuûng boá vaø nhaát laø khi giaù daàu hoaû treân theá giôùi bieán ñoäng 47 maïnh trong caùc naêm gaàn ñaây, ñaëc bieät laø naêm 2005-2006, ñieàu ñoù ñaõ laøm haïn cheá toác ñoä taêng tröôûng cuûa vaän taûi haøng khoâng taïi Vieät Nam. Baûng 2.1: Caùc chæ soá veà cô caáu taøi chính cuûa Vietnam Airline (Ñôn vò: Tyû VND) Chæ tieâu 2001 2002 2003 2004 2005 Toång taøi saûn 6.267 9.065 11.643 15.298 16.982 Nôï phaûi traû 3.760 5.892 8.150 11.000 11.341 Voán chuû sôû höõu 2.507 3.173 3.493 4.298 5.641 Lôïi nhuaän tröôùc thueá vaø laõi vay 408 548 304 886 1.025 Chi phí laõi vay 234 267 288 864 970 Tyû soá nôï (laàn) 0,6 0,65 0,7 0,72 0,67 Khaû naêng thanh toaùn laõi vay (L à ) 1,74 2,05 1,05 1,02 1,06 (Nguoàn: Baùo caùo taøi chính cuûa Toång Coâng Ty Haøng Khoâng Vieät Nam 2005) Qua phaân tích ta thaáy tieàm löïc taøi chính cuûa Vietnam Airlines coøn raát haïn cheá so vôùi nhu caàu ñaàu tö taøi saûn ñeå hoaït ñoäng kinh doanh. Do coù möùc voán chuû sôû höõu thaáp, nôï phaûi traû cao vaø khaû naêng thanh toaùn laõi vay thaáp. (Baûng 2.1) Ngoaøi ra toång doanh thu coøn raát thaáp so vôùi caùc haõng haøng khoâng trong khu vöïc, do taøi saûn (chuû yeáu laø ñoäi maùy bay) chæ baèng 1/5 so vôùi haõng GARUDA –Indonesia (ñaây laø moät haõng coù tieàm löïc trung bình trong khu vöïc), lôïi nhuaän kinh doanh cuõng coøn ôû möùc thaáp so vôùi caùc haõng haøng khoâng khaùc (Baûng 2.2). 47 Ñoäi maùy bay: Ñoái vôùi moät doanh nghieäp vaän taûi haøng khoâng, ñoäi maùy bay laø nguoàn löïc khoâng theå thieáu vaø chieám tyû troïng lôùn nhaát trong toång soá voán vaø taøi saûn cuûa doanh nghieäp vaän taûi haøng khoâng. Quy moâ, cô caáu cuûa ñoäi maùy bay ñoùng vai troø quan troïng trong vieäc xaùc ñònh naêng löïc cuûa doanh nghieäp. Quy moâ, cô caáu toái öu cuûa ñoäi maùy bay phuø hôïp vôùi nhu caàu thò tröôøng seõ mang laïi hieäu quaû cao cho hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa doanh nghieäp vaän taûi haøng khoâng. Tính ñeán 2005, ñoäi maùy bay cuûa Vietnam Airlines toång soá 37 chieác bao goàm: Baûng 2.3: Cô caáu ñoäi maùy bay cuûa Vietnam Airlines TT Chuûng loaïi maùy bay Soá löôïng (chieác) 1 Boeing 777 08 2 Boeing 767 01 3 Airbus A320 10 4 Airbus A321 07 5 Fokker 70 02 6 ATR72 09 (Nguoàn: Baùo caùo tình hình hoaït ñoäng kinh doanh cuûa Toång Coâng Ty Haøng Khoâng Vieät Nam 2005) Soá maùy bay thuoäc sôû höõu cuûa Vietnam Airlines ñeán nay 18 chieác, chieám tyû leä 49% (goàm 04 Boeing 777, 05 Airbus 321, 07 ATR 72 vaø 02 Fokker 70). Trong khi so saùnh vôùi caùc haõng haøng khoâng trong khu vöïc tyû leä naøy töø 70%- 80% trong toång soá maùy bay ñang khai thaùc cuûa doanh nghieäp, soá maùy bay coøn laïi laø ñi thueâ ñeå phuïc vuï khai thaùc. Toång giaù trò toaøn boä ñoäi taøy bay khoaûng 700 trieäu USD (bao goàm caû ñoäng cô döï phoøng, phuï tuøng vaø khí taøi maùy bay), trong ñoù Vietnam Airlines chæ sôû höõu khoaûng 150 trieäu USD chöa ñeán 22%. Cho thaáy tæ leä maùy bay sôû höõu thaáp, 48 nhaát laø ñoái vôùi loaïi maùy bay chuû löïc töø 150 gheá trôû leân (Airbus A230/A321 vaø Boeing 767/777) laø haïn cheá lôùn veà naêng löïc kinh doanh vaø taøi chính cuûa Vietnam Airlines do chi phí thueâ maùy bay lôùn (chieám 37% trong khi ñoù caùc haõng haøng khoâng trong khu vöïc chæ chieám 4-5% toång chi phí) Vôùi muïc tieâu xaây döïng Vietnam Airlines trôû thaønh haõng haøng khoâng coù taàm côõ, hieän ñaïi, coù uy tín vaø baûn saéc rieâng trong khu vöïc, ñaùp öùng söï gia taêng cuûa nhu caàu vaän taûi haøng khoâng, Vietnam Airlines ñaõ chuaån bò moät keá hoaïch ñaàu tö toaøn dieän trong ñoù ñaëc bieät chuù troïng tôùi coâng taùc phaùt trieån ñoäi maùy bay hieän ñaïi theo nhieàu doøng coâng ngheä. Chính vì vaäy, môùi ñaây Chính phuû ñaõ phe._.Thò tröôøng muïc tieâu roäng nhôø coù chieán löôïc môû roäng maïng ñöôøng bay ra roäng khaép caùc thò tröôøng 3 4 12 3 9 Thuaän lôïi Möùc giaù cöôùc haøng hoaù coøn thieáu linh 2 3 6 4 8 Thuaän 92 hoaït theo töøng thò tröôøng, töøng chuûng loaïi haøng hoaù, töøng muøa,... lôïi WO2 Maïng löôùi phaân phoái saûn phaåm theo moâ hình ñaïi lyù roäng khaép, trong nöôùc vaø quoác teá. 3 3 9 3 9 Thuaän lôïi Chaát löôïng dòch vuï vaãn coøn loûng leûo vaø chöa chuù troïng vaøo thò hieáu cuûa khaùch haøng 2 4 8 3 6 Thuaän lôïi WO1 Nguoàn nhaân löïc coù chaát löôïng nhöng chöa cao, caàn phaûi coù theâm nhieàu caùn boä quaûn lyù gioûi, nhaân vieân nghieäp vuï haøng hoaù vaø nhaân vieân kyõ thuaät laønh ngheà. 3 4 12 2 6 Thuaän lôïi WO1 Chieán löôïc Makerting chöa ñuû maïnh vaø chöa ñi ñuùng höôùng 3 3 9 4 12 Thuaän lôïi WO2 Cô caáu toå chöùc chöa hôïp lyù, coøn qua nhieàu caáp neân phaàn naøo laøm giaûm tính linh hoaït trong hoaït ñoäng kinh doanh 2 3 6 3 6 Thuaän lôïi CAÙC YEÁU TOÁ BEÂN NGOAØI Toác ñoä taêng tröôûng kinh teá cuûa Vieät nam ôû möùc cao 2 4 8 3 6 Thuaän lôïi WO1 Söï trôï giuùp cuûa Nhaø nöôùc veà taøi chính ñoái vôùi Vietnam Airlines 3 4 12 2 6 Thuaän lôïi WO1 Heä thoáng phaùp luaät hoaøn chænh laøm aûnh höôûng ñeán khaû naêng caïnh tranh cuûa Vietnam Airlines do doanh nghieäp hieän ñang ñöôïc baûo hoä khai thaùc ñoäc quyeàn 4 4 16 3 12 Thuaän lôïi Söï oån ñònh chính trò – xaõ hoäi 2 3 6 4 8 Thuaän lôïi WO2 Vò theá ñòa lyù thuaän lôïi ñeå khai thaùc caùc tuyeán ñöôøng bay 2 3 6 3 6 Thuaän lôïi Caùc haõng haøng khoâng ñang hoaït ñoäng vaän taûi quoác teá laø ñoái thuû caïnh tranh coù lôïi theá hôn Vietnam Airlines 4 4 16 4 16 Thuaän lôïi Söï phaùt trieån caùc phöông tieän giao thoâng khaùc nhö ñöôøng saét, ñöôøng boä, ñöôøng thuyû ñe doaïï thò phaàn cuûa Vietnam Airlines 3 4 12 4 12 Thuaän lôïi Caùc bieän phaùp thu huùt khaùch haøng trong vaän chuyeån baèng ñöôøng haøng khoâng 3 3 9 4 12 Thuaän lôïi WO2 Toång soá ñieåm haáp daãn 183 172 93 Ta choïn “Giaûi phaùp naâng cao chaát löôïng dòch vuï vaän chuyeån, dòch vuï boå trôï, cô sôû vaät chaát trong vaän chuyeån haøng hoaù”-(WO1)” do coù toång soá ñieåm haáp daãn (ATS=183 laø lôùn nhaát). 3.2.5.Löïa choïn giaûi phaùp thoâng qua ma traän QSPM cho nhoùm (WT) Ghi chuù: - AS: Soá ñieåm haáp daãn - TAS: Toång soá ñieåm haáp daãn - Giaûi phaùp WT1: Giaûi phaùp taïo nguoàn löïc taøi chính ñeå khaéc phuïc tình traïng thieáu voán ñaàu tö cho hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp ù - Giaûi phaùp WT2: Giaûi phaùp môû roäng lieân minh lieân keát vôùi caùc haõng haøng khoâng (veà tuyeán khai thaùc, söû duïng ñoäi maùy bay) vaø caùc haõng vaän taûi ña phöông thöùc khaùc Baûng 3.7: Ma traän QSPM cho nhoùm (WT) Giaûi phaùp coù theå thay theá Giaûi phaùp WT1 Giaûi phaùp WT2Caùc yeáu toá quan troïng Phaân loaïi AS TAS AS TAS Cô sôû cuûa soá ñieåm haáp daãn CAÙC YEÁU TOÁ BEÂN TRONG Nguoàn löïc taøi chính cuûa doanh nghieäp chöa ñuû maïnh phuï thuoäc nhieàu vaøo chính phuû, cô caáu voán chöa caân ñoái 1 4 4 4 4 Thuaän lôïi Soá löôïng maùy bay khai thaùc coøn thieáu, chöa coù ñoäi maùy bay chôû haøng,chöa ñaùp öùng ñöôïc tröõ löôïng vaän taûi haøng hoaù cuûa thò tröôøng 2 4 8 3 6 Thuaän lôïi 94 Kho baõi vaø thieát bò khai thaùc taïi saân ñoã phuïc vuï vaän chuyeån haøng hoaù chöa ñoàng boä, coøn thieáu veà soá löôïng, thieát bò laïc haäu 2 4 8 2 4 Thuaän lôïi WO1 Lôïi theá trong khai thaùc haøng hoaù tuyeán trong nöôùc nhôø vaøo vò theá ñoäc quyeàn hieän nay 4 3 12 1 4 Baát lôïi WO2 Coù toác ñoä taêng tröôûng cao trong nhöõng naêm gaàn ñaây vaø ngaøy caøng khaúng ñònh ñöôïc thöông hieäu treân thò tröôøng 3 3 9 2 6 Baát lôïi WO2 Thò tröôøng muïc tieâu roäng nhôø coù chieán löôïc môû roäng maïng ñöôøng bay ra roäng khaép caùc thò tröôøng 3 3 9 3 9 Thuaän lôïi Möùc giaù cöôùc haøng hoaù coøn thieáu linh hoaït theo töøng thò tröôøng, töøng chuûng loaïi haøng hoaù, töøng muøa,... 2 2 4 3 6 Baát lôïi WO1 Maïng löôùi phaân phoái saûn phaåm theo moâ hình ñaïi lyù roäng khaép, trong nöôùc vaø quoác teá. 3 4 12 1 3 Thuaän lôïi Chaát löôïng dòch vuï vaãn coøn loûng leûo vaø chöa chuù troïng vaøo thò hieáu cuûa khaùch haøng 2 2 4 3 6 Baát lôïi WO2 Nguoàn nhaân löïc coù chaát löôïng nhöng chöa cao, caàn phaûi coù theâm nhieàu caùn boä quaûn lyù gioûi, nhaân vieân nghieäp vuï haøng hoaù vaø nhaân vieân kyõ thuaät laønh ngheà. 3 3 9 3 9 Thuaän lôïi Chieán löôïc Makerting chöa ñuû maïnh vaø chöa ñi ñuùng höôùng 3 3 9 2 6 Baát lôïi WO2 Cô caáu toå chöùc chöa hôïp lyù, coøn qua 2 2 4 2 4 Baát 95 nhieàu caáp neân phaàn naøo laøm giaûm tính linh hoaït trong hoaït ñoäng kinh doanh lôïi CAÙC YEÁU TOÁ BEÂN NGOAØI Toác ñoä taêng tröôûng kinh teá cuûa Vieät nam ôû möùc cao 2 4 8 3 6 Thuaän lôïi WO1 Söï trôï giuùp cuûa Nhaø nöôùc veà taøi chính ñoái vôùi Vietnam Airlines 3 4 12 1 3 Thuaän lôïi WO1 Heä thoáng phaùp luaät hoaøn chænh laøm aûnh höôûng ñeán khaû naêng caïnh tranh cuûa Vietnam Airlines do doanh nghieäp hieän ñang ñöôïc baûo hoä khai thaùc ñoäc quyeàn 4 4 16 3 12 Thuaän lôïi Söï oån ñònh chính trò – xaõ hoäi 2 3 6 4 8 Thuaän lôïi Vò theá ñòa lyù thuaän lôïi ñeå khai thaùc caùc tuyeán ñöôøng bay 2 4 8 3 6 Thuaän lôïi Caùc haõng haøng khoâng ñang hoaït ñoäng vaän taûi quoác teá laø ñoái thuû caïnh tranh coù lôïi theá hôn Vietnam Airlines 4 2 8 4 16 Thuaän lôïi WO2 Söï phaùt trieån caùc phöông tieän giao thoâng khaùc nhö ñöôøng saét, ñöôøng boä, ñöôøng thuyû ñe doaïï thò phaàn cuûa Vietnam Airlines 3 2 6 4 12 Thuaän lôïi WO2 Caùc bieän phaùp thu huùt khaùch haøng trong vaän chuyeån baèng ñöôøng haøng khoâng 3 4 12 3 9 Thuaän lôïi WO1 Toång soá ñieåm haáp daãn 168 139 96 Ta choïn “Giaûi phaùp taïo nguoàn löïc taøi chính ñeå khaéc phuïc tình traïng thieáu voán ñaàu tö cho hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp”-(WT1)” do coù toång soá ñieåm haáp daãn (ATS=168) laø lôùn nhaát). 3.2.3.3. Sau khi phaân tích ma traän QSPM ta choïn ra ñöôïc caùc giaûi phaùp chuû yeáu sau: 3.2.3.1.1. Giaûi phaùp môû roäng qui moâ veà soá löôïng vaø naêng löïc ñoäi maùy bay vaø maùy bay chuyeân duïng chôû haøng ñeå caïnh tranh treân thò tröôøng - (giaûi phaùp- SO2): - Ñoái vôùi thò tröôøng trong nöôùc coù theå taän duïng ñoäi maùy bay taàm ngaén (ATR72, Forker 70)/ taàm trung (Airbus 320, Airbus 321)/ taàm trung xa (Boeing 767, Boeing 777) hieän ñang khai thaùc vaän chuyeån haønh khaùch ñeå keát hôïp chuyeân chôû haøng hoaù ñi vaø ñeán caùc ñòa phöông trong nöôùc, tieát kieäm ñöôïc chi phí ñaàu tö thueâ mua maùy bay môùi. - Ñoái vôùi thò tröôøng quoác teá, do nhu caàu veà vaän chuyeån haøng hoaù qua caùc cuïm caûng theo nhö döï baùo (baûng 3.1) ñaït möùc taêng tröôûng khaù cao keát hôïp vôùi döï baùo nhu caàu vaän chuyeån haøng hoaù taïi caùc thò tröôøng muïc tieâu nhö: caùc khu vöïc Ñoâng Baéc AÙ, ASEAN, EU, Baéc Myõ,… Vietnam Airlines ngoaøi vieäc taän duïng ñoäi maùy bay taàm trung vaø taàm trung xa keát hôïp giöõa chôû haønh khaùch vaø chôû haøng, caàn ñaàu tö mua hoaëc thueâ ñoäi maùy bay taàm trung/taàm trung xa/taàm xa ñuû veà soá löôïng theo töøng phaân kyø vöøa khai thaùc vaän chuyeån haønh khaùch vöøa keát hôïp khai thaùc chuyeân chôû haøng hoaù ñeán caùc thò tröôøng treân, ñoàng thôøi (mua hoaëc thueâ) ít nhaát 3-5 maùy bay chôû haøng chuyeân duïng taàm trung/taàm trung xa, coù taûi troïng töø 15-20 taán ñeå ñaùp öùng löu löôïng haøng hoaù caàn vaän chuyeån döï kieán seõ gia taêng ñaùng keå töø naêm 2008 ñeán naêm 2015, do öu ñieåm cuûa maùy bay chôû haøng chuyeân duïng (Cargo Aircraft) coù theå chuyeân chôû taûi troïng haøng hoaù vôùi khoái löôïng vaø theå tích lôùn vaø khoâng bò leä thuoäc vaøo löôïng taûi haønh khaùch vaø haønh lyù nhö maùy bay chôû khaùch nhö hieän 97 nay giuùp Vietnam Airlines chuû ñoäng hôn nöõa tröôùc yeâu caàu veà naâng cao coâng suaát veà troïng taûi vaø dung taûi chuyeân chôû cuûa ñoäi maùy bay hieän coù. - Khi ñaàu tö naâng soá löôïng caùc maùy bay (thueâ hoaëc mua) caàn phaûi löu yù ñeán yeáu toá tieát kieäm nhieân lieäu vaø phaïm vi khai thaùc (taàm bay) tröôùc nhöõng bieán ñoäng lôùn veà thò tröôøng giaù daàu moû nhö hieän nay cuõng nhö caùc yeâu caàu veà tieát kieäm voán cho nhöõng haïng muïc ñaàu tö ban ñaàu cuûa Vietnam Airlines (Phuï luïc 2). 3.2.3.1.2. Giaûi phaùp söû duïng chính saùch giaù saûn phaåm dòch vuï ñeå naâng cao naêng löïc caïnh tranh (giaûi phaùp- ST2) - Vietnam Airlines hieän ñang aùp duïng caùc loaïi giaù nhö sau: + Giaù coâng boá: laø möùc giaù cao nhaát aùp duïng cho khaùch göûi haøng leû + Giaù ñaïi lyù: aùp duïng cho caùc ñaïi lyù (baèng 90-95% giaù cöôùc coâng boá) + Giaù ñaëc bieät: aùp duïng cho nhöõng muøa thaáp ñieåm, khuyeán maïi,… cuûa haõng (lôùn hôn hoaëc baèng 80% giaù cöôùc coâng boá) - Vietnam Airlines aùp duïng möùc giaù khaùc nhau cho caùc loâ haøng coù troïng löôïng khaùc nhau treân cô sôû “Troïng löôïng cuûa loâ haøng caøng lôùn möùc giaù cöôùc seõ caøng giaûm”, töø ñoù giuùp khuyeán khích khaùch göûi haøng vôùi soá löôïng lôùn. - Chính saùch giaù phaûi meàm deûo, linh hoaït tröôùc nhöõng bieán ñoäng cuûa thò tröôøng vaø ñoái thuû caïnh tranh, ñaëc bieät phaûi löu yù chính saùch giaù cuûa caùc ñoái thuû caïnh tranh nhö Pacific Airlines, Eva-Air, China Airlines,… töø ñoù coù nhöõng bieän phaùp ñieàu chænh möùc giaù vaøo töøng thôøi ñieåm cho phuø hôïp ñeå coù ñöôïc möùc giaù caïnh tranh vaø khaû naêng thu huùt khaùch haøng taïi thò tröôøng trong nöôùc vaø quoác teá. - Coù chính saùch öu ñaõi möùc giaù cöôùc moät caùch linh hoaït ñoái vôùi nhöõng khaùch haøng lôùn nhö caùc ñaïi lyù ñöôïc uyû nhieäm cuûa Vietnam Airlines, caùc ñaïi lyù giao nhaän (ñaïi lyù gom haøng), caùc doanh nghieäp haäu caàn (Logistic) caùc doanh 98 nghieäp vaän taûi ña phöông tieän hoaëc khaùch göûi haøng tröïc tieáp thöôøng xuyeân,…. Trong tröôøng hôïp caùc ñoái töôïng naøy ñaït saûn löôïng theo chæ tieâu ñeà ra seõ ñöôïc höôûng möùc giaù öu ñaõi hôn nöõa töø phía nhaø chuyeân chôû, nhaèm muïc ñích laøm taêng thò phaàn vaø thu huùt toái ña löôïng haøng hoaù tröôùc nhöõng ñoái thuû caïnh tranh khaùc. - Giaù baùn keøm aùp duïng cho caùc tuyeán khai thaùc maø Vietnam Airlines coù saûn löôïng cao (tuyeán A) baùn giaù hoã trôï ñeå khuyeán khích khaùch göûi haøng treân tuyeán bay coù saûn löôïng thaáp (tuyeán B) coù nghóa laø giaûm giaù (tuyeán A) moät tyû leä 5-10% ñeå khuyeán khích khaùch haøng söû duïng taûi treân (tuyeán B). Muïc ñích laø söû duïng giaûm giaù tuyeán bay noäi ñòa (thò phaàn maïnh) ñeå naâng cao khaû naêng caïnh tranh veà giaù caùc tuyeán bay quoác teá (thò phaàn coøn yeáu). - AÙp duïng möùc phí löu kho thaáp vaø thôøi gian löu kho, theo nhöõng thôøi ñieåm löu löôïng haøng doàn taûi trong khu vöïc taäp keát haøng hoaù (kho haøng) moät caùch hôïp lyù vaø khoa hoïc,… - Bình oån vaø haïn cheá thay ñoåi hoaëc naâng cao caùc möùc phí vaø phuï phí phuïc vuï khaùch ñeán göûi haøng cuõng nhö khaùch ñeán nhaän haøng. 3.2.3.1.3. Giaûi phaùp taïo nguoàn löïc taøi chính ñeå khaéc phuïc tình traïng thieáu voán ñaàu tö cho hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp - (giaûi phaùp WT1) - Toång nhu caàu voán cuûa Vietnam Airlines giai ñoaïn 2006-2015 khoaûng 25.000 tyû ñoàng (nguoàn chieán löôïc phaùt trieån HKDDVN) ñaùp öùng nhu caàu mua saém maùy bay, cô sôû haï taàng, ñaàu tö naâng caáp trang thieát bò vaø caùc dòch vuï vaø ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc. Hieän taïi Vietnam Airlines neân tranh thuû söï trôï giuùp cuûa chính phuû tìm caùc giaûi phaùp thu huùt vaø söû duïng nhöõng nguoàn voán vieän trôï ODA khoâng hoaøn laïi hoaëc voán vay ODA vôùi möùc laõi suaát thaáp cuûa kyù keát 99 thoâng qua caùc Nghò ñònh thö giöõa caùc chính phuû haøng naêm ñeå naâng cao nguoàn löïc taøi chính ñang raát thieáu hieän nay cuûa doanh nghieäp. - Sau khi Vietnam Airlines ñöôïc coå phaàn hoaù (2008), nhanh choùng ñöa coå phieáu leân saøn giao dòch ñeå thu huùt ngay nhöõng nguoàn löïc taøi chính töø beân ngoaøi. - Ñoái vôùi caùc döï aùn coù qui moâ vöøa vaø nhoû, söû duïng lôïi nhuaän trích ra töø doanh thu ñeå traû laõi vaø voán vay khi coù caùc phöông aùn vay möôïn, thueâ taøi chính vôùi caùc toå chöùc tieàn teä nhö WB, IMF,… - Coù theå choïn phöông aùn thueâ maùy bay, thueâ taøi chính mua maùy bay,… ñeå giaûm caùc khoaûn ñaàu tö ban ñaàu thay vì hình thöùc mua sôû höõu, chæ neân taäp trung ñaàu tö vaøo nhöõng haïng muïc caàn thieát theo keá hoaïch ñeà ra seõ tieát kieäm ñaùng keå löôïng voán ñaàu tö ban ñaàu. - Uyû quyeàn cho caùc ñaïi lyù haøng hoaù, caùc doanh nghieäp haäu caàn (Logistic) hoaëc giao khoaùn cho caùc doanh nghieäp naøy nhöõng phaân ñoaïn ñaàu vaø cuoái trong vaän chuyeån haøng hoaù ñeå giaûm bôùt söï coàng keành cuûa boä maùy phuïc vuï, giaûm bôùt taûi trong kho baõi, tieát kieäm ñöôïc moät phaàn chi phí vaø giuùp taäp trung nguoàn taøi chính vaøo caùc haïng muïc chính caàn phaûi ñöôïc naâng caáp, tu boå, thay môùi. - Hình thaønh caùc dòch vuï phuï trôï trong hoaït ñoäng kinh doanh ñeå gia taêng nguoàn löïc taøi chính nhö: môû roäng theâm caùc loaïi hình giao nhaän, caùc dòch vuï göûi vaø nhaän haøng nhanh, dòch vuï taùch haøng, dòch vuï chuyeån taûi hoaëc chuyeân chôû giao nhaän haøng hoùa noäi ñòa (thoâng qua xaây döïng ñoäi xe taûi cuûa Vietnam Airlines hoaëc kyù keát hôïp ñoàng vôùi caùc hôïp taùc xaõ vaän taûi, coâng ty vaän taûi tö nhaân) ñeå nhaèm laøm taêng theâm doanh thu vaø taùc ñoäng hình aûnh Vietnam Airlines ñoái vôùi khaùch haøng. 100 3.2.3.1.4. Giaûi phaùp naâng cao chaát löôïng dòch vuï vaän chuyeån, dòch vuï boå trôï, cô sôû vaät chaát trong vaän chuyeån haøng hoaù (giaûi phaùp WO1) Ñeå toå chöùc thöïc hieän toát chaát löôïng caùc dòch vuï vaø dòch vuï hoã trôï trong vaän chuyeån haøng hoaù Vietnam Airlines coù theå thöïc hieän caùc noäi dung sau: Xaây döïng naâng caáp caùc dòch vuï hoã trôï trong khai thaùc vaän chuyeån haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng mang tính chuyeân nghieäp: Xaây döïng heä thoáng cung caáp thoâng tin cho khaùch haøng moät caùch ñaày ñuû ñeå khaùch haøng kòp thôøi naém baét caùc thoâng tin veà lòch bay, troïng taûi vaø dung taûi treân moãi chuyeán bay moät caùch cuï theå, töø ñoù coù phöông aùn ñaët choã vaø göûi haøng hoaëc theo doõi haønh trình, tình traïng cuûa haøng hoaù trong suoát quaù trình chuyeân chôû (töø saân bay khôûi haønh - saân bay trung chuyeån - saân bay ñeán). Giaûi quyeát ñöôïc nhu caàu veà thoâng tin ñoái vôùi khaùch haøng, giaûm thieåu tình traïng boû choã khi bò ñoäng veà thôøi gian vaø thieáu thoâng tin cung caáp töø phía nhaø chuyeân chôû (baûng caâu hoûi ñieàu tra khaùch haøng phuï luïc 1). - Ñieàu chænh caûi caùch thuû tuïc, aùp duïng nhöõng qui trình phuïc vuï hieäu quaû sao cho taïo ñieàu kieän thuaän tieän nhanh choùng nhaát cho khaùch ñeán göûi haøng cuõng nhö khaùch ñeán nhaän haøng, ñaáu tranh vôùi nhöõng hieän töôïng tieâu cöïc nhö phieàn nhieãu, neà haø, chaäm treã, thaäm chí gaây khoù khaên cho khaùch göûi hoaëc nhaän haøng cuûa moät soá nhaân vieân thaùi hoaù. - Uyû quyeàn cho caùc ñaïi lyù haøng hoaù hoaëc giao nhöõng phaân ñoaïn ñaàu vaø cuoái trong vaän chuyeån haøng hoaù nhö: chuaån bò saép xeáp, ñoùng goùi bao bì, daùn nhaõn, caân ño, phaân loaïi haøng hoùa, taùch haøng, giao haøng cho ngöôøi nhaän haøng,… cho caùc ñaïi lyù hoaëc caùc coâng ty haäu caàn (Logistic) giuùp phuïc vuï khaùch ñeán göûi haøng cuõng nhö khaùch ñeán nhaän haøng. Vietnam Airlines tieát kieäm ñöôïc kho baõi, nhaân söï cho coâng ñoaïn naøy. Töùc laø coâng ñoaïn phuïc vuï vaän chuyeån haøng hoaù tröôùc vaø sau moãi chuyeán bay ñöôïc ruùt ngaén (do tyû troïng thôøi gian laøm haøng hieän nay taïi caùc kho chieám tyû leä 34%-58%) töø ñoù 101 moät maët goùp phaàn cung öùng haøng hoaù nhanh choùng coù maët treân thò tröôøng, ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu kinh doanh cuûa khaùch haøng, maët khaùc giuùp Vietnam Airlines taïo ra nguoàn haøng doài daøo hôn, ñeàu ñaën hôn vôùi hình aûnh moät haõng haøng khoâng vaän taûi haøng hoaù mang tính chuyeân nghieäp khi bieát keát hôïp kinh doanh thoâng qua caùc ñaïi lyù, caùc coâng ty giao nhaän (ñaïi lyù gom haøng) vaø caùc coâng ty haäu caàn (Logistic). - ÖÙng duïng heä thoáng maùy moùc vôùi coâng ngheä hieän ñaïi trong phuïc vuï chuyeân chôû haøng hoaù nhö: Ñaàu tö thieát bò chuyeån taûi, heä thoáng baêng chuyeàn, thuøng maâm (ULDs), trang thieát bò naâng haøng, boác dôõ haøng (caùc loaïi xe naâng haøng, xe keùo haøng, xe chuyeân duïng khaùc), phuø hôïp vôùi yeâu caàu ña daïng cuûa töøng loaïi haøng, töøng loaïi hình vaän chuyeån (haøng rôøi/ haøng chaát thuøng maâm,…). Nhaèm giuùp cho khaâu phuïc vuï chuaån bò cho haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines tröôùc vaø sau moãi chuyeán bay ñöôïc nhanh choùng, thuaän tieän, ít hö hoûng, maát maùt, thaát laïc,… Môû roäng vaø naâng caáp heä thoáng kho baõi hieän coù vaø öùng duïng caùc coâng ngheä hieän ñaïi - Heä thoáng kho baõi phaûi ñöôïc ñeà xuaát naâng caáp, quy hoaïch laïi cho hôïp lyù, boá trí kho phaûi ñaït caùc tieâu chuaån quoác teá (ñoái vôùi caùc saân bay quoác teá), toái öu dieän tích söû duïng, ñöôïc toå chöùc xaây döïng gaàn saân bay vaø phaûi phuø hôïp vôùi tính chaát lyù- hoùa cuûa töøng chuûng loaïi haøng hoùa, thuaän tieän cho caùc phöông tieän vaän taûi khaùc ñeán giao vaø nhaän haøng. Kho baõi cuûa Vietnam Airlines hieän nay qui hoaïch vaãn chöa hôïp lyù, coøn töï phaùt, chöa ñaït caùc tieâu chuaån kyõ thuaät quoác teá veà kho baõi löu giöõ haøng hoaù. - Hình thaønh caùc cuïm kho chuyeân duïng cho vieäc baûo quaûn vaø baûo veä theo yeâu caàu rieâng cuûa töøng loaïi haøng nhö: cuïm kho chöùa hoùa chaát; kho chöùa haøng deã chaùy noå (haøng nguy hieåm); kho chöùa haøng thöïc phaåm ñoâng laïnh, haøng töôi 102 soáng; kho duøng chöùa haøng bao, haøng rôøi, haøng coù khoái löôïng lôùn; haøng coàng keành; kho laïnh duøng chöùa haøng thöïc phaåm töôi soáng vaø nhöõng loaïi haøng yeâu caàu löu giöõ theo nhieät ñoä, aùp suaát,…; kho haøng quí; kho duøng chöùa haøng coâng ngheä phaåm coù giaù trò cao (saûn phaåm kyõ thuaät, cô khí, thieát bò ñoàng boä, thieát bò ñieän töû, ... töø ñoù giuùp Vietnam Airlines xaây döïng ñöôïc qui trình phuïc vuï haøng hoaù mang tính chuyeân nghieäp, ít hö hoûng maát maùt trong taùc nghieäp ñaûm baûo tính nhanh choùng vaø chính xaùc. - Aùp duïng kyõ thuaät quaûn trò kho haøng baèng öùng duïng coâng ngheä hieän ñaïi, xaây döïng heä thoáng phaân loaïi haøng hoaù töï ñoäng vaø löu kho töï ñoäng treân cô sôû kyõ thuaät maõ vaïch nhö caùc nöôùc tieân tieán treân theá giôùi, töø ñoù giaûm bôùt ñöôïc chi phí veà nhaân coâng taïi caùc kho baõi löu tröõ haøng hoaù giuùp thuaän tieän vaø nhanh choùng trong quaù trình löu kho, göûi vaø nhaän haøng. 3.2.3.4. Giaûi phaùp boå trôï 2.3.2.2.2. Giaûi phaùp löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu - (giaûi phaùp- ST1) Ñoái vôùi thò tröôøng vaän chuyeån haøng hoaù trong nöôùc cuûa Vietnam Airlines raát maïnh (chieám 91% thò phaàn) caàn phaûi coù nhöõng chính saùch kinh doanh phuø hôïp vôùi toác ñoä taêng tröôûng neàn kinh teá vaø söï hoaøn thieän cuûa heä thoáng phaùp luaät hieän nay, caàn luoân duy trì vaø giöõ vöõng thò phaàn. Ñoái vôùi thò tröôøng vaän chuyeån haøng hoaù quoác teá, theo soá lieäu chæ tieâu cuûa Vietnam Airlines (Baûng 3.2) cho thaáy saûn löôïng haøng hoaù quoác teá seõ taêng maïnh töø naêm 2010 -2015, do ñoù phaûi caên cöù vaøo thò tröôøng hoaït ñoäng vaän taûi haøng hoùa xuaát nhaäp khaåu cuûa ngaønh ngoaïi thöông ñeå ñònh höôùng phaùt trieån thò tröôøng vaän chuyeån haøng hoaù quoác teá cuûa Vietnam Airlines. Cô caáu thò tröôøng haøng hoùa xuaát nhaäp khaåu seõ aûnh höôûng tröïc tieáp ñeán saûn löôïng haøng hoaù vaän taûi baèng ñöôøng haøng 103 khoâng. Vietnam Airlines caàn phaûi xaùc ñònh roõ caùc thò tröôøng muïc tieâu trong soá ñoù ñeå naâng cao naêng löïc caïnh tranh vaø gia taêng thò phaàn taïi caùc thò tröôøng naøy. Sau ñaây laø moät soá thò tröôøng tieàm naêng theo nhöõng chuûng loaïi haøng hoaù thöôøng ñöôïc trao ñoåi ngoaïi thöông vôùi thò tröôøng Vieät Nam: + Thò tröôøng Baéc Myõ: Myõ vaø Canada nhaäp khaåu nhieàu loaïi saûn phaåm Vieät Nam coù ñuû khaû naêng saûn xuaát nhö haøng noâng saûn vaø noâng saûn cheá bieán (gaïo, caø pheâ, haït ñieàu, haøng rau quaû...); Daàu thoâ, haøng deät may; Giaày deùp, tuùi xaùch; Haøng thuû coâng myõ ngheä; Thuûy haûi saûn; Traø... + Thò tröôøng Ñoâng Baéc AÙ chuû yeáu laø Nhaät vaø Haøn Quoác. Ñaây laø thò tröôøng luoân chieám vò trí haøng ñaàu trong soá nhöõng baïn haøng lôùn cuûa Vieät Nam. Haøng hoùa ñöa vaøo thò tröôøng naøy chuû yeáu laø haøng deät may, daàu thoâ, haøng noâng saûn, haûi saûn... Haøng hoùa nhaäp khaåu töø thò tröôøng naøy thoâng thöôøng laø haøng tieâu duøng, vaät tö nguyeân lieäu phuïc vuï cho saûn xuaát nhö oâ toâ, xe maùy, thieát bò - phuï tuøng, hoùa chaát, haøng ñieän töû... + Thò tröôøng Nga vaø caùc nöôùc thuoäc khoái SNG laø thò tröôøng vaän chuyeån tuy heïp nhöng veà laâu daøi thì ñaây laø thò tröôøng truyeàn thoáng coù nhieàu khaùch haøng quen thuoäc, coù khaû naêng khai thaùc. Caùc maët haøng xuaát khaåu sang Nga vaø caùc nöôùc SNG laø haøng tieâu duøng thoâng thöôøng nhö: quaàn aùo may saün, haøng len, deät kim, ñoà duøng hoïc sinh, haøng maây tre laù, haøng da vaø giaû da... + Thò tröôøng EU laø moät thò tröôøng lôùn, khaû naêng taêng tröôûng vaän chuyeån cao, Vieät Nam coù hieäp ñònh thöông maïi song phöông vôùi caùc nöôùc EU, nhaát laø haøng deät may vaø giaøy da, löôïng quota maët haøng naøy chieám 60 - 65% toång löôïng giao nhaän baèng ñöôøng haøng khoâng. + Thò tröôøng ASEAN cuõng laø moät thò tröôøng lôùn vôùi khaû naêng tieâu thuï haøng hoùa doài daøo. Nhöõng maët haøng Vieät Nam cung caáp cho caùc nöôùc AESAN laø daàu thoâ, noâng saûn chöa cheá bieán, cao su, thuûy saûn, theùp, goã, than, thieác, haøng thuû coâng 104 myõ ngheä... vaø nhaäp khaåu töø ASEAN xaêng daàu, phaân boùn, thieát bò, xe maùy, haøng tieâu duøng cao caáp. Thò tröôøng muïc tieâu hieän nay Vietnam Airlines ñang höôùng tôùi khai thaùc maûng vaän taûi haøng hoaù laø nhöõng thò tröôøng coù tröõ löôïng haøng hoaù giao dòch lôùn vaø phuø hôïp vôùi ñònh höôùng ñoäi maùy bay cuûa Vietnnam Airlines nhö: Thò tröôøng Ñoâng Baéc AÙ (chuû yeáu laø Nhaät baûn), thò tröôøng Chaâu AÂu (chuû yeáu khoái EU), thò tröôøng Baéc Myõ (chuû yeáu laø Myõ). Khi Vietnam Airlines môû caùc tuyeán bay ñeán caùc thò tröôøng treân ñeå khai thaùc löôïng haøng hoaù trao ñoåi giöõa hai thò tröôøng caàn phaûi chuù yù veà saûn löôïng khai thaùc töøng thò tröôøng (tính hieäu quaû kinh teá), taàm bay (ñeå mua hoaëc thueâ ñoäi maùy bay) vaø aûnh höôûng cuûa caùc ñoái thuû caïnh tranh trong lónh vöïc vaän chuyeån haøng hoaù baèng ñöôøng haøng khoâng taïi caùc thò tröôøng naøy (nhaèm taêng naêng löïc caïnh tranh). 3.3. Moät soá kieán nghò ñoái vôùi Nhaø nöôùc - Hoaøn thieän heä thoáng phaùp luaät aùp duïng cho caùc boä phaän thi haønh coâng vuï nhö: haûi quan, an ninh cöûa khaåu, thueá, kieåm ñònh vaên hoaù phaåm, kieåm dòch ñoäng thöïc vaät, kieåm dòch y teá,…moät caùch roõ raøng, cuï theå hôn nöõa, ñaûm baûo tính thöïc teá, phoå caäp caùc qui ñònh cuûa Nhaø nöôùc, giaûm thieåu nhöõng phieàn haø cho khaùch göûi nhaän haøng. Ñaáu tranh maïnh meõ vôùi moät soá boä phaän tieâu cöïc, taïo söï ñoàng nhaát chung caùc qui ñònh taïi caùc saân bay, ñaëc bieät chuù troïng caùc saân bay quoác teá, töø ñoù taïo ñieàu kieän thuaän lôïi nhaát cho ñoái töôïng haøng hoaù ñöôïc löu chuyeån qua caùc caûng haøng khoâng moät caùch “nhanh choùng, thuaän tieän vaø thuû tuïc ñôn giaûn” vì ñaëc ñieåm cuûa haøng hoaù trao ñoåi ngoaïi thöông neáu chaäm treã seõ gaây ra nhöõng toån thaát khoâng nhoû veà tính chaát lyù hoaù cuûa haøng hoaù cuõng nhö toån thaát veà maët taøi chính cho caû ngöôøi göûi haøng laãn ngöôøi nhaän haøng. Töø ñoù môùi taïo ñaø phaùt trieån maïnh meõ cho haøng hoaù giao thöông baèng ñöôøng haøng khoâng vôùi caùc nöôùc treân theá giôùi. 105 - Taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho Vietnam Airlines coù khaû naêng taïo thu huùt ñöôïc caùc nguoàn voán hoaëc voán vay töø caùc nguoàn hoã trôï tín duïng hoaëc töø caùc toå chöùc taøi chính trong nöôùc vaø quoác teá ñeå thueâ hoaëc mua maùy bay cuõng nhö ñaàu tö phaùt trieån theo caùc haïng muïc phuø hôïp vôùi chieán löôïc phaùt trieån cuûa doanh nghieäp trong töøng thôøi kyø. - Ñaàu tö xaây môùi hoaëc naâng caáp caùc saân bay hieän coù ñeå coù theå ñaûm baûo veà söùc chòu taûi cuûa heä thoáng ñöôøng caát haï caùnh, ñöôøng laên, saân ñoã, heä thoáng ñeøn baùo tín hieäu, phöông tieän trôï giuùp, trang thieát bò, sôû sôû haï taàng caùc nhaø ga haøng hoaù,.. treân cô sôû ñoù seõ hoã trôï raát nhieàu cho Vietnam Airlines môû roäng ñöôïc caùc maïng ñöôøng bay ñoàng thôøi giaûm bôùt löôïng ñaàu tö ban ñaàu vaøo cô sôû vaät chaát kho baõi phuïc vuï vaän chuyeån haøng hoaù nhö hieän nay. TOÙM TAÉT CHÖÔNG III Trong Chöông III cuûa luaän vaên, taùc giaû ñaõ ñöa ra muïc tieâu vaø caùc chæ tieâu keát hôïp vôùi nhöõng döï baùo cuûa thò tröôøng veà saûn löôïng khai thaùc haøng hoaù, döï baùo veà nguoàn voán vaø tyû leä taêng tröôûng vaän chuyeån haøng hoaù treân thò tröôøng Vieät Nam qua caùc naêm (2006-2010) ñoàng thôøi söû duïng nhöõng phöông phaùp phaân tích trong quaûn trò chieán löôïc thoâng qua phaân tích ma traän SWOT choïn ra ñöôïc moät soá giaûi phaùp cho söï phaùt trieån dòch vuï vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines vaø thoâng qua phaân tích ma traän QSPM töø ñoù ñöa ra ñöôïc nhöõng giaûi phaùp chuû yeáu vaø giaûi phaùp boå trôï phuø hôïp vôùi tình hình thöïc teá trong nhöõng naêm tieáp theo (2006-2015) nhaèm khaéc phuïc nhöõng ñieåm yeáu vaø haïn cheá nhöõng nguy cô ñoàng thôøi phaùt huy nhöõng ñieåm maïnh vaø taän duïng toát caùc cô hoäi cuûa Vietnam Airlines trong thôøi kyø naøy. 106 KEÁT LUAÄN Tröôùc xu theá hoäi nhaäp kinh teá quoác teá vaø toaøn caàu hoaù nhö hieän nay, baát cöù doanh nghieäp naøo trong neàn kinh teá ñeàu phaûi chuaån bò cho mình nhöõng chieán löôïc, giaûi phaùp cho phuø hôïp vôùi yeâu caàu phaùt trieån cuûa töøng doanh nghieäp trong töøng giai ñoaïn chuyeån mình cuûa neàn kinh teá, taïo cho doanh nghieäp coù khaû naêng thích öùng vôùi ñieàu kieän kinh doanh môùi, ñuû naêng löïc caïnh tranh tröôùc nhöõng ñoái thuû cuõng nhö tìm ra nhöõng giaûi phaùp ñeå khaéc phuïc nhöõng maët coøn yeáu keùm, ñoàng thôøi phaùt huy ñöôïc nhöõng maët maïnh vaø thuaän lôïi cuûa mình, Vietnam Airlines cuõng laø moät trong soá caùc doanh nghieäp ñoù. Ñeå ñaùp öùng nhu caàu phaùt trieån maûng kinh doanh vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines töø nay ñeán naêm 2015, thoâng qua ñeà taøi nghieân cöùu, taùc giaû ñaõ töøng böôùc trình baøy theo saùt yeâu caàu vaø muïc tieâu cuûa ñeà taøi thoâng qua phaân tích töø nhöõng vaán ñeà veà lyù luaän vaø thöïc tieãn veà vaän taûi haøng khoâng ôû Chöông I; Phaân tích thöïc traïng cuûa vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines, caùc yeáu toá noäi boä, caùc yeáu toá beân ngoaøi,… ôû chöông II, sau ñoù keát hôïp vôùi moät soá coâng cuï söû duïng ñeå phaân tích caùc soá lieäu döï baùo vaø löïa choïn giaûi phaùp phuø hôïp vôùi tình hình thöïc teá kinh doanh cuûa Vienam Airlines ôû chöông III, töø ñoù taùc giaû ñaõ ñöa ra ñöôïc moät soá giaûi phaùp chuû yeáu vaø moät soá giaûi phaùp boå trôï cho Vietnam Airlines phaùt trieån kinh doanh vaän taûi haøng hoaù. Tuy nhieân trong khuoân khoå cuûa luaän vaên, vôùi khaû naêng vaø thôøi gian nghieân cöùu coøn nhieàu haïn cheá, luaän vaên khoâng theå ñeà caäp taát caû moïi yeáu toá khaùch quan taùc ñoäng leân ñieàu kieän kinh doanh vaän taûi haøng hoaù cuûa Vietnam Airlines ñöôïc, neân khi choïn löïa caùc giaûi phaùp ñeå phaùt trieån maûng kinh doanh naøy caàn phaûi ñaûm baûo gaén lieàn vôùi muïc tieâu chieán löôïc trong töøng thôøi kyø cuûa Vietnam Airlines ñoàng thôøi caùc giaûi phaùp choïn löïa phaûi phuø hôïp vôùi khaû naêng taøi chính cuûa Vietnam Airlines vaø phaûi ñaûm baûo mang tính khaû thi cao khi xem xeùt taùc ñoäng cuûa nhöõng ñieàu kieän thöïc teá khaùch quan khaùc. ***** 107 TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 1. Chieán löôïc vaø Chính saùch Kinh doanh - PGS.TS Nguyeãn Thò Lieân Dieäp, Th.S Phaïm Vaên Nam - Nhaø xuaát baûn Thoáng Keâ - 1999. 2. Quaûn trò hoïc - PGS.TS Nguyeãn Thò Lieân Dieäp Nhaø xuaát baûn Thoáng Keâ- 1999 3. Khaùi luaän veà quaûn trò chieán löôïc - Fred R.David - Nhaø xuaát baûn Thoáng keâ. 4. Thò tröôøng, chieán löôïc, cô caáu : Caïnh tranh veà giaù trò gia taêng, ñònh vò vaø phaùt trieån doanh nghieäp - Toân Thaát Nguyeãn Thieâm - Nhaø xuaát baûn Thaønh phoá Hoà Chí Minh. 5. Trieån khai chieán löôïc kinh doanh – David A- Aaker – Nhaø xuaát baûn treû 6. Ñeå caïnh tranh vôùi ngöôøi khoång loà – Don Taylor, Jeanne Smalling Archer – Nhaø xuaát baûn Thoáng keâ. 7. Quaûn trò tieáp thò – Lyù thuyeát vaø Tình huoáng – Ths. Vuõ Theá Duõng, Ths. Tröông Toân Hieàn Ñöùc – Nhaø xuaát baûn khoa hoïc kyõ thuaät. 8. Tình huoáng Marketing Vieät Nam – PGS. TS Buøi xuaân Queá - Nhaø xuaát baûn Lao ñoäng Xaõ hoäi -2004 9. Chieán löôïc phaùt trieån Ngaønh Haøng Khoâng Daân Duïng Vieät Nam 2005 - 2010 vaø ñònh höôùng ñeán naêm 2020 10. Chieán löôïc Phaùt trieån Toång Coâng Ty Haøng khoâng Vieät Nam 2005-2015 11. Nghò quyeát Ñaïi hoäi Ñaûng boä Toång Coâng Ty Haøng khoâng Vieät Nam tieán tôùi Ñaïi Hoäi Ñaïi Bieåu Toaøn Quoác laàn thöù X cuûa Ñaûng - 2005 Air Cargo Management - Hieäp hoäi vaän chuyeån haøng khoâng quoác teá IATA- 2005 ._.